CENTRE DE RELATION CLIENT ET ASTREINTE « URGENCES TECHNIQUES » SUR LE PATRIMOINE FAMILLE & PROVENCE - 2 LOTS

Avis de marché (2025-09-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: CENTRE DE RELATION CLIENT ET ASTREINTE « URGENCES TECHNIQUES » SUR LE PATRIMOINE FAMILLE & PROVENCE - 2 LOTS
Numéro de référence: 2025-CRCASTREINTE
Brève description:
“Le marché a pour objet la mise en place du plateau téléphonique et des ressources associées pour le CRC et le traitement/gestion des appels et interventions...”    Afficher plus
Type de contrat: Services
Produits/services: Centre d'appels 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2

1️⃣
Description du marché:
“Centre Relation Client avec heures d'insertion”
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution: Bouches-du-Rhône 🏙️
Durée de l'accord: 36 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2026-01-01 📅
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Description du marché:
“Astreinte « Urgences Techniques"”
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-10-16 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-10-17 10:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Aix En Provence
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: FAMILLE&PROVENCE, Sté à mission
Numéro d'enregistrement national: 87482
Adresse postale: Le Décisium B1 1 rue Mahatma Gandhi
Code postal: 13090
Commune postale: Aix-en-Provence
Région: Bouches-du-Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: service.marches@familleprovence.fr 📧
Téléphone: 0442912000 📞
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.info 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autorité régionale ou locale
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: http://www.marches-publics.info 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1700643 🌏

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le marché pourra être reconduit d'une année supplémentaire au terme de la période initiale du contrat. L'intégralité des documents du Dce se trouvent sur le...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Marseille
Numéro d'enregistrement national: CCD5D718-F415-3C1D-3A8CB813E85425DA
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Code postal: 13281
Commune postale: Marseille
Région: Bouches-du-Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-marseille@justice.fr 📧
Téléphone: 0491155050 📞
Fax: 0491544290 📠
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Cf. le greffe du tribunal à l'adresse ci-dessus”
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 181-619394 (2025-09-19)