Fourniture, mise en place et exploitation technique du numero de telephone 3211 et d'un serveur vocal interactif
ANSP
Le présent marché vise à la fourniture, la mise en place et l'exploitation technique du numéro de téléphone à 4 chiffres de type "3PBQ ": 3211 et d'un serveur vocal interactif associé.
Concernant l'exploitation du numéro de téléphone, il s'agit de réaliser le routage de tous les appels vers le SVI.
La mise en place d'un centre de contacts pour traiter les demandes d'informations sur les services à la personne relève d'un marché différent.
Le délai de réception des offres était de 2011-07-12. L'appel d'offres a été publié le 2011-05-31.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?- • ANSP
- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2011-05-31 | Avis de marché |
| 2011-11-03 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2011-05-31)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de télécommunications
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de télécommunications 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Adresse postale: 3 square Desaix
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/ 🌏
Courrier électronique: antoine.herve@servicesalapersonne.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 153955695 📞
Fax: +33 145772652 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-05-31 📅
Date limite de soumission: 2011-07-12 📅
Date de publication: 2011-06-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 107-176032
Numéro JO-S: 107
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les variantes sont acceptées ✅
Numéro de référence: 2011-08
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière:
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Financement sur le budget de l'ANSP.
L’exécution du service est réservée à une profession particulière:
Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Capacités techniques (40)
2. Prix (30)
3. Qualité des services (30)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ansp
Contact
Point de contact: Olivier Wickers
Adresse du profil d'acheteur: http://servicesalapersonne.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2011-08
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ta-caa/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Source: OJS 2011/S 107-176032 (2011-05-31)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de télécommunications
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de télécommunications 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Adresse postale: 3 square Desaix
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/ 🌏
Courrier électronique: antoine.herve@servicesalapersonne.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 153955695 📞
Fax: +33 145772652 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-05-31 📅
Date limite de soumission: 2011-07-12 📅
Date de publication: 2011-06-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 107-176032
Numéro JO-S: 107
Informations complémentaires
Les candidatures et les offres peuvent être communiquées à la personne publique par voie électronique, exclusivement sur le site http://www.e-marchespublics.com.
Les candidats qui présentent leurs documents par voie électronique peuvent adresser au pouvoir adjudicateur, sur support papier ou support physique électronique, une copie de sauvegarde de ces documents établie selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l'économie. Cette copie ne peut être prise en considération que si elle est parvenue au pouvoir adjudicateur dans le délai prescrit pour le dépôt des candidatures.
Le candidat retenu devra fournir ces documents sous format papier, signés, sur demande de l'ANSP.
Ou les candidatures et les offres peuvent être communiquées à la personne publique par courrier: l'enveloppe mentionnera l'identité du candidat et son adresse, ainsi que la mention "marché 3211" et devra être remise à l'ansp, au 3 square Desaix 75015 Paris, FRANCE.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 31.5.2011.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché vise à la fourniture, la mise en place et l'exploitation technique du numéro de téléphone à 4 chiffres de type "3PBQ ": 3211 et d'un serveur vocal interactif associé.
Concernant l'exploitation du numéro de téléphone, il s'agit de réaliser le routage de tous les appels vers le SVI.
La mise en place d'un centre de contacts pour traiter les demandes d'informations sur les services à la personne relève d'un marché différent.
Numéro de référence: 2011-08
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
— Lettre de candidature - habilitation du mandataire par ses cotraitants DC1,
— Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement DC2,
— Les attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant que les obligations fiscales et sociales ont été satisfaites ou l'état annuel des certificats reçus (NOTI 2).
Les formulaires "marchés publics" sont disponibles à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/directions_services/daj/marches_publics/formulaires/dc/daj_dc.htm,
— Pouvoir donné au signataire juridiquement habilité à engager l'entreprise.
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.
Capacité technique et professionnelle:
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les candidats privilégieront les références pertinentes au regard de l'objet du marché.
Doivent être communiqués tous certificats de qualité avec référence et coordonnées de l'organisme certificateur dont dispose l'entreprise, toutes autres preuves de mesure de garantie de la qualité et tout label.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Financement sur le budget de l'ANSP.
L’exécution du service est réservée à une profession particulière:
Les candidats doivent avoir le statut d'opérateur au sens de l'article 32 alinéa 15 du code des postes et des communications électroniques.
Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Capacités techniques (40)
2. Prix (30)
3. Qualité des services (30)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ansp
Contact
Point de contact: Olivier Wickers
Adresse du profil d'acheteur: http://servicesalapersonne.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2011-08
Informations complémentaires
Les candidatures et les offres peuvent être communiquées à la personne publique par voie électronique, exclusivement sur le site http://www.e-marchespublics.com.
Les candidats qui présentent leurs documents par voie électronique peuvent adresser au pouvoir adjudicateur, sur support papier ou support physique électronique, une copie de sauvegarde de ces documents établie selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l'économie. Cette copie ne peut être prise en considération que si elle est parvenue au pouvoir adjudicateur dans le délai prescrit pour le dépôt des candidatures.
Afficher plus
Le candidat retenu devra fournir ces documents sous format papier, signés, sur demande de l'ANSP.
Ou les candidatures et les offres peuvent être communiquées à la personne publique par courrier: l'enveloppe mentionnera l'identité du candidat et son adresse, ainsi que la mention "marché 3211" et devra être remise à l'ansp, au 3 square Desaix 75015 Paris, FRANCE.
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Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 31.5.2011.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ta-caa/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Source: OJS 2011/S 107-176032 (2011-05-31)
Avis d'attribution de marché (2011-11-03)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 3 Square Desaix
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-11-03 📅
Date de publication: 2011-11-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 213-347476
Se réfère à l'avis: 2011/S 107-176032
Numéro JO-S: 213
Informations complémentaires
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2011-10-12 📅
Nom: France Telecom
Adresse postale: gouvernement et institutions 1 place des Droits de l'Homme Saint Denis
Commune postale: La Plaine Saint-Denis
Code postal: 93210
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Source: OJS 2011/S 213-347476 (2011-11-03)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 3 Square Desaix
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-11-03 📅
Date de publication: 2011-11-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 213-347476
Se réfère à l'avis: 2011/S 107-176032
Numéro JO-S: 213
Informations complémentaires
Annonce no 118, BOAMP 109 B du 4.6.2011.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 3.11.2011.
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2011-10-12 📅
Nom: France Telecom
Adresse postale: gouvernement et institutions 1 place des Droits de l'Homme Saint Denis
Commune postale: La Plaine Saint-Denis
Code postal: 93210
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Source: OJS 2011/S 213-347476 (2011-11-03)
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