Prestation de gestion d'appels téléphoniques

Département des Alpes-Maritimes

Mise en place d'une plate-forme téléphonique.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-08-06. L'appel d'offres a été publié le 2021-07-05.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-07-05 Avis de marché
2021-10-14 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-07-05)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Département des Alpes-Maritimes
Adresse postale:
“M. le président du Conseil départemental des Alpes-Maritimes, direction générale adjointe pour les ressources et les moyens — direction des achats et de la...”    Afficher plus
Commune postale: Nice
Code postal: 06200
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@departement06.fr 📧
Région: Alpes-Maritimes 🏙️
URL: https://www.e-marches06.fr 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://www.e-marches06.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestation de gestion d'appels téléphoniques
Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Brève description: Mise en place d'une plate-forme téléphonique.
Valeur estimée hors TVA: EUR 800 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution: Alpes-Maritimes 🏙️
Description du marché: Mise en place de plate-forme téléphonique.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 800 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre est reconductible trois fois, par décision expresse, pour une période de un an, soit une durée maximale de quatre ans.”
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Accord-cadre à bons de commande pour un montant maximal par an de 250 000 EUR HT.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— formulaire DUME ou lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants ou imprimé DC1 par lequel le candidat individuel ou chaque...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-08-06 15:30 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 5
Conditions d'ouverture des offres: 2021-08-09 10:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): Séance non publique.

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Informations complémentaires

“Retrait du DCE jusqu'à la date limite de remise des offres fixée ci-dessus par téléchargement à l'adresse suivante: https://www.e-marches06.fr Les...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nice
Adresse postale: 18 avenue des Fleurs
Commune postale: Nice Cedex
Code postal: 06050
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 489978600 📞
Courrier électronique: greffe.ta-nice@juradm.fr 📧
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— recours pour excès de pouvoir: deux mois à compter de la publication ou notification de la décision attaquée et jusqu'à la signature du contrat; — référé...”    Afficher plus
Source: OJS 2021/S 131-347085 (2021-07-05)
Avis d'attribution de marché (2021-10-14)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: département des Alpes-Maritimes
Adresse postale:
“M. le président du Conseil départemental des Alpes-Maritimes, direction générale adjointe pour les ressources et les moyens -direction des achats et de la...”    Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Titre: prestation de gestion d'appels téléphoniques 21S0205
Brève description: prestation de gestion d'appels téléphoniques
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 000 000 💰
Description
Description du marché: prestation de gestion d'appels téléphoniques
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): valeur technique
Informations sur les options
Description des options:
“accord-Cadre à bons de commande reconductible par décision expresse, 3 fois pour les mêmes montants maximum, pour une période de 1 an, soit une durée...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires:
“accord-Cadre à bons de commande, sans montant minimum, avec montant maximum annuel de 250 000 euros (H.T.).”

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 131-347085

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 202121S0205L00
Titre: prestation de gestion d'appels téléphoniques
Date de conclusion du contrat: 2021-10-11 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: sofratel cat
Commune postale: Cambrai
Pays: France 🇫🇷
Région: Alpes-Maritimes 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Code devise: EUR 💰
Offre la plus basse: 149915
Offre la plus élevée: 192672.50

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“le marché a été signé le 11 octobre 2021. Le montant de l'offre mentionné au DDED est de 179 898 euro (T.T.C.)”
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Nice
Téléphone: +33 0489978600 📞
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“précisions concernant les délais d'introduction de recours : Le dossier est consultable selon les modalités de l'arrêt Société Tropic Travaux Signalisation...”    Afficher plus
Source: OJS 2021/S 203-530957 (2021-10-14)