2021-03-12Évolution et maintenance d'une solution de téléphonie sur IP (Podeliha)
Le présent marché a pour objet :
— la refonte de l’architecture de téléphonie:
—— acquisition ou mise à jour de la solution de téléphonie,
—— acquisition de nouveaux postes,
—— déploiement des téléphones sur les sites en assurant la continuité de service,
—— conduite du changement auprès de l’ensemble des utilisateurs,
— la mise en œuvre de fonctionnalités de softphonie;
— la mise à jour éventuelle de solution de distribution des appels pour le centre de la relation client, cette fonctionnalité pouvant …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:SPIE ICS
2020-01-032019pn053_marché fourniture, installation et maintenance du réseau multi-services et des systèmes de surveillance... (Société du Grand Paris)
La consultation est composée de 2 volets qui donneront lieu à 2 marchés ayant un seul et même attributaire:
— volet A pour les besoins de la Société du Grand Paris: la réalisation des systèmes supports et clients, pour la ligne 18 du métro du Grand Paris Express comprenant également une partie maintenance des systèmes de sûreté et des systèmes embarqués,
— volet B pour les besoins de la RATP—GI (Gestionnaire infrastructure): la maintenance des systèmes RMS, collecteur des événements de la cybersécurité, …
Voir la passation de marché »
2019-03-26Externalisation du traitement des appels du service de la permamence (GIE Amphitheatre)
Dans le cadre du dispositif de la permanence, il s'agit de traiter la prise d'appels concernant les interventions d'urgence (dépannages et mesures conservatoires) en plomberie, assainissement, électricité, serrurerie, propreté notamment, et d'une manière générale tout appel relatif aux sinistres ou événements survenant sur le patrimoine.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:alta etic
2014-06-18Mise en œuvre, exploitation et évolution de solutions d'accueil et de distribution automatique des appels... (Agence nationale pour chèques-vacances)
le marché est un marché alloti dont les prestations attendues sont les suivantes :
Lot 1 : mise en oeuvre, exploitation et évolution d'une solution d'accueil des appels téléphoniques des Clients de l'agence Nationale pour les Chèques Vacances
-Poste 1 : la mise en oeuvre d'une solution d'accueil des appels téléphoniques,
-poste 2 : l'exploitation de la solution d'accueil des appels téléphoniques,
-poste 3 : l'évolution de la solution d'accueil des appels téléphoniques,
-Poste 4 : la réversibilité.
lot 2 …
Voir la passation de marché »
2011-03-16Maintenance et exploitation des autocommutateurs et de leurs périphériques associés situés sur le site du CEA/Saclay... (CEA/Saclay)
Ce marché implique l'accès à des informations concernant la défense nationale.
La prestation couvre la maintenance préventive et corrective, l'exploitation et la gestion de 10 PABX Aastra et 2 IPBX en multisites, ainsi que leurs périphériques (messagerie, centre d'appels, taxation, CG, ...) et un Call serveur redondé, à l'exclusion des travaux de dépannage sur le réseau téléphonique.
Les PABX sont composés de 6 M6550, 1 Nexspan 50 et 5 Nexspan Xd.
Ce marché implique:
— la gestion de la cohabitation …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Ineo Com IDF