Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Réalisation de campagnes d'appels sortants (trois lots) pour la CCIAMP
21-M-S1M-011”
Produits/services: Services de publicité et de marketing📦
Brève description:
“Réalisation de campagnes d'appels sortants (trois lots) pour la Chambre de commerce et d'industrie Aix-Marseille-Provence (CCIAMP).”
Valeur estimée hors TVA: EUR 3 500 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants: Néant.
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Campagnes d'information, de communication, de sensibilisation et de promotion
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: Bouches-du-Rhône🏙️
Description du marché:
“Ces campagnes ont pour but d'informer, de communiquer, de sensibiliser et de promouvoir des dispositifs d'état ou de collectivités (création d'entreprise,...”
Description du marché
Ces campagnes ont pour but d'informer, de communiquer, de sensibiliser et de promouvoir des dispositifs d'état ou de collectivités (création d'entreprise, développement commercial, innovation, aides, transmission…).
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Aspects qualitatifs
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 240 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre est reconduit de façon expresse jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à deux. La durée de chaque période de...”
Description des renouvellements
L'accord-cadre est reconduit de façon expresse jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à deux. La durée de chaque période de reconduction est d'un an. La durée maximale du contrat, toutes périodes confondues, est de quatre ans.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Campagnes de commercialisation de prestations de services
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Ces campagnes concernent essentiellement la promotion de salons/opérations événementielles, de formations, de programmes d'accompagnement individuel, de...”
Description du marché
Ces campagnes concernent essentiellement la promotion de salons/opérations événementielles, de formations, de programmes d'accompagnement individuel, de prestations de développement de l'entreprise (commercial, innovation, financement…).
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 3 200 000 💰
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Campagnes d'enquêtes et de sondages
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Ces enquêtes et sondages ont pour objectif de collecter des informations concourant à la réalisation d'études.” Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 60 000 💰
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;
— justification de la raison sociale...”
Liste et brève description des conditions
— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;
— justification de la raison sociale et forme juridique (Kbis, INSEE, etc.);
— dans le cas d'une offre présentée par un groupement d'entreprises, le mandataire assure la sécurité et l'authenticité des informations transmises au nom des membres du groupement. En conformité avec les dispositions de l'article R. 2142-23 du code de la commande publique, un même opérateur économique ne peut pas être mandataire de plus d'un groupement pour un même marché. L'acheteur n'exige pas que le groupement adopte une forme juridique déterminée: toutefois, si le titulaire est un groupement conjoint d'opérateurs économiques, le pouvoir adjudicateur impose que le mandataire du groupement soit solidaire de chacun des membres pour leurs obligations contractuelles à l'égard de l'acheteur public;
— l'offre, qu'elle soit présentée par une seule entreprise ou par un groupement, devra indiquer tous les sous-traitants connus lors de son dépôt. Elle devra également indiquer les prestations (et leur montant) dont la sous-traitance est envisagée, la dénomination et la qualité des sous-traitants qui l'exécuteront à la place du titulaire.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisés au cours des trois...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles (ou formulaire DC2).
“Pour la capacité économique et financière de l'entreprise, le niveau spécifique minimal exigé pour garantir la bonne exécution du marché est un chiffre...”
Pour la capacité économique et financière de l'entreprise, le niveau spécifique minimal exigé pour garantir la bonne exécution du marché est un chiffre d'affaires annuel équivalent à deux fois le montant estimé du marché, sauf justifications liées à l'objet du marché ou à ses conditions d'exécution.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;
— liste...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;
— liste des prestations similaires d'un montant équivalent effectuées au cours des trois dernières années, indiquant la date et le destinataire et ses coordonnées. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-04-09
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-04-09
14:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Février 2025.
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“Les candidats doivent présenter une offre entièrement conforme au cahier des charges. Il n'est pas exigé de variante de la part du pouvoir adjudicateur et...”
Les candidats doivent présenter une offre entièrement conforme au cahier des charges. Il n'est pas exigé de variante de la part du pouvoir adjudicateur et les variantes proposées par les candidats ne sont pas autorisées. L'accès aux Documents de la consultation (DCE) est gratuit, complet, direct et sans restriction sur la plate-forme des achats de l'état (à l'adresse: https://www.marches-publics.gouv.fr sous la référence nº 21-m-s1m-011 ou via le lien suivant: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=719592&orgAcronyme=l2m
Le dossier de consultation est téléchargeable gratuitement par les candidats.
1) le candidat aura à produire un dossier complet comprenant les pièces de l'offre suivantes: l'Acte d'engagement (AE) du lot concerné et ses annexes, le Bordereau des prix unitaires (BPU) du lot concerné, le Détail quantitatif estimatif (DQE) du lot concerné et le cadre de réponse du lot concerné justificatif des dispositions que l'entreprise se propose d'adopter pour l'exécution du contrat. L'absence de l'une des quatre pièces ci-dessus énumérées entraînera l'irrégularité de l'offre;
2) les critères intervenant pour la sélection des candidatures sont: garanties et capacités techniques et financières et professionnelles;
3) le classement des offres et le choix de l'attributaire sont fondés sur l'offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères ci-dessous:
3.1) lot 1: campagnes informations, de communication:
— C1: prix des prestations (60 points) avec deux sous-critères:
—— N(P1): coût moyen d'un appel abouti (90 %); et
—— N(P2): coût de la prestation de qualification de fichier (10 %);
— C2: aspects qualitatifs jugés au regard du cadre de réponse complété par le candidat, avec les sous-critères suivants (40 points):
—— (SC1): description de la démarche méthodologique mise en œuvre, organisation et processus (50 %);
—— (SC2): dimensionnement, expérience et qualification de l'équipe dédiée à la réalisation des prestations (50 %);
3.2) lot 2: campagnes de commercialisation de prestations de services. Il s'agit ici d'un accord cadre multi-attributaire (2) et passation de marchés subséquents mono-attributaire:
— C1: prix des prestations (40 points) avec deux sous-critères:
—— N(P1): coût moyen d'un appel abouti (90 %); et
—— N(P2): coût de la prestation de qualification de fichier (10 %);
— C2: aspects qualitatifs jugés au regard du cadre de réponse complété par le candidat, avec les sous-critères suivants (60 points):
—— (SC1): description de la démarche méthodologique mise en œuvre, organisation et processus (50 %);
—— (SC2): dimensionnement, expérience et qualification de l'équipe dédiée à la réalisation des prestations (50 %);
3.3) lot 3 campagnes d'enquêtes et de sondages:
— C1: prix des prestations (60 points) avec deux sous-critères:
—— N(P1): coût moyen d'un questionnaire administré (90 %); et
—— N(P2): coût de la prestation de qualification de fichier (10 %);
— C2: aspects qualitatifs jugés au regard du cadre de réponse complété par le candidat, avec les sous-critères suivants (40 points):
—— (SC1): description de la démarche méthodologique mise en œuvre, organisation et processus (50 %);
—— (SC2): dimensionnement, expérience et qualification de l'équipe dédiée à la réalisation des prestations (50 %).
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22-24 rue Breteuil
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813📞
Courrier électronique: ta-marseille@juradm.fr📧
URL: http://marseille.tribunal-administratif.fr/🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Ciral
Adresse postale: place Félix Baret
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813📞 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22-24 rue Breteuil
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813📞
Courrier électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr📧
Source: OJS 2021/S 050-124994 (2021-03-08)
Avis d'attribution de marché (2021-06-18) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: La chambre de commerce et d'industrie Aix Marseille-Provence
Adresse postale: palais de la Bourse — CS 21856
Commune postale: Marseille Cedex 01
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Réalisation de campagnes d'appels sortants (trois lots) pour la Cciamp
21-M-S1M-011”
Brève description:
“Réalisation de campagnes d'appels sortants (trois3 lots) pour la Chambre de commerce et d'industrie Aix-Marseille-Provence (Cciamp).”
Code devise: EUR 💰
Valeur totale du marché (hors TVA) (offre la plus basse): 1206942
Valeur totale du marché (hors TVA) (offre la plus élevée): 1449118
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Description
Description du marché:
“Ces campagnes ont pour but d'informer, de communiquer, de sensibiliser et de promouvoir des dispositifs d'état ou de collectivités (création d'entreprise,...”
Description du marché
Ces campagnes ont pour but d'informer, de communiquer, de sensibiliser et de promouvoir des dispositifs d'état ou de collectivités (création d'entreprise, développement commercial, innovation, aides, transmission...).
Afficher plus
Description du marché:
“Ces campagnes concernent essentiellement la promotion de salons / opérations événementielles, de formations, de programmes d'accompagnement individuel, de...”
Description du marché
Ces campagnes concernent essentiellement la promotion de salons / opérations événementielles, de formations, de programmes d'accompagnement individuel, de prestations de développement de l'entreprise (commercial, innovation, financement...).
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 050-124994
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 21-M-S1M-011
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Campagnes d'information, de communication, de sensibilisation et de promotion (marché mono-attributaire)”
Date de conclusion du contrat: 2021-05-26 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 11
Nom et adresse du contractant
Nom: Mbaction
Adresse postale: 15 place du Pays de Retz
Commune postale: Bouaye
Code postal: 44380
Pays: France 🇫🇷
Région: Bouches-du-Rhône🏙️
URL: https://www.mbaction.fr/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 240 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 184 018 💰
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Campagnes de commercialisation (marché multi-attributaire)
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: Aviso conseil
Adresse postale: 11 Quai Rambaud
Commune postale: Lyon
Code postal: 69002
URL: https://www.aviso.fr/🌏 Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 3 200 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 022 924 💰
3️⃣
Titre: Campagnes de commercialisation (Marché multi-attributaire)
Nom et adresse du contractant
Nom: Mars marketing
Adresse postale: 47 cours Pierre Puget
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
URL: https://www.mars-marketing.fr/🌏 Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 3 200 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 265 100 💰
4️⃣
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Campagnes d'enquêtes et de sondages
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)
“Lot 3: campagnes d'enquêtes et de sondages en application de l'article L. 2185-1 du code de la commande publique, la procédure relative au lot 3 a été...”
Lot 3: campagnes d'enquêtes et de sondages en application de l'article L. 2185-1 du code de la commande publique, la procédure relative au lot 3 a été déclarée sans suite.
En effet, à l'analyse des offres, il a été constaté que de nombreux soumissionnaires avaient mal renseigné les pièces financières contractuelles mettant en doute la bonne appréhension des besoins de la Cciamp par les soumissionnaires en rendant de facto impossible le choix de l'offre économiquement la plus avantageuse.
Afficher plus Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Ciral
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Marseille
Source: OJS 2021/S 119-315225 (2021-06-18)