Achats récents de services d'assistance informatique en France
2024-01-17Prestation externalisée de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat (GIE 1001 Vies Habitat)
Le présent marché porte sur l’externalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
L’objectif principal de cette externalisation est d’améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs en réduisant le temps de décroché et en améliorant les délais de traitement des incidents.
L’ambition de la direction des systèmes d’informations est de déléguer à la hotline externe, toute la gestion des incidents Niveau 1 afin que les ressources internes prennent en charge les incidents et …
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2023-12-19infogérance du support utilisateurs N0 et N1 et assistance à l'animation des interfaces Si des opérateurs du réseau Tcl (SYTRAL Mobilités)
les caractéristiques principales de l'accord-cadre sont détaillées dans le Rc Candidature.Les prestations font l'objet d'un accord-cadre conclu:-avec un seul opérateur économique, et exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande en application des articles R2162-2, R2162-4 à R2162-6 ainsi que R2162-13 et R2162-14 du Code de la Commande Publique.-Pour une période initiale de 3 ans et 3 mois à compter de sa notification.-il pourra être reconduit expressément 3 fois 1 année.-avec un montant …
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2023-12-11prestations de développement et de maintenance principalement en technologie JAVA pour les applications techniques... (IMSA)
prestations de développement et de maintenance principalement en technologie JAVA pour les applications techniques et fonctionnelles du produit MSA; décomposées en 6 lots : Lot 1 : Prestations JAVA intégrées aux socles fonctionnels et techniques transverses Lot 2 : Prestations JAVA intégrées aux applications Santé, Prestations Familiales, Prestations Retraite Lot 3 : Prestations JAVA Relations de Services et Complémentaire Santé Prévoyance Lot 4 : Prestations JAVA pour les Services aux Entreprises Lot 5 …
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2023-11-30Accompagnement à la mise en oeuvre et à l'exploitation du Centre d'Activation Mulesoft. Accompagnement aux projets... (Paris habitat - OPH)
La présente consultation a pour objet Lot 1 Accompagnement à la mise en oeuvre et à l'exploitation du Centre d'Activation Mulesoft. L'ensemble des prestations sera traité à prix forfaitaires.
lot 2 Accord Cadre multi-attributaire pour Accompagnement aux projets d'intégration Mulesoft. Le contrat est un accord-cadre a marchés subséquents et sera conclu avec trois (3) attributaires maximum et 1 minimum. Le montant maximum du lot pour l'ensemble des attributaires est de 300 000,00 EUR HT annuel.
lot 3 Tma …
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2023-10-02missions d'accompagnement à la réalisation de projets informatiques (Unicancer Achats)
la présente consultation porte sur des prestations d'études et de cadrage nécessaire en vue d'instruire un arbitrage sur la réalisation d'un projet informatique, notamment :
- identifier les opportunités et les risques
- définir les impacts organisationnels
- mener un audit SI et définir le schéma d'intégration dans le Sih
- identifier la maturité du marché et les solutions disponibles
- définir les modalités de mise en oeuvre : moyen à mettre en oeuvre, cout, délais
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2023-09-05mp23-06 Conseil, cadrage, étude, audit, organisation, appui méthodologique et accompagnement au changement (Agence de services et de paiement)
la présente consultation et les marchés subséquents qui en découlent ont pour objet l'assistance pour des missions de conseil, cadrage, étude, audit, organisation, appui méthodologique et accompagnement au changement pouvant être délivrées par les titulaires sur les thématiques en lien avec les systèmes d'informations de l'agence de Service et de Paiement. Elle a pour objectif de permettre à l'ensemble des directions de l'établissement de réaliser les prestations intellectuelles nécessaires à leur …
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2023-07-27Support aux activités pour le projet Digitalisation au CSG (Centre national d'études spatiales)
Le projet Digitalisation du CSG vise à apporter de nouvelles solutions à l'ensemble des partenaires industriels de la base afin d'améliorer notamment la productivité et la QVT.
Ainsi, de nombreux projets vont solliciter des compétences en AMOA et AMOE sur les métiers de l'informatique et du réseau pour accompagner les métiers et aussi les industriels lors de la mise en œuvre des solutions retenues.
Il faut également piloter les équipes afin de pouvoir répondre aux sollicitations et garantir le respect …
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2023-07-1323sf07 - marche De Prestations, Maintenance Et Assistance A Exploitation De L'Infrastructure Telephonique Du Service... (CACP)
la présente consultation concerne :23sf07 - marché de prestations, de maintenance et d'assistance à exploitation de l'infrastructure téléphonique du service commun des système d'information de la Communauté d'agglomération de Cergy-PontoiseLe Projet consiste sur des infrastructures Mitel A5000 et Alcatel Oxe à :- assurer la maintenance et apporter une assistance à exploitation à l'équipe d'exploitation et Infrastructure de l'architecture téléphonique Mitel,- proposer un catalogue de prestations diverses …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Média Communication IDF
2023-07-07Prestations de support automation (CEA/Grenoble)
Le LETI a besoin d’intégrer les données de ses équipements de salle blanche avec le logiciel MES EYELIT (Manufacturing Execution System).
Dans ce cadre le laboratoire LSGA souhaite renforcer l’équipe de support automation pour maintenir les applications actuelles de communication (basée sur des transferts de fichiers) puis développer pour les équipements compatibles SECS/GEM une intégration avec le logiciel MES. Le développement est fait en java avec les logiciels développés par Systema (EISUITE) via le …
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2023-06-01Renouvellement du Soc (security operation center) Afnor (AFNOR Association)
L'afnor recherche un prestataire pour le renouvellement de son Soc. Le prestataire devra répondre aux exigences de sécurité Afnor.
afnor dispose d'un certificat Iso 27 001 sur le périmètre couvert par la prestation
les prestations (liste non exhaustive) seront:
détection et qualification d'incidents de sécurité
reprise de l'administration et du Mco/Mcs de la solution Edr
veille Cti
levées de doutes et analyse N3 sur demande
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2023-06-01Infogérance d'Assistance au Helpdesk et à la Gestion de Composants d'Architecture du SI Vialis (Vialis SAEM)
Vialis désire confier une mission d'infogérance d'assistance sur site de son Helpdesk informatique ainsi que la gestion de composants gérés par la Direction Informatique et Transition Numérique (DITN) comme son parc de postes de travail avec leurs composants, téléphones fixes et mobiles et dans une certaine mesure la supervision et exploitation de certains serveurs, services et processus rattachés à son SI.
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