la CPRPSCNF s'est engagée, dans le cadre de sa Convention d'objectifs et de Gestion, à poursuivre l'amélioration de la qualité des services qu'elle offre à ses assurés.Cette démarche s'appuie sur :- une meilleure connaissance de la population d'assurés qui permettra une adaptation des services à différents profils,- une évaluation régulière de la satisfaction vis-à-vis des différents services rendus.Le projet concerne la réalisation d'enquêtes téléphoniques auprès des affiliés de la CPRPSNCF, mais aussi, dans le cadre d'un partenariat inter-régime, pour le compte d'autres organismes de sécurité sociale.Au moins une de ces enquêtes concernera la " satisfaction des assurés ", les autres thématiques ne sont pas définies à ce jour
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“le marché est conclu pour une durée ferme de 1 an à compter de la date de démarrage indiquée ci-dessous, ou à compter de la date de notification du marché...”
Description des renouvellements
le marché est conclu pour une durée ferme de 1 an à compter de la date de démarrage indiquée ci-dessous, ou à compter de la date de notification du marché si celle-ci intervient après la date précitée. Le marché est reconductible 3 fois pour une nouvelle période de 1 an. Ladite reconduction est tacite
Afficher plus
Informations complémentaires:
“l'Accord-Cadre est exécuté à bons de commande avec les montants suivants pour la durée totale du marché, périodes de reconduction comprises :Minimum :...”
Informations complémentaires
l'Accord-Cadre est exécuté à bons de commande avec les montants suivants pour la durée totale du marché, périodes de reconduction comprises :Minimum : Montant d'une enquête téléphonique longue Uo7Maximum : 400000 euro(s)htune estimation des dépenses sur la durée totale maximale du marché a été réalisée sur la base de la simulation financière, et donne un montant de 180400 euro(s)ht
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-03-15
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2023-03-16
09:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): marseille
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“le marché est reconductible 3 fois pour une nouvelle période de 1 an. Ladite reconduction est tacite. Si la CPRPSNCF ne souhaite pas reconduire le marché,...”
Délai estimé pour la publication d'autres avis
le marché est reconductible 3 fois pour une nouvelle période de 1 an. Ladite reconduction est tacite. Si la CPRPSNCF ne souhaite pas reconduire le marché, elle notifie sa décision au titulaire par tout moyen donnant date certaine au plus tard 3 mois avant la fin de la période ferme
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal de Judiciaire de Marseille
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 49115505📞
URL: https://www.justice.fr/annuaire/tribunal-judiciaire-marseille🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: tribunal de Judiciaire de Marseille
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 49115505📞 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal de Judiciaire de Marseille
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 49115505📞
Source: OJS 2023/S 035-101153 (2023-02-13)
Avis d'attribution de marché (2023-07-06) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 173 440 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 65
Prix (pondération): 35
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 035-101153
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2023.AO.4.002
Titre: enquêtes téléphoniques
Date de conclusion du contrat: 2023-06-13 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Nom et adresse du contractant
Nom: sg Etudes (Nom commercial : Cohda)
Adresse postale: 75 Ter Boulevard Pierre Ier
Commune postale: Le Bouscat
Code postal: 33110
Pays: France 🇫🇷
Région: Gironde🏙️
URL: http://www.cohda.fr🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 180 400 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 173 440 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Source: OJS 2023/S 131-419092 (2023-07-06)