Mise en place et exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise
Service d'information du gouvernement
Le présent marché porte sur la mise en place et l'exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2020-03-30. L'appel d'offres a été publié le 2020-03-05.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2020-03-05 | Avis de marché |
| 2020-09-10 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2020-03-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion de crise
Numéro de référence: SIG_MAPA_2020_002
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion de crise 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion de crise 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Service d'information du gouvernement
Adresse postale: 20, avenue de Ségur
Code postal: 75007
Commune postale: Paris Cedex 07
Contact
Adresse Internet: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: sig-marches@pm.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 142755450 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=552262&orgAcronyme=d2v 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=552262&orgAcronyme=d2v 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-05 📅
Date limite de soumission: 2020-03-30 📅
Date de publication: 2020-03-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 049-117033
Numéro JO-S: 49
Informations complémentaires
Néant.
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 400 000 EUR 💰
Brève description:
Valeur estimée hors TVA: 400 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Source: OJS 2020/S 049-117033 (2020-03-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion de crise
Numéro de référence: SIG_MAPA_2020_002
Brève description:
Le présent marché porte sur la mise en place et l'exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion de crise 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion de crise 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Service d'information du gouvernement
Adresse postale: 20, avenue de Ségur
Code postal: 75007
Commune postale: Paris Cedex 07
Contact
Adresse Internet: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: sig-marches@pm.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 142755450 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=552262&orgAcronyme=d2v 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=552262&orgAcronyme=d2v 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-03-05 📅
Date limite de soumission: 2020-03-30 📅
Date de publication: 2020-03-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 049-117033
Numéro JO-S: 49
Informations complémentaires
Néant.
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 400 000 EUR 💰
Brève description:
— le présent marché porte sur la mise en place et l'exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise. Cette opération vise donc à mutualiser les besoins des ministères suivants en matière de centre d'appel en cas de crise ou pour agir en débordement de leurs propres centres d'appels.
Afficher plus
Durée de l'accord: 48 mois
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
— critère 1: prix: pondération à 50 %. Ce critère est apprécié au vu des éléments suivants:
—— sous-critère 1: UO1 — mode astreinte: 50 %;
—— sous-critère 2: UO2 — simulation de commande en mode activé: 50 %;
— critère 2: valeur technique: pondération à 50 %;
— prestation en mode activé (45 %);
— prestation en mode astreinte (35 %);
— qualité de l'équipe dédiée (20 %).
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Source: OJS 2020/S 049-117033 (2020-03-05)
Avis d'attribution de marché (2020-09-10)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 400 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Service d'information du Gouvernement
Adresse postale: 20 avenue de Ségur
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-09-10 📅
Date de publication: 2020-09-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 179-432947
Se réfère à l'avis: 2020/S 049-117033
Numéro JO-S: 179
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-08-28 📅
Nom: Téléperformance France
Adresse postale: 12-14 rue Sarah Bernhardt
Commune postale: Asnières-sur-Seine
Code postal: 92600
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Adresse Internet: http://Www.teleperformance.com 🌏
Valeur totale du marché: 400 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Source: OJS 2020/S 179-432947 (2020-09-10)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 400 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Service d'information du Gouvernement
Adresse postale: 20 avenue de Ségur
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-09-10 📅
Date de publication: 2020-09-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 179-432947
Se réfère à l'avis: 2020/S 049-117033
Numéro JO-S: 179
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché porte sur la mise en place et l'exploitation d'un centre de contacts interministériel de crise. Cette opération vise donc à mutualiser les besoins des ministères suivants en matière de centre d'appel en cas de crise ou pour agir en débordement de leurs propres centres d'appels.
Afficher plus
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-08-28 📅
Nom: Téléperformance France
Adresse postale: 12-14 rue Sarah Bernhardt
Commune postale: Asnières-sur-Seine
Code postal: 92600
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Adresse Internet: http://Www.teleperformance.com 🌏
Valeur totale du marché: 400 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Source: OJS 2020/S 179-432947 (2020-09-10)
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