Fournisseur: Viadialog
2 marchés publics archivés
Viadialog est historiquement un fournisseur de services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui, services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité et services d'appui bureautiques.
Historiquement, les soumissionnaires concurrents ont été AKIO et Diabolocom.
Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Viadialog est mentionné
2021-02-08
Accord-cadre multi lots mono attributaires (lot 1) et multi-attributaires (lot 2) à marchés subséquents, relatif à... (ACG-Synergies)
Mise en place et maintenance d'un centre de relation client (CRC). Voir la passation de marché »
Mise en place et maintenance d'un centre de relation client (CRC). Voir la passation de marché »
2018-04-24
Fourniture, maintenance et infogérance d'une solution de Centre d'Appels pour la Rivp (Régie immobilière de la ville de Paris)
Le centre d'appels (service relation locataire) est internalisé au siège de la Rivp. Il traite 275 000 appels par an. L'équipe dédiée compte 24 Conseillers et 2 Superviseurs. Les appels sont traités du Lundi au vendredi de 8:00 à 18:00. L'objet du marché est la fourniture d'une solution complète: 1) infrastructure réseau dédiée Wan et Lan, Téléphones et accessoires, Solution logicielle de centre d'appels, plan de continuité d'activité, interconnexion avec le Si Rivp (couplage téléphonie informatique, … Voir la passation de marché »
Le centre d'appels (service relation locataire) est internalisé au siège de la Rivp. Il traite 275 000 appels par an. L'équipe dédiée compte 24 Conseillers et 2 Superviseurs. Les appels sont traités du Lundi au vendredi de 8:00 à 18:00. L'objet du marché est la fourniture d'une solution complète: 1) infrastructure réseau dédiée Wan et Lan, Téléphones et accessoires, Solution logicielle de centre d'appels, plan de continuité d'activité, interconnexion avec le Si Rivp (couplage téléphonie informatique, … Voir la passation de marché »