2020-05-27Prestations d'assistance informatique (Établissement Français du Sang)
Le marché public issu de la présente consultation a pour objet l'exécution de prestations d'assistance informatique. Il constituera un accord-cadre fixant toutes les stipulations contractuelles, exécuté suivant l'émission de bons de commande successifs, conformément à l'article L. 2125-1-1º ainsi qu'aux articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Cet accord-cadre sera mono-attributaire. Les lots nº 2 et nº 3 seront conclus sans engagement contractuel ni …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Acensi SASEconocom Infogérance systèmesQuadixQualea
2019-10-14Prestations d'infogérance (Meddtl)
Le marché a pour objet des prestations d'infogérance des postes de travail informatiques et téléphoniques, des services bureautiques et réseau associés et du support aux utilisateurs pour l'administration centrale du ministère de la transition écologique et solidaire (MTES) et du ministère de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales (Mctrct).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:scc France
2019-08-30Marché de prestations d’assistance et MCO d’API pour DPI-DTG (EDF SA)
L'objet du marché est de faire l'acquisition de prestations d’infogérance pour DTG, unité nationale d’EDF située à Grenoble composée de 4 antennes sur le territoire national (Grenoble, Lyon, Toulouse et Béziers), dont les experts sont amenés à intervenir sur l’ensemble du parc de production du groupe EDF. Le cœur de métier de l’unité repose principalement sur l'intégration et la qualification d'applications métiers ainsi que la mesure et les essais, l’interprétation des données, leur conservation et le …
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2019-07-23Operations Support (Mercator Ocean)
The purpose of this contract is to provide project management assistance for the maintenance in operational conditions and integration of the Mercator Ocean global ocean model system on behalf of the Copernicus Marine Service.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Akka
2019-05-24Réalisation des missions du centre de contact informatique de la Métropole de Lyon (Helpdesk) (Métropole de Lyon)
Les prestations à réaliser sont les suivantes:
— la gestion des dossiers,
— l'enregistrement des demandes et leur prise en compte,
— le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1,
— les résolutions de niveaux 2 et 3 sur le périmètre bureautique (Windows, Pack Office, messagerie Outlook, etc.),
— l'identification des incidents de sécurité et le déclenchement d'alerte pour les incidents majeurs,
— l'escalade, vers les équipes compétentes de la Dinsi, des dossiers d'incident non résolus au niveau …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:DCS Easyware
2018-11-15Assistance à maîtrise d'ouvrage portant sur la gestion du patrimoine RDSU (Syndicat mixte des transports en commun de l'agglomération toulousaine)
Tisséo collectivités a constitué un patrimoine dans le domaine des infrastructures de communication Ethernet / IP. Le Réseau de services unifiés (RDSU) est une infrastructure de communication Ethernet / IP interconnectant les différents points du réseau de transports en commun ainsi que les partenaires de transport. Le support de transmission est un réseau numérique qui relie tous les sites du réseau. Dans ce cadre, les prestations couvertes par le présent accord-cadre peuvent consister en:
— des études …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Setec IS
2018-05-02Prestations de centre de services informatiques pour Microsoft, les systèmes de SGBD et de SSA (Voies navigables de France)
Le présent accord-cadre a pour objet des prestations de support, de maintenance préventive, le pilotage, l'apport de conseils et la réalisation de projets techniques, dans le cadre du centre de services informatiques concernant l'expertise technique Microsoft, les Systèmes de gestion de base de données (SGBD) et les Systèmes de sauvegardes, stockage et d'archivage (SSA). Il est composé de 3 lots. La description des prestations attendues pour chaque lot est précisée au cahier des clauses techniques particulières.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:APX IntegrationAramysDigora
2018-02-14Prestation infogérance du système d’information scientifique (EDF SA direction des achats / domaine achat informatique et télécommunications)
Ce marché de prestations d’infogérance pour le SI scientifique, concerne des activités récurrentes qui relèvent des domaines de l’exploitation (N1/N2) et de l’ingénierie de production, et suivantes:
— maîtrise d’œuvre des prestations,
— coordination,
— gestion de la relation avec le CSP-IT,
— reporting,
— mise en œuvre d’une Hotline scientifique,
— prestation d’exploitation et d’administration des calculateurs HPC,
— prestation d’ingénierie de production des calculateurs HPC,
— prestation d’assistance, …
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2017-12-20Marché relatif à la fourniture de service d'assistance à maîtrise d'ouvrage et à maîtrise d'œuvre pour la... (DGDDI)
L'objet de ce marché est le développement et la maintenance applicative des logiciels socle technique SIAM (STS), SIAM naval et la messagerie instantanée SIAM (MI), ainsi que les interfaces avec les systèmes tiers: Sirene, Trimaran, Samsara, Spationav et SIAM naval.
Le marché comporte 2 lots:
— le lot 1: concerne la tierce maintenance applicative du socle technique SIAM, la messagerie instantanée et les interfaces avec les systèmes tiers en tant qu'architecte intégrateur ,
— le lot 2: concerne la tierce …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Société Sopra Steria Group
2017-09-11Prestations d'assistance utilisateur et d'interventions techniques informatiques de proximité sur les sites de la... (CNAF)
Le présent marché à pour objet des prestations d'assistance utilisateur et d'interventions techniques informatiques de proximité sur les sites de la caisse nationale des allocations familiales. La procédure est dévolue en 2 lots, chacun faisant l'objet d'un marché distinct: lot n° 1: prestations d'assistance utilisateur et d'interventions techniques informatiques tous sites lot n° 2: prestations d'installation, déplacement et désinstallation de matériel sur datacenter et salle serveur.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:scc France
2017-07-21Prestations de maintien en conditions opérationnelles (Appui opérationnel et service Desk Digital) de... (DSI de pôle emploi)
La consultation a pour objet la fourniture d'un ensemble de prestations de services, concourent au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de travail informatique des utilisateurs du système d'informations (SI) de pôle emploi sous la forme: ? d'un service desk, ayant notamment pour objet: ? la réception multicanal, l'enregistrement et la 1 catégorisation de toutes les sollicitations transmises par les utilisateurs du SI pôle emploi, ? la résolution d'incidents et le traitement des …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Computacenter France
2017-06-01Management de la sécurité du Système d'information des services informatiques de l'académie de Lille 2017-03dsi (Rectorat)
Management de la sécurité du Système d'information des services informatiques de l'académie de Lille — phase 1 de l'appel d'offres restreint: sélection des candidatures. Les prestations à fournir au titre du marché devront répondre aux objectifs suivants: — fournir une veille et une assistance sur l'état de l'art en sécurité informatique, — fournir une veille et une assistance sur l'état de l'art en sécurité informatique organisationnelle, — fournir une assistance présentielle, matérielle et logicielle …
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2016-09-16Gestion du maintien en condition opérationnelle des systèmes de la navigation aérienne (DSNA)
Accord cadre à bons de commande sans minimum et sans maximum, reconductible. Les prestations sont les suivantes:
— support en ligne aux sites opérationnels,
— gestion et traitement des FFT (fiches de faits techniques), FSS (fiches de suivi de support) et FPU (fiches de préconisation d'utilisation),
— suivi des sites,
— suivi de la gestion des configurations opérationnelles,
— production de bilans de maintien en condition opérationnelle.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:LGM