2015-06-03Externalisation du traitement de flux téléphoniques et courriels allocataires pour la branche Famille (CNAF)
Le présent accord-cadre a pour objet de définir les termes et conditions de la fourniture de services d'externalisation de la réponse téléphonique et courriel auprès d'allocataires de la branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers, dites de premier niveau.
La présente consultation comprend une prestation supplémentaire éventuelle obligatoire.
En application des dispositions de l'article 14 du code des marchés publics, l'exécution de l'accord-cadre comporte une clause …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Armatis LC France