2023-05-11   prestation De Surveillance Externalise Des Systemes D'Information (Soc) Du Departement D'Ille-Et-Vilaine (DĂ©partement d'Ille-et-Vilaine)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2022-12-13   assistance technique pour l'administration, l'exploitation et la maintenance de systèmes et rĂ©seaux (s.d.i.s. D'eure et Loir)
le SDIS attend une assistance technique comportant des services de base (assistance téléphonique et maintenance ; administration et exploitation des serveurs et du réseau ; gestion de la sécurité ; suivi de la documentation technique, expertise thématique ponctuelle et périodique), des services complémentaires (veille technologique et conseil ; gestion ponctuelle d'équipements ; prestations techniques connexes : formation,...) et un service optionnel de supervision et d'administration de la sécurité … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2022-06-02   Accord cadre pour la maintenance des matĂ©riels bureautiques de l'IFREMER en mĂ©tropole (Ifremer)
Accord cadre pour la maintenance des matériels bureautiques de l'IFREMER en métropole Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2021-07-01   Fourniture de matĂ©riels et de solutions informatiques pour les services dĂ©partementaux, les collèges et les membres... (Conseil gĂ©nĂ©ral de la Dordogne)
Groupement de commandes entre le: — le Conseil départemental de la Dordogne (pour le département et les collèges départementaux); — Périgord Habitat; — La Semitour; — le Grand Périgueux en sa qualité d'établissement public de coopération intercommunal devant satisfaire à ses besoins propres et en sa qualité de représentant des communes adhérentes volontaires au présent groupement et ses organismes rattachés; — CIAS du Grand Périgueux; — EPIC Office du Tourisme du Grand Périgueux; — EPIC Péribus; — maison … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Axians Comfax Cheops Technology France Cis Valley Econocom products et solutions NXO France PSI Informatique Quadria scc France Sys1 Tibco services
2021-05-13   Prestations de maintenance et d'accompagnement Ă  l'exploitation du système d'information (CH de Châteauroux)
Le centre hospitalier souhaite sélectionner un prestataire en charge d'assurer des prestations d'assistance et de maintenance pour soutenir l'équipe informatique du centre hospitalier de Châteauroux — le Blanc. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2021-04-22   MarchĂ© de prestations de dĂ©ploiement des postes de travail (Rennes mĂ©tropole)
Marché de prestations de déploiement des postes de travail. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2021-03-19   Prestations de services en cybersĂ©curitĂ© (Conseil gĂ©nĂ©ral de la Dordogne)
Les prestations du présent accord-cadre font l'objet d'un fractionnement à bons de commande conclu avec un seul opérateur économique au sens des articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. L'accord-cadre sera conclu pour une durée initiale de deux ans, il pourra être reconduit une fois. Le montant maximal de l'accord-cadre en valeur (reconduction non comprise) est de: 300 000,00 EUR sur deux ans. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2020-12-18   Fourniture et maintien en conditions opĂ©rationnelles d'une solution de tĂ©lĂ©phonie fixe (Le Foyer Remois)
Fourniture et maintien en conditions opérationnelles d'une solution de téléphonie fixe. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2020-10-27   InfogĂ©rance du système d'information de l'Établissement public foncier de Bretagne (Etablissement public foncier Bretagne)
Infogérance du système d'information de l'Établissement public foncier de Bretagne. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2020-10-23   Évolution de l'infrastructure informatique et de la tĂ©lĂ©phonie (CIF GIE Geipci)
Évolution de l'infrastructure informatique et de la téléphonie. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Bouygues Telecom Oceanet Technology Tibco services
2020-09-04   Prestations d'installation, maintenance et gestion de parc pour les Ă©coles du territoire Saint-Étienne MĂ©tropole (Saint-Étienne mĂ©tropole)
Prestations d'installation, maintenance et gestion de parc pour les écoles du territoire Saint-Étienne Métropole. Saint-Étienne Métropole recherche un prestataire apte à réaliser les tâches suivantes: — installer des équipements, — maintenir et gérer le parc de matériel des écoles de Saint-Étienne Métropole. Forme de contrat: accord-cadre à bons de commande sans minimum ni maximum. Attribution d'un accord-cadre unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale d'un an. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2020-08-21   Maintenance, rĂ©paration et dĂ©pannage de matĂ©riels informatiques pour le Conseil dĂ©partemental de l'Isère... (DĂ©partement de l'Isère)
Maintenance, réparation et dépannage de matériels informatiques pour le Conseil départemental de l'Isère (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, smartphones, tablettes, imprimantes individuelles, scanners et divers périphériques). Forme de marché: à bons de commande avec minimum. Attribution d'un marché unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale de 1 an. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2020-01-21   Maintenance et Ă©volution des installations tĂ©lĂ©phoniques (CommunautĂ© urbaine du Grand Reims)
Le présent accord-cadre a pour objet la maintenance et évolution des installations téléphoniques. Il s'agit d'un accord-cadre, passé en application des articles R. 2162-1 et suivants du code de la commande publique, et conclu sans minimum ni maximum. Il sera intégralement exécuté par émission de bons de commande, conformément aux articles R. 2162-13 à R. 2162-14 du code de la commande publique. Il est établi pour une durée de 4 ans à compter de sa date de notification et au plus tôt le 16.9.2020. Sans … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2019-11-20   RĂ©fection des rĂ©seaux EPLE (DĂ©partement de la Marne)
Réfection des réseaux EPLE. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Quadria Tibco services
2019-07-25   Fourniture de matĂ©riels informatiques (Ville de Villefranche-sur-SaĂ´ne)
Fourniture de matériels informatiques consultation lancée par un groupement de commandes composé des membres suivants: Communauté d'agglomération Villefranche Beaujolais Saône. Coordonnateur du groupement de commandes: Villefranche-sur-Saône. Accord-cadre sans minimum ni maximum. Attribution d'un marché unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale de 12 mois. Montant estimatif des prestations pour la durée de l'accord-cadre: 480 000,00 EUR. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: AVA6 Infrastructure Tibco services
2019-04-17   Acquisition de tablettes numĂ©riques et Ă©quipements de stockage/rechargement (Conseil dĂ©partemental Haute-Vienne)
La procédure de passation utilisée est l'appel d'offres ouvert. Elle est soumise aux dispositions des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1º et R. 2161-2 à R. 2161-5 du code de la commande publique. Il s'agit d'un accord-cadre multi-attributaires avec maximum et passé en application des articles L. 2125-1 1º, R. 2162-1 à R. 2162-12 du code de la commande publique. Il donnera lieu à la conclusion de marchés subséquents dont les formes seront définies lors des remises en concurrence. Il sera attribué à un … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2019-04-08   Support et assistance (GCS e-santĂ© Pays de la Loire)
L'accord-cadre a pour objet d'assurer les services de support et assistance pour les utilisateurs des applications régionales de santé portées par le GCS e-santé des Pays de la Loire ainsi que pour les agents du GCS e-santé Pays de la Loire. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2019-02-19   Prestations de service desk externalisĂ© pour le dĂ©partement de la Charente (DĂ©partement de La Charente)
Depuis mars 2018, tous les tickets incidents déclarés dans GLPI sont pris en charge par le service-desk externalisé. La procédure est la suivante: — qualification des tickets: catégorisation (vérification de la catégorie pré-saisie ou affectation d'une catégorie), — en cas de nécessité les techniciens du prestataire appellent le déclarant du ticket, — les techniciens effectuent le traitement des tickets: description dans le suivi de GLPI du processus permettant ou non la résolution de l'incident. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2019-02-11   Fourniture de matĂ©riels informatiques et de logiciels bureautiques (Service dĂ©partemental d'incendie et de secours)
Fourniture de matériels informatiques et bureautiques, avec éventuellement des prestations de service associées. Fourniture de logiciels standards avec éventuellement des prestations de service et de maintenance associées. Achat de prestations de mise à jour et de support pour des acquisitions antérieures de matériels et logiciels informatiques. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Com Network NXO France Quadria Sharp Business Systems France STIM PLUS Sud Telecom Tibco services
2018-11-23   Fourniture, livraison, installation et mise en service de matĂ©riels rĂ©seau et informatique (CH de Châteauroux)
Fourniture, livraison, installation et mise en service de matériels réseau et informatique: 2 lots séparés. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2018-10-19   Maintenance et Ă©volutions du système de sauvegarde (Conseil rĂ©gional des Pays de la Loire)
Maintenance et évolutions du système de sauvegarde. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2018-05-29   Accord-cadre pour la maintenance des matĂ©riels bureautiques de l'IFREMER en mĂ©tropole (Ifremer)
Accord-cadre pour la maintenance des matériels bureautiques de l'IFREMER en métropole. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2017-06-23   Maintenance et Ă©volution du système de tĂ©lĂ©phonie sur IP Alcatel Lucent et de l'infrastructure rĂ©seaux du Conseil... (Conseil dĂ©partemental des Ardennes)
Le Conseil départemental des Ardennes, dans une démarche globale de modernisation des outils mis à la disposition de ses 1800 agents, souhaite offrir à ceux-ci, en relation avec les administrés du département, des outils et services de télécommunications de qualité en profitant des capacités offertes par l'évolution des nouvelles technologies. Le Conseil départemental des Ardennes a mis en place un nouveau système de téléphonie dit sur IP (téléphonie sur Ip) à partir du matériel Alcatel-Lucent. Le … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2017-04-25   BSIP-2017-014 (Ministère de l'agriculture)
Marché de maintenance matérielle et logicielle des équipements réseau au Ministère de l'agriculture, de l'agroalimentaire et de la forêt (MAAF). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2016-12-19   Maintenance et Ă©volution des installations tĂ©lĂ©phoniques (CommunautĂ© agglomĂ©ration de Reims)
Le présent accord-cadre a pour objet la maintenance et l'évolution des installations téléphoniques. Il s'agit d'un accord-cadre, passé en application des articles 78 et 80 du décret no 2016-360 relatif aux marchés publics, et conclu sans minimum ni maximum. L'Accord-Cadre sera intégralement exécuté par émission de bons de commande. L'Estimation de commandes est de 390 000 euro(s) HT sur la durée totale de l'accord-cadre. Ces montants ne sont qu'indicatifs. Le présent accord-cadre est établi pour une … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2016-10-24   Prestations de maintenance des matĂ©riels micro-informatiques, de terminaisons de lunion des Groupements dachats... (Union des groupements d'achats publics)
Prestations de maintenance des matériels micro-informatiques, de terminaisons de lunion des Groupements dachats Publics (Ugap) et lexécution de prestations annexes. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2016-10-07   InfogĂ©rance du système d'information de l'Ă©tablissement public foncier de Bretagne (Etablissement public foncier Bretagne)
Le présent accord-cadre concerne la mise en place d'un contrat global d'infogérance des équipements informatiques de l'établissement public foncier de Bretagne. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2016-05-18   Prestations de collecte et de requalification du matĂ©riel informatique des Ă©coles du territoire, installation,... (Saint-Étienne mĂ©tropole)
Le présent contrat porte sur «Les prestations de collecte et de requalification des écoles du territoire de Saint-Étienne Métropole, prestations d'installation, de maintenance et de gestion de parc dans le cadre du plan vers une école numérique 2016-2019». Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum, ni maximum et un opérateur économique. Le critère d'insertion sera apprécié sur la base du respect du nombre d'heures d'insertion, parcours d'insertion qualifiant. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Envie Loire Tibco services
2016-03-30   Maintenance du parc d'imprimante de la Branche Retraite et prestations associĂ©es (Cnavts de Paris)
L'opération porte sur des prestations de maintenances (préventives et correctives) sur le parc d'imprimante de la Branche Retraite et des prestations associées (notamment prestations de déplacement des configurations, prestations de support téléphonique et prestations d'assistance technique supplémentaire). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Dyadem Tibco services
2016-01-06   Fourniture de matĂ©riels et logiciels systèmes et rĂ©seaux et prestations associĂ©es (Ville de Quimper)
Fourniture de matériels et logiciels systèmes et réseaux et prestations associées. le présent marché est lancé par le groupement de commandes constitué en application de l'article 8 du code des marchés publics et composé des collectivités et établissement publics suivants: — Ville de Quimper — Hôtel de Ville et d'Agglomération — CS 26004 — 29107 Quimper Cedex — quimper Communauté — Hôtel de Ville et d'Agglomération — CS 26004 — 29107 Quimper Cedex le coordonnateur du groupement est la ville de Quimper. … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: AIS Apogea l'ETE SAS — Axians NXTO France RETIS SCC Tibco services
2015-10-05   Maintenance des matĂ©riels informatiques du DĂ©partement de la Somme (Conseil gĂ©nĂ©ral de la Somme)
Maintenance des matériels informatiques du département de la Somme. Le présent marché est conclu pour une durée d'un an à compter de sa notification. Il pourra être reconduit expressément pour une même durée dans la limite de 3 reconductions. Certaines prestations donnent lieu à un marché à bons de commande sans minimum ni maximum, en application de l'article 77 du code des marchés publics. Les variantes ne sont pas autorisées. Il n'est pas prévu d'option. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2015-06-30   Maintenance de l'Ă©quipement informatique des utilisateurs de la Ville de Rennes et de Rennes MĂ©tropole (Ville de Rennes)
L'Objet du marché est la maintenance de l'équipement informatique des utilisateurs de la Ville de Rennes et de Rennes Métropole consistant en: Une réparation un échange standard du matériel proprement dit ou de pièces ou d'éléments défectueux, y compris les batteries d'ordinateurs portables et de smartphones (iphones compris). Un prêt de matériel équivalent dans le cas où le matériel en panne ne peut être réparé sur site dans les délais contractuels le suivi du compte l'assistance technique à l'équipe … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2015-04-20   Maintenance des elements actifs du reseau de la ville de bordeaux et prestations d'accompagnement (Mairie de Bordeaux)
Maintenance des éléments actifs. Cette consultation fait suite à une déclaration de procédure infructueuse. Marché à bons de commande sans montant minimum ni maximum. Marché conclu pour une période initiale de 1 an à compter de la notification du marché. Il peut être reconduit par période successive de 1 an pour une durée maximale de reconduction de 3 ans. Pour les procédures européennes, les marchés à bons de commande de l'article 77 du code des marchés publics doivent être regardés comme des … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2015-04-17   Prestations de centre d'appels pour le dĂ©pannage et l'assistance informatique et tĂ©lĂ©phonique (Nantes MĂ©tropole)
Fourniture d'une prestation de centre d'appels pour l'ensemble des agents utilisateurs d'un poste de travail informatique et/ou d'une liaison téléphonique fixe ou portable à Nantes Métropole, à la Ville de Nantes et au CCAS de Nantes (2 800 appels entrants par mois en moyenne). Les missions attendues pour ce centre d'appels sont les suivantes: accueil téléphonique et enregistrement de l'appel dans l'outil de suivi utilisé par la délégation aux systèmes d'information; diagnostic et résolution des … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-10-28   Prestations d'expertise et d'assistance Ă  maĂ®trise d'Ĺ“uvre informatique (Conseil gĂ©nĂ©ral de Loire-Atlantique)
Le système d'information du Département est composé d'un grand nombre d'environnements techniques répartis au sein d'une architecture complexe qui doit rester cohérente, performante, sécurisée et hautement disponible. En qualité de maître d'œuvre de ce système, la direction solutions numériques agit pour intégrer les nouveaux besoins des directions opérationnelles, au siège et aux territoires ainsi que les nouvelles technologies. L'ensemble de ces plateformes doit évoluer en permanence en termes … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Advens AR Systemes ATOS Origin Integration SAS Business et Decision Chéops technology Computacenter France SA Exakis INTM LEXSI Libre Logic Retis communication Sogeti Solucom Steria Telindus Tibco services
2014-10-28   Mise en place d'un accord cadre pour la fourniture de matĂ©riels et progiciels Informatiques (SDITEC)
Le présent Accord cadre est lancé en application de l'article 76 du code des marchés publics sans minimum et maximum, selon une procédure d'appel d'offres soumise aux dispositions des articles 33 et 57 à 59 du code des marchés publics. Les prestations feront l'objet de marchés subséquents avec commandes sur prix unitaires. Les commandes seront notifiées par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. Le présent accord cadre obéit à un montant estimatif maximum pour la durée totale de 800 000 … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-10-13   Maintenance, rĂ©paration et dĂ©pannages des stations de travail pour le Conseil gĂ©nĂ©ral de l'Isère (Micro-Ordinateurs,... (Conseil gĂ©nĂ©ral de l'Isère)
Maintenance, réparation et dépannages des stations de travail pour le Conseil général de l'isère (Micro-Ordinateurs, portables, tablettes et autres périphériques). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-09-05   Assistance technique pour l'administration, l'exploitation et la maintenance de systèmes et rĂ©seaux (SDIS d'Eure-et-Loir)
Le SDIS attend une assistance technique comportant des services de base (assistance téléphonique et maintenance ; administration et exploitation des serveurs et du réseau ; gestion de la sécurité ; suivi et documentation technique) et des services complémentaires (veille technologique et conseil stratégique ; gestion d'équipements ; prestations techniques connexes : formation...). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-05-22   maintenance du parc informatique du DĂ©partement et des collèges de Loire-Atlantique (Conseil gĂ©nĂ©ral de Loire-Atlantique)
maintenance préventive et corrective de l'ensemble du parc informatique micro ordinateurs, systèmes d'impression et périphériques divers pour assurer l'entretien, la réparation, le pret de matériel, la location et la fourniture de pièces détachées pour les services du Département, ses établissements annexes et les collèges de Loire-Atlantique Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Maintronic scc France Tibco services
2014-05-20   Mapa 14-05 Maintenance du parc informatique pour les sites de l'ASP en France mĂ©tropolitaine et en Corse (Agence de services et de paiement)
Il s'agit d'un marché à procédure adaptée. Il a pour objet la maintenance à l'intervention du parc informatique de l'ASP en France métropolitaine et en Corse. Les prestations sont détaillées dans le CCTP du marché. Il est passé pour une durée initiale de 12 mois, renouvelable 2 fois. C'est un marché à bons de commande. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-02-25   Maintenance et prestations autour du logiciel antivirus Trendmicro et acquisition de licences supplĂ©mentaires (CHU de Nantes)
maintenance et prestations autour du logiciel antivirus Trendmicro et acquisition de licences supplémentaires pour le CHU de Nantes. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-02-19   ceri-2014-011 (Ministère de l'agriculture)
Marché de maintenance matérielle des serveurs du MAAF. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2014-02-07   Prestations informatiques (11 lots) (Conseil gĂ©nĂ©ral d'Indre-et-Loire)
aoo de prestations informatiques pour se faire accompagner dans l'évolution ou le maintien en condition opérationnelle de solutions informatiques et téléphoniques. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: A6COM AIS AVYG Telecom GFI Informatique IT et Labs Obiane Telindus France Tibco services
2013-08-07   Mtce Mat.Bur.2013 (Ministère de la culture et communication)
Achat de maintenance matérielle curative et corrective du parc bureautique du ministère sur 2 périmètres : Lot 1 : En administration centrale Lot 2 : Dans les services à compétence nationale et les services déconcentrés Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: OCSI Infogérance Tibco services
2013-07-04   Prestations de location, prĂ©paration, deploiement, support et maintenance d'ordinateurs (PC fixes, Ă©crans, portables... (GIE groupe SNI systèmes d'information)
Le marché objet de la présente consultation a pour objet l'exécution des prestations suivantes: «Prestations de location, préparation, déploiement, support et maintenance d'ordinateurs (PC fixes, écrans, portables et ultra portables)». Ce marché comprend les prestations de: — location, — assurance ; — préparation (gestion de « masters » et étiquetage), — stockage chez le Titulaire, — livraison, — déploiement, — support, — maintenance, — suivi et reporting. La présente consultation est passée en … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2013-06-21   Accord-cadre maintenance et evolutions du système de sauvegarde (Conseil rĂ©gional des Pays de la Loire)
La direction des systèmes d'information (DSI) dispose d'un système de sauvegarde de données sur disques et sur bandes. Le présent accord-cadre a pour objet :- la maintenance de l'ensemble du système de sauvegarde (matériel et logiciel) sur toute la durée de l'accord-cadre- la fourniture d'extensions de capacité au système de sauvegarde- les prestations d'intégrations des matériels et logiciels fournis dans le système de sauvegarde existant- les prestations pnctuelles d'assistance à l'exploitation du … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tibco services
2013-06-20   accord cadre informatique 2013-2017relatif Ă  la fourniture de matĂ©riels, logiciels et prestations de services... (Conseil rĂ©gional Poitou-Charentes)
la présente consultation concerne la fourniture de matériels, logiciels et prestations informatiques pour les besoins de la Région et ses Etablissements Publics Locaux d'enseignement Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ABC 86 Dell SA DFI Iliane Informatique le lot 5 : Réseau, téléphonie et... Nextiraone PSI Informatique SCC SMD systems Solution Micro System Sonomax Tedelec Tibco services
2013-04-22   acquisition d'Ă©quipements informatiques, de logiciels courants et de prestations d'installation et de maintenance -... (Commune de Bayonne)
acquisition d'équipements informatiques, de logiciels courants et de prestations d'installation et de maintenance - groupement de commandes Ville de Bayonne/Ccas Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: dell computer ESI France SHI International Tibco services