2013-03-06   marché de mise en place d'un centre de contacts pour traiter les demandes d'information sur les services à la personne (ANSP)
le titulaire est chargé de : mettre en place un centre de contacts en déployant l'ensemble des besoins techniques et des ressources humaines nécessaires à la gestion de la prestation ;gérer et exploiter le serveur vocal interactif (la mise en place des infrastructures techniques est exclue du présent marché) ;exploiter la plate-forme pour le traitement des contacts téléphoniques entrants.les modalités des prestations sont décrites dans le cctp du marché.la fourniture du numéro d'appel " 3211 " ainsi que … Voir la passation de marché »
2012-12-18   Marché de conseil, d'accompagnement et de mise en oeuvre d'opérations de marketing relationnel ciblées (ANSP)
La présente consultation a pour objet un marché de conseil, d'accompagnement et de mise en oeuvre d'opérations de marketing relationnel ciblées. Les modalités des prestations sont décrites dans le cctp du marché. Voir la passation de marché »
2012-10-02   Amoa, évolution, administration, accompagnement et hébergement du système d'information de l'Ansp (ANSP)
Le présent avis d'appel public à concurrence vise à renouveler divers marchés informatiques arrivant à terme en fin d'année 2012 ou début 2013. En conséquence, le présent marché est alloti en 6 lots dans le cadre de la présente consultation. La description de l'objet spécifique de chaque lot est présenté ci-après. attention: tout candidat au lot 1 doit également impérativement présenter une candidature pour le lot 3 et réciproquement. L'attribution des lots 1 et 3 sera faite au même prestataire (sans … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Groupement:mandataire : plumeautre membre... Open Wide Plume System technic Systonic - BDL systemes
2012-07-13   Marche outillage du maintien a domicile - les bouquets de service (nouvelle consultation) (ANSP)
Le présent marché est un marché de prestations de services d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la conception, le montage, le déploiement, le suivi et le bilan dynamique des expérimentations présentées dans le CCTP. Il est organisé selon un schéma maîtrise d'ouvrage (moa, assurée par l'ANSP) et assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO, assurée par le titulaire). Le marché unique est constitué de 2 lots techniques. Lot no1: définir les conditions de déploiement d'un plan de modernisation des services d'aide … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: groupement CSC computer sciences sas /...
2012-05-22   Marché outillage de la charte nationale de la qualité (ANSP)
Le présent marché est un marché de prestations de services d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la conception, le montage, le déploiement et le suivi de l'outillage de la charte nationale de la qualité présentées dans le CCTP (article 1 " cadre de la prestation "). Il est organisé selon un schéma maîtrise d'ouvrage (MOA, assurée par l'ANSP) et assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO, assurée par le titulaire). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Groupement Bearingpoint France SAS /...
2012-05-04   Marche outillage du maintien a domicile les bouquets de service (ANSP)
Le présent marché est un marché de prestations de services d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la conception, le montage, le déploiement, le suivi et le bilan dynamique des expérimentations présentées dans le CCTP. Il est organisé selon un schéma maîtrise d'ouvrage (MOA, assurée par l'ansp) et assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO, assurée par le titulaire). le marché unique est constitué de 2 lots techniques. Lot no 1: définir les conditions de déploiement d'un plan de modernisation des services … Voir la passation de marché »
2012-03-16   Marché relatif à l'impression et au routage de tous supports de communication et d'imprimés divers pour l'agence... (ANSP)
Le marché est relatif à l'impression et au routage de tous supports de communication, envois en nombre, et imprimés divers de l'agence nationale des services à la personne. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Imprimerie moderne de l'Est
2011-05-31   Mission d'accompagnement et d'appui au developpement de la formation en alternance dans le secteur des services a la personne (ANSP)
L'objet du marché est une mission d'accompagnement et d'appui au développement de la formation en alternance dans le secteur des services à la personne. L'objet du marché et les prestations associées sont développés dans le cahier des clauses techniques particulières (articles 3 et 4 du CCTP). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: SARL Plein Sens
2011-05-31   Fourniture, mise en place et exploitation technique du numero de telephone 3211 et d'un serveur vocal interactif (ANSP)
Le présent marché vise à la fourniture, la mise en place et l'exploitation technique du numéro de téléphone à 4 chiffres de type "3PBQ ": 3211 et d'un serveur vocal interactif associé. Concernant l'exploitation du numéro de téléphone, il s'agit de réaliser le routage de tous les appels vers le SVI. La mise en place d'un centre de contacts pour traiter les demandes d'informations sur les services à la personne relève d'un marché différent. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: France Telecom
2011-02-10   Mise en place de dispositifs d'études visant à mieux connaître la demande et l'offre de services à la personne,... (ANSP)
1. Lot no1: étude sur la consommation actuelle et à horizon 3 ans des services à la personne par les foyers 2. Lot no2: étude sur les organismes de services à la personne 3. Lot no3: étude sur la prise en compte de la qualité dans les services à la personne Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Abileo Taylor Nelson Sofres SAS
2011-01-14   Marché relatif à une prestation d'animation d'un réseau d'utilisateurs du CESU social, le "club CESU" (ANSP)
Le titulaire du marché se verra confier les missions suivantes: Prestation a du CCTP. 1 hébergement et mise à disposition d'un site extranet 2 animation du club 2.1 stimulation du club et suivi statistique mensuel 2.2 organisation et animation de 3 comités de pilotage par an 2.3 secrétariat des groupes de travail (2 réunions par an) 3 communication 4 formation 4.1 formation en présentiel (3 sessions par an) 4.2 formation sans présentiel (1 session par an) 5 enquêtes 5.1 enquête nationale auprès des CG - … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Ideal connaissances