Description du marché
L’union régionale HLM du Grand Est attend de la part d’un assureur/Intermédiaire d’assurance:
1) La description détaillée d’un produit d’assurance multi-risque habitation (Franchise, garanties, exclusions, etc.);
2) Une grille tarifaire au plus proche de la cible de 8-10 EUR TTC/mois;
3) Une description des moyens déployés pour la distribution du produit (souscription incluse);
4) Une description des services apportés aux souscripteurs du produit (gestion des sinistres, services connexes, etc.);
5) La capacité à adapter le produit avec les organismes HLM au travers de la description par l’assureur/intermédiaire, des moyens (Temps, profils des intervenants, niveau de délégation des intervenants) nécessaires à ce travail;
6) La capacité à accompagner les organismes dans la «bonne communication» sur le produit et dispositif qui auront été retenus, au travers la description par l’assureur/intermédiaire, des moyens (Temps, profils des intervenants, support marketing et commercial) nécessaires à ce travail;
7) La description du dispositif de suivi pour la durée de la convention de partenariat (4 ans) de l’ensemble de ce dispositif entre les organismes, l’UR HLM Grand Est et l’assureur/intermédiaire retenu.
L’ensemble de ces sept points devra être détaillé dans le mémoire technique du soumissionnaire.