Avis de marché (2023-05-22) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Agence Nationale pour les Chèques-Vacances
Numéro d'enregistrement national: 32681744200055
Adresse postale: 36 Boulevard Henri Bergson
Commune postale: Sarcelles
Code postal: 95200
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Monsieur Service Achats
Téléphone: +33 134295100📞
Courrier électronique: pam@ancv.fr📧
Région: Val-d’Oise🏙️
URL: www.ancv.com🌏 Communication
URL des documents: http://www.ancv.e-marchespublics.com🌏 Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: Agence Nationale pour les Chèques-Vacances
Numéro d'enregistrement national: 32681744200055
Adresse postale: 36 Boulevard Henri Bergson
Commune postale: Sarcelles
Code postal: 95200
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Monsieur Frédéric BRAULT
Téléphone: +33 134295374📞
Courrier électronique: fbrault@ancv.fr📧
Région: Val-d’Oise🏙️
URL: www.ancv.com🌏 Communication
URL de participation: http://www.ancv.e-marchespublics.com🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre: Mise en place et gestion du Centre de Relation Client de l’ANCV
2023-01
Produits/services: Services à la clientèle📦
Brève description: voir II.2.4
Valeur estimée hors TVA: EUR 11 000 000 💰
1️⃣
Lieu d'exécution: Val-d’Oise🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Agence Nationale pour les Chèques-Vacances, 36 Boulevard Henri Bergson, 95200 SARCELLES”
Description du marché: Mise en place et gestion du Centre de Relation Client de l’ANCV
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût (nom): Prix
Critère de coût (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“La durée du marché est de vingt-quatre (24) mois à compter de la date fixée dans le premier bon de commande notifié au titulaire. Il pourra être reconduit...”
Description des renouvellements
La durée du marché est de vingt-quatre (24) mois à compter de la date fixée dans le premier bon de commande notifié au titulaire. Il pourra être reconduit deux (2) fois pour une durée de douze (12) mois, soit une durée totale qui ne pourra dépasser quatre (4) ans. La reconduction sera tacite. Le Titulaire du marché ne pourra refuser la reconduction.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat peut présenter sa candidature sous forme d’un document unique de marché européen (DUME), en lieu et place des formulaires DC1 et DC2. En cas de...”
Liste et brève description des conditions
Le candidat peut présenter sa candidature sous forme d’un document unique de marché européen (DUME), en lieu et place des formulaires DC1 et DC2. En cas de groupement d’opérateurs économiques, chacun des membres du groupement fournira un formulaire DUME complété.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“1. Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au...”
Liste et brève description des critères de sélection
1. Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“1. Liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations...”
Liste et brève description des critères de sélection
1. Liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de service sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat.
2. Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.
3. L'indication des titres d'études et professionnels du candidat ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché public.
4. Une description de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché public.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-06-27
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
L'offre doit être valable jusqu'à: 2023-12-24 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2023-06-27
16:30 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Service Achats, 36 Boulevard Henri Bergson, 95200 SARCELLES
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
Les offres peuvent uniquement être remises électroniquement.
Organe de révision
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4, boulevard de l'hautil
Commune postale: Cergy pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4, boulevard de l'hautil
Commune postale: Cergy pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2-4, boulevard de l'hautil
Commune postale: Cergy pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr📧
Source: OJS 2023/S 101-315903 (2023-05-22)
Informations complémentaires (2023-06-20) Objet Champ d'application du marché
Brève description: voir II.2.4 (de la publication initiale)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2023/S 101-315903
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2
Ancienne valeur
Date: 2023-06-27 📅
L'heure: 16:00
Nouvelle valeur
Date: 2023-07-07 📅
L'heure: 16:00
Source: OJS 2023/S 119-378234 (2023-06-20)