Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur internet:
http://www.grandlyonhabitat.fr
Les offres doivent faire l'objet d'un dépôt électronique dans les conditions du règlement de la consultation via le site internet:
www.grandlyonhabitat.fr — rubrique «espace pro-fournisseur».
Le dossier de consultation doit être téléchargé sur internet:
www.grandlyonhabitat.fr — rubrique «je suis fournisseur — consultations en cours».
La mission de maîtrise d'œuvre sociale devra permettre d'informer les locataires sur le projet global de rénovation, sur les interventions propres à leur logement, sur les niveaux de loyers/charges après travaux, sur les aides personnelles, sur le planning global et particulier, sur les processus et conditions pratiques de travaux et de relogement, etc. De rassurer les locataires, de les sécuriser sur le déroulement des travaux et des relogements, et de susciter leur participation. D'écouter, de comprendre et d'intégrer dans le processus de réalisation toute particularité formulée par un locataire; d'accompagner les locataires dans l'organisation pratique du déroulement des travaux: mise en place des relogements provisoires, organisation des déménagements et des transferts d'énergies.
Contenu de la mission: réunions thématiques avec les différents intervenants; mise à jour du diagnostic économique et social/repérage des situations critiques et de demandes de mutation; permanences sur le site tout au long du projet; participation aux réunions publiques et aux réunions partenaires; assistance à l'élaboration des supports de communication; gestion et accompagnements des relogements provisoires et définitifs; participation aux réunions de chantier et aux revues de missions MOS; ateliers de sensibilisation et de formation aux éco-gestes; ateliers post-réhabilitation; enquêtes de satisfaction; mémoires de réhabilitation.
Nombre minimum d'heures imposé hors relogements provisoires et définitifs: 1902. Nombre minimum d'heures imposé pour les relogements provisoires et définitifs: 3 720.
Pour obtenir tous les renseignements techniques ou administratifs qui leurs seraient nécessaires au cours de leur étude, les concurrents devront faire parvenir au plus tard 6 jours avant la date limite de remise des offres, une demande écrite à effectuer par le biais de la plate-forme dématérialisée via notre profil d'acheteur depuis internet:
www.marches-publics.info
Sous-pondération de la note méthodologique:
— 20 %: organisation et moyens humains mis en œuvre pour l'exécution de la prestation jugée sur l'expérience personnelle des intervenants (fourniture des CV des personnes affectées à la mission),
— 20 %: méthode concernant la prise de RDV avec les locataires et le déroulement des entretiens (partie mise à jour enquête économique et sociale), et disponibilité et contacts en dehors des permanences (partie accompagnement de la réhabilitation)
— 40 %: méthodologie pour la mise en œuvre des procédures des relogements provisoires au sein de la résidence temporaire et le respect des délais associés,
— 20 %: méthodologie par rapport à l'information individualisée et la communication générale auprès des locataires (supports, moyens…). Réalisation des ateliers de sensibilisation et formation aux eco-gestes.
Sous-pondération du temps consacré à la mission:
— 50 %: temps consacré aux missions forfaitaires,
— 50 %: temps consacré aux missions unitaires (nombre d'heures par mission x quantité estimée).