Réalisation de l’enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand-Est — enquête 2021

OPHEA Office public de l'habitat de l'Eurométropole de Strasbourg

Réalisation d’une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l’habitat social de la région Grand-Est auprès de 29 organismes représentant un patrimoine de 255 000 logements locatifs sociaux soit près de 60 % du parc implanté sur ladite région.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-03-01. L'appel d'offres a été publié le 2021-01-29.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-01-29 Avis de marché
2021-07-06 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-01-29)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: OPHEA Office Public de l'Habitat de l'Eurométropole de Strasbourg
Adresse postale: 24 route de l'Hôpital, CS 70128
Commune postale: Strasbourg Cedex
Code postal: 67028
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Service marchés
Téléphone: +33 388211703 📞
Courrier électronique: mehdi.larguech@ophea.fr 📧
Fax: +33 369671387 📠
Région: Bas-Rhin 🏙️
URL: http://www.ophea.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.achatpublic.com 🌏
Communication
URL des documents: http://www.achatpublic.com 🌏
URL de participation: http://www.achatpublic.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Réalisation de l’enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand-Est — enquête 2021 AO21/03”
Produits/services: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Brève description:
“Réalisation d’une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l’habitat social de la région Grand-Est auprès de 29...”    Afficher plus

1️⃣
Lieu d'exécution: Bas-Rhin 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Région Grand Est.
Description du marché:
“Pour conduire cette démarche propre à chacun des organismes, organisée dans un cadre collectif, l’union régionale HLM Grand Est et les 29 organismes...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 8

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: Cf. règlement de consultation.
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Aucune garantie financière n'est exigée. Caractéristiques des prix: cf. acte d'engagement. Modalités de variation des prix: prix fermes Modalité de...”    Afficher plus
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-03-01 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-03-01 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“La procédure de passation utilisée est l'appel d'offres ouvert. Elle est soumise aux dispositions des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1º et R. 2161-2 à R....”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif (TA) de Strasbourg
Adresse postale: 31 avenue de la Paix
Commune postale: Strasbourg
Code postal: 67000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 388212323 📞
Courrier électronique: greffe.ta-strasbourg@juradm.fr 📧
Fax: +33 388364466 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif interrégional du règlement amiable des litiges, préfecture de Meurthe-et-Moselle”
Adresse postale: 1 rue du Préfet Claude Erignac
Commune postale: Nancy Cedex
Code postal: 54038
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 383342523 📞
Fax: +33 383342224 📠
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Cf. code de justice administrative
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: OPHEA — service marchés
Adresse postale: 24 route de l'Hôpital, CS 70128
Commune postale: Strasbourg Cedex
Code postal: 67028
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 388211703 📞
Source: OJS 2021/S 023-055697 (2021-01-29)
Avis d'attribution de marché (2021-07-06)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: OPHEA Office public de l'habitat de l'eurométropole de Strasbourg
Adresse postale: 24 route de l'Hôpital — CS 70128

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Réalisation de l’enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand-Est — Enquête 2021 AO21/03”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 264797.36 💰
Description
Description du marché:
“Pour conduire cette démarche propre à chacun des organismes, organisée dans un cadre collectif, l’union régionale HLM Grand Est et les 29 organismes...”    Afficher plus

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 023-055697

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2021/09
Titre:
“Réalisation de l’enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand-Est — Enquête 2021”
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Nom et adresse du contractant
Nom: Init
Commune postale: Créteil
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 264797.36 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“La procédure de passation utilisée est l'appel d'offres ouvert. Elle est soumise aux dispositions des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1 et R. 2161-2 à R....”    Afficher plus
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif interrégional du règlement amiable des litiges Préfecture de Meurthe-et-Moselle”
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Cf. code de justice administrative.
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 24 route de l'Hôpital — CS 70128
Source: OJS 2021/S 131-348165 (2021-07-06)