Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur internet:
http://www.grandlyonhabitat.fr
Les offres doivent faire l'objet d'un dépôt électronique dans les conditions du règlement de la consultation via le site internet:
www.grandlyonhabitat.fr — rubrique «Espace profournisseur».
Le dossier de consultation peut être téléchargé sur internet:
www.grandlyonhabitat.fr - rubrique «je suis fournisseur — consultations en cours».
Il sera attribué un accord-cadre à prix unitaires révisables confié à une entreprise unique ou à un groupement.
En cas de groupement d'entreprises, la forme de groupement imposée par GrandLyon Habitat pour la mise au point de l'accord-cadre sera celle du groupement solidaire.
Modalité de paiement: virement bancaire/délai de paiement: 30 jours.
Avance de 5 % prévue sous conditions (se reporter au règlement de consultation).
L'accord-cadre prend effet à compter du 1.12.2021 pour une période ferme de deux (2) ans. Il pourra être reconduit une (1) fois sur la période initiale de deux (2) ans, soit une durée maximale de quatre (4) ans.
La valeur technique de l'offre est sous-pondérée comme suit:
— présentation et ergonomie de l'outil de gestion informatique et site de démonstration: 40 %;
— centrale d'appels dédié à l'accord cadre: 40 %, décomposé comme suit:
—— moyens humains et organisationnels pour recevoir les appels les jours ouvrés de 7 heures à 20 heures: 50 %;
—— moyens humains et organisationnels pour recevoir les appels les jours ouvrés de 20 heures à 7 heures: 10 %;
—— moyens humains et organisationnels hors jours ouvrés de 7 heures à 18 heures: 30 %;
—— moyens humains et organisationnels hors jours ouvres de 18 heures à 7 heures: 10 %;
— téléalarme: 20 %, décomposé comme suit:
—— fronton de reprogrammation des téléalarmes demandées au CCTP: 60 %;
—— système de gestion des appels cycliques demandés au CCTP: 40 %.
Pour obtenir tous les renseignements techniques ou administratifs qui leurs seraient nécessaires au cours de leur étude, les concurrents devront faire parvenir au plus tard six jours avant la date limite de remise des offres, une demande écrite à effectuer par le biais de la plate-forme dématérialisée via notre profil d'acheteur depuis internet:
www.marches-publics.info