Marché portant sur la conception, la réalisation et l'analyse d'enquêtes dans le cadre de l'exploitation du réseau TER Fluo pour le compte de la Région Grand Est Lot n° 1 - Enquêtes de communication Lot n° 2 - Enquêtes de connaissance client
spl Grand Est Mobilités
Dans le cadre des lots, les prestations de la présente procédure consistent dans la : - Préparation d'enquêtes (méthodologie, questionnaire, dispositif terrain, fréquence) ; - Réalisation d'enquêtes sur le périmètre préalablement établi ; - Présentation des résultats globaux et ventilés par item défini dans le cadre des enquêtes ; - Mise à disposition de l'ensemble des résultats bruts permettant l'exploitation des données par les équipes SPL GEM. L'accord-cadre, il est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum sur la durée totale du marché pour chaque lot de : Lot n°1 : 150 000 euro(s) HT Lot n°2 : 650 000 euro(s) HT Chaque lot est mono-attributaire
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2025-11-27. L'appel d'offres a été publié le 2025-10-27.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Alsace › Bas-Rhin
- • Rhône-Alpes › Isère
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2025-10-27 | Avis de marché |
| 2025-11-20 | Avis de marché |
| 2025-11-28 | Avis de marché |
Avis de marché (2025-10-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Marché portant sur la conception, la réalisation et l'analyse d'enquêtes dans le cadre de l'exploitation du réseau TER Fluo pour le compte de la Région Grand Est Lot n° 1 - Enquêtes de communication Lot n° 2 - Enquêtes de connaissance client
Numéro de référence: 25AOAC010/011
Brève description:
“Dans le cadre des lots, les prestations de la présente procédure consistent dans la : - Préparation d'enquêtes (méthodologie, questionnaire, dispositif...”
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Type de contrat: Services
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Identifiant interne: 1
Titre: Enquêtes de communication
Description du marché:
“Le lot n° 1 concerne les enquêtes de communication, et plus spécifiquement des enquêtes post-campagne (ou post-tests). Ces enquêtes visent à évaluer portée,...”
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Type de contrat: Services
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Produits/services supplémentaires: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Adresse postale: 1, rue des Arquebusiers
Code postal: 67000
Ville: Strasbourg
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Bas-Rhin 🏙️
Durée de l'accord: 24 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2026-01-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera renouvelé à son terme”
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement:
“L'accord-cadre est renouvelable 1 fois pour une période de 24 mois”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 40
Prix ✅
Prix (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
2️⃣
Identifiant interne: 2
Titre: Enquêtes de connaissance client
Description du marché:
“Le lot n° 2 concerne les enquêtes visant à approfondir la connaissance des usagés, des attentes et des perceptions des usagers du réseau. Les thématiques...”
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Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Champ d'application du marché
Produits/services supplémentaires: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-11-27 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-11-27 14:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Nombre maximal de candidats: 1
Conditions de passation du marché
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date d'ouverture: 2025-11-27 14:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Facturation électronique: Requise
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: SPL Grand Est mobilités
Numéro d'enregistrement national: 80309
Adresse postale: 1 rue des Arquebusiers
Code postal: 67000
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: SPL Grand Est mobilités
Courrier électronique: contact.achats@splgrandestmobilites.fr 📧
Téléphone: 0640975088 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://marchespublics.grandest.fr/accueil.htm 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1730303 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1730303 🌏
Nom: AW Solutions
Langue du document de marché: français 🗣️
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Informations complémentaires
“1/ La durée prévisionnelle du marché est de vingt-quatre (24) mois, renouvelable 1 fois pour une période de 24 mois à compter de la date de notification du...”
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Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Strasbourg
Numéro d'enregistrement national: 86C6142D-AC19-FCD9-52706D00CA5DBE74
Adresse postale: Quai Finkmatt
Bp 1030
Code postal: 67070
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-strasbourg@justice.fr 📧
Téléphone: (33)388752727 📞
Fax: (33)388752930 📠
URL: https://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Strasbourg
Numéro d'enregistrement national: 86C61455-BA4C-D7C7-C4757E4DEA2FFAAC
Adresse postale: Quai Finkmatt
Bp 1030
Code postal: 67070
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-strasbourg@justice.fr 📧
Téléphone: (33)388752727 📞
Fax: (33)388752930 📠
URL: https://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 208-714648 (2025-10-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Marché portant sur la conception, la réalisation et l'analyse d'enquêtes dans le cadre de l'exploitation du réseau TER Fluo pour le compte de la Région Grand Est Lot n° 1 - Enquêtes de communication Lot n° 2 - Enquêtes de connaissance client
Numéro de référence: 25AOAC010/011
Brève description:
“Dans le cadre des lots, les prestations de la présente procédure consistent dans la : - Préparation d'enquêtes (méthodologie, questionnaire, dispositif...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Identifiant interne: 1
Titre: Enquêtes de communication
Description du marché:
“Le lot n° 1 concerne les enquêtes de communication, et plus spécifiquement des enquêtes post-campagne (ou post-tests). Ces enquêtes visent à évaluer portée,...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Produits/services supplémentaires: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Adresse postale: 1, rue des Arquebusiers
Code postal: 67000
Ville: Strasbourg
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Bas-Rhin 🏙️
Durée de l'accord: 24 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2026-01-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera renouvelé à son terme”
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement:
“L'accord-cadre est renouvelable 1 fois pour une période de 24 mois”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 40
Prix ✅
Prix (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
2️⃣
Identifiant interne: 2
Titre: Enquêtes de connaissance client
Description du marché:
“Le lot n° 2 concerne les enquêtes visant à approfondir la connaissance des usagés, des attentes et des perceptions des usagers du réseau. Les thématiques...”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Champ d'application du marché
Produits/services supplémentaires: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-11-27 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-11-27 14:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Nombre maximal de candidats: 1
Conditions de passation du marché
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date d'ouverture: 2025-11-27 14:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Facturation électronique: Requise
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: SPL Grand Est mobilités
Numéro d'enregistrement national: 80309
Adresse postale: 1 rue des Arquebusiers
Code postal: 67000
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: SPL Grand Est mobilités
Courrier électronique: contact.achats@splgrandestmobilites.fr 📧
Téléphone: 0640975088 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://marchespublics.grandest.fr/accueil.htm 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1730303 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1730303 🌏
Nom: AW Solutions
Langue du document de marché: français 🗣️
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Informations complémentaires
“1/ La durée prévisionnelle du marché est de vingt-quatre (24) mois, renouvelable 1 fois pour une période de 24 mois à compter de la date de notification du...”
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Strasbourg
Numéro d'enregistrement national: 86C6142D-AC19-FCD9-52706D00CA5DBE74
Adresse postale: Quai Finkmatt
Bp 1030
Code postal: 67070
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-strasbourg@justice.fr 📧
Téléphone: (33)388752727 📞
Fax: (33)388752930 📠
URL: https://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Strasbourg
Numéro d'enregistrement national: 86C61455-BA4C-D7C7-C4757E4DEA2FFAAC
Adresse postale: Quai Finkmatt
Bp 1030
Code postal: 67070
Commune postale: Strasbourg
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-strasbourg@justice.fr 📧
Téléphone: (33)388752727 📞
Fax: (33)388752930 📠
URL: https://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 208-714648 (2025-10-27)
Avis de marché (2025-11-20)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-05 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-12-05 14:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date d'ouverture: 2025-12-05 14:00:00 📅
Pouvoir adjudicateur
Communication
Identifiant de l’avis antérieur: 714648-2025
Informations complémentaires
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: 462914DE-0774-BE91-C1F58E2999B0EEDE
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
4629150A-D5C8-5372-B35E675DFCC05058
Changements
Nouvelle valeur
Texte:
“Remise des offres: Au lieu du 27/11/2025 à 12h00 au plus tard. Lire 05/12/2025 à 12h00 au plus tard.”
“Date d'ouverture des offres: Au lieu du 27/11/2025 à 14h00 au plus tard. Lire 05/12/2025 à 14h00 au plus tard.”
Information about modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 819dd92d-1b01-4078-90c9-11b57d3a4d21-01
Source: OJS 2025/S 225-772972 (2025-11-20)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-05 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-12-05 14:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date d'ouverture: 2025-12-05 14:00:00 📅
Pouvoir adjudicateur
Communication
Identifiant de l’avis antérieur: 714648-2025
Informations complémentaires
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: 462914DE-0774-BE91-C1F58E2999B0EEDE
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
4629150A-D5C8-5372-B35E675DFCC05058
Changements
Nouvelle valeur
Texte:
“Remise des offres: Au lieu du 27/11/2025 à 12h00 au plus tard. Lire 05/12/2025 à 12h00 au plus tard.”
“Date d'ouverture des offres: Au lieu du 27/11/2025 à 14h00 au plus tard. Lire 05/12/2025 à 14h00 au plus tard.”
Information about modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 819dd92d-1b01-4078-90c9-11b57d3a4d21-01
Source: OJS 2025/S 225-772972 (2025-11-20)
Avis de marché (2025-11-28)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-11 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-12-11 14:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date d'ouverture: 2025-12-11 14:00:00 📅
Informations complémentaires
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: EEF32B98-E582-3557-CF66361F9649E7AD
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
EEF32BAE-95FF-8B75-AF81441F26B1D34B
Changements
Nouvelle valeur
Texte:
“Remise des offres: Au lieu du 05/12/2025 à 12h00 au plus tard. Lire 11/12/2025 à 12h00 au plus tard.”
“Date d'ouverture des offres: Au lieu du 05/12/2025 à 14h00 au plus tard. Lire 11/12/2025 à 14h00 au plus tard.”
Information about modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 819dd92d-1b01-4078-90c9-11b57d3a4d21-01
Source: OJS 2025/S 232-796696 (2025-11-28)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-11 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-12-11 14:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date d'ouverture: 2025-12-11 14:00:00 📅
Informations complémentaires
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: EEF32B98-E582-3557-CF66361F9649E7AD
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
EEF32BAE-95FF-8B75-AF81441F26B1D34B
Changements
Nouvelle valeur
Texte:
“Remise des offres: Au lieu du 05/12/2025 à 12h00 au plus tard. Lire 11/12/2025 à 12h00 au plus tard.”
“Date d'ouverture des offres: Au lieu du 05/12/2025 à 14h00 au plus tard. Lire 11/12/2025 à 14h00 au plus tard.”
Information about modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 819dd92d-1b01-4078-90c9-11b57d3a4d21-01
Source: OJS 2025/S 232-796696 (2025-11-28)
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