Prestations d'agence de voyages d'affaires en ligne consistant en la réservation, la gestion des voyages « porte à porte » des collaborateurs de l'OPCO Mobilités ainsi qu'en la mise en place d'une Solution technologique à valeur ajoutée en vue de la réalisation desdites réservations.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-11-25.
L'appel d'offres a été publié le 2022-10-25.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Services d'agence de voyages en ligne
KT06-22
Produits/services: Services de prestations📦
Brève description:
“Prestations d'agence de voyages d'affaires en ligne consistant en la réservation, la gestion des voyages « porte à porte » des collaborateurs de l'OPCO...”
Brève description
Prestations d'agence de voyages d'affaires en ligne consistant en la réservation, la gestion des voyages « porte à porte » des collaborateurs de l'OPCO Mobilités ainsi qu'en la mise en place d'une Solution technologique à valeur ajoutée en vue de la réalisation desdites réservations.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 600 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de prestations📦
Produits/services supplémentaires: Services administratifs relatifs aux activités des entreprises📦
Produits/services supplémentaires: Plates-formes informatiques📦
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Dans les locaux du prestataires retenu et sur le site de l'OPCO Mobilités à sa demande”
Description du marché: Services d'agence de voyages d'affaires en ligne
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 600 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Procédure Type de procédure
Dialogue compétitif
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-11-25
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Avis d'attribution de marché (2023-05-12) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 600 000 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Mise en place de la prestation : organisation (présentation de l'équipe, identification de l'interlocuteur dédié, etc.), calendrier et moyens”
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom):
“Outil de réservation : ergonomie, fonctionnalité de la plateforme, personnalisation des profils utilisateurs, formation à l'utilisation de la plateforme”
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom):
“Dispositif d'assistance : gestion des demandes de réclamations, résolution des incidents, suivi des demandes d'assistances (délais de réponse par chat,...”
Critère de qualité (nom)
Dispositif d'assistance : gestion des demandes de réclamations, résolution des incidents, suivi des demandes d'assistances (délais de réponse par chat, téléphone et mail)
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Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom):
“Sécurité et maintenance de l'outil : délais de prise en charge en cas de dysfonctionnement, contrôle de correction, sauvegarde”
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 25
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 209-597152
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2023-109
Titre: Service d'agence de voyages d'affaires
Date de conclusion du contrat: 2023-03-28 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: TRAVEL PLANET France
Numéro d'enregistrement national: 384 221 925 00082
Adresse postale: 29 boulevard de la Ferrage CS 20005
Commune postale: Cannes cedex
Code postal: 06414
Pays: France 🇫🇷
Région: Paris🏙️
URL: https://my-travelplanet.com/🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 600 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 2 272 💰
Source: OJS 2023/S 095-294653 (2023-05-12)