Fournisseur: Téléperformance France

12 marchés publics archivés

Téléperformance France est historiquement un fournisseur de services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité, services d'appui bureautiques et services de répondeur téléphonique.
Historiquement, les soumissionnaires concurrents ont été Armatis France, MBD – Majorel Business Développement, O10C GROUP et TELEPERFORMANCE FRANCE,.

Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Téléperformance France est mentionné

2022-05-09   Prestation de Centres de Relation Client pour la Direction de la Relation A Distance du Groupe La Poste (La Poste)
Les prestations recherchées consistent à assurer le Service Client pour le compte de différentes entités du Groupe La Poste. Elles concernent le traitement omnicanal de flux entrants : appels, courriels, chats, webforms, back office… par des centres spécialisés dans la gestion de la relation client. Ces prestations de services devront garantir une qualité de relation équivalente à la confiance que portent les clients au Groupe La Poste. Pour le Lot 1, le traitement des données de La Poste, y compris … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2022-04-06   EXTERNALISATION D'UNE PARTIE DES ACTIVITES DU CRC (Alliade Ressources et Organisation GIE)
Externalisation d'une partie des activités du Centre Relation Client. La Direction Expérience Client et son pôle Relation Client, Innovation, Marketing souhaitent faire appel au service d'un professionnel de la relation client externalisée dans une démarche d'optimisation de la gestion de la réception et du traitement des demandes entrantes émanant des locataires. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2021-09-20   MISE EN PLACE D'UN CENTRE DE LA RELATION CLIENT EXTERNALISE (SA d'HLM Aiguillon Construction (35))
MISE EN PLACE D'UN CENTRE DE LA RELATION CLIENT EXTERNALISE Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2021-02-01   Prestation de service de gestion clientèle (Veolia Eau — compagnie générale des eaux)
Prise en charge d'une partie des contacts tous médias des consommateurs Veolia Eau France. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Armatis France MBD – Majorel Business Développement O10C GROUP Téléperformance France TELEPERFORMANCE FRANCE,
2020-08-26   Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour le centre de relation clientèle (CRC)... (OPAC du Rhône)
Mise à disposition d'un plateau, d'une équipe de conseillers clientèle et d'un encadrement pour la mise en œuvre d'une solution de téléphonie adaptée pour le traitement des flux de contacts entrants et sortants de l'OPAC du Rhône. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2020-07-16   Gestion d'un centre de contacts et d'informations et gestion de l'accueil physique et téléphonique de Grand Paris Seine Ouest (Grand Paris Seine Ouest)
Gestion d'un centre de contacts et d'informations et gestion de l'accueil physique et téléphonique de Grand Paris Seine Ouest. Voir la passation de marché »
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2020-03-05   Mise en place et exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise (Service d'information du gouvernement)
Le présent marché porte sur la mise en place et l'exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2018-04-24   Gestion et exploitation du Centre de contacts de l'ANFR (Agence nationale des fréquences (ANFR))
Le marché a pour objet la gestion et l'exploitation du Centre de contacts de l'agence nationale des fréquences. Ce Centre de contacts pour l'ANFR, se compose d'1 Centre d'appels gérant les appels entrants, sortants, questions web, dialogue en ligne (tchat) etc. et d'1 back office capable de traiter les courriers entrants et sortants. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2016-10-17   La gestion d'un centre de contacts et d'informations et gestion de l'accueil physique et téléphonique de Grand Paris... (EPT Grand Paris Seine Ouest)
Le présent marché a pour objet la gestion d'un centre de contacts et d'informations et gestion de l'accueil physique et téléphonique de Grand Paris Seine Ouest. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2016-05-18   Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relation clientèle (Lyon Métropole Habitat)
Mise à disposition d'un plateau, d'une équipe de conseillers clientèle et d'un encadrement à destination de l'OPAC du Rhône et de Lyon Métropole Habitat. Voir la passation de marché »
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2011-10-24   CCIC (Service d'information du gouvernement)
Mise en place et exploitation d'un centre de contacts interministériel multi-canal de crise visant à fournir aux citoyens, des informations et des recommandations à distance dans le cadre d'opérations de traitement des crises. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2011-09-14   Prestations de centre de contacts pour les services clients ColiPoste ([La Poste] direction des achats du Colis (DHA-CL))
ColiPoste, opérateur colis du groupe La Poste, souhaite confier à un ou plusieurs prestataire(s) la gestion d’une partie du traitement de la relation client tout en garantissant les ambitions de qualité de service et satisfaction client du groupe La Poste. Les clients expéditeurs et destinataires contactent les services clients au travers de différents médias: — appels téléphoniques (numéros propres à ColiPoste et n° groupe La Poste (3631), — courriers électroniques, — formulaire web, — courrier, — … Voir la passation de marché »
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Recherches connexes 🔍
Organisations acheteuses: Service d'information du gouvernement Agence nationale des fréquences (ANFR) Alliade Ressources et Organisation GIE EPT Grand Paris Seine Ouest Grand Paris Seine Ouest La Poste [La Poste] direction des achats du Colis (DHA-CL) Lyon Métropole Habitat OPAC du Rhône SA d'HLM Aiguillon Construction (35)
Fournisseurs: Armatis France MBD – Majorel Business Développement O10C GROUP TELEPERFORMANCE FRANCE,
Produits/services: Services aux entreprises: droit,... Services d'appui bureautiques Services de répondeur téléphonique Centre d'appels Conseil en affaires et en gestion et... Services de gestion de crise Études de marché et recherche économique;... Services de publicité et de marketing Services de marketing Services à la clientèle