Mise en place et gestion d'un dispositif d'agents de médiation

Brève description

La consultation donnera lieu à un accord-cadre à prix mixte.

— la partie à prix forfaitaire comprendra la mise en place et la gestion courante du dispositif d'agents de médiation,

— la partie à prix unitaires comprendra les heures supplémentaires effectuées par les agents de médiation.

Pour cette partie, la consultation a donné lieu à un accord-cadre à bons de commande, en application des articles 78-i alinéa 3 et 78-ii-2

Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.ville-courbevoie.fr - Les documents de la consultation sont à télécharger sur http://www.marches-publics.info/accueil.htm. Les candidatures et offres doivent parvenir au pouvoir adjudicateur avant les date et heure limites indiquées dans le présent avis. Elles sont transmises obligatoirement par voie électronique sur le profil d'acheteur du pouvoir adjudicateur (http://www.marches-publics.info/accueil.htm). Le candidat doit remettre tous les documents de la candidature et de l'offre exigés à l'article 5-1 du règlement de la consultation à savoir:

1) l'acte d'engagement, rempli, daté et signé, ainsi que son annexe en cas de sous-traitance;

2) la Décomposition du prix global et forfaitaire, (DPGF), remplie, datée et signée (2 onglets);

3) le Bordereau des prix unitaires, (BPU) complété, daté et signé;

4) le Détail quantitatif estimatif (DQE), complété daté et signé;

5) Un mémoire technique, détaillant:

a) la méthodologie pour la période de mise en place avec:

— présentation du mode opératoire et du déroulement de la mise en place avec notamment, la qualité des fiches de poste pour chaque type d'emploi,

— la procédure de recrutement mise en place (exigences en matière de qualification et de formation des médiateurs et du chef d'équipe, procédure mise en oeuvre pour le recrutement, possibilité de recruter des adultes-relais),

— le contenu de la formation proposée aux différents personnels recrutés (formation spécifiques aux missions dévolues au dispositif de Courbevoie);

b) la méthodologie de travail pour la gestion du dispositif courant avec:

— présentation du mode opératoire et du déroulement de la prestation avec notamment les modalités d'intervention pour chaque situation

— présentation du type d'animation proposée et organisation de ces animations,

— la simulation d'organisation de la prestation indiquant toutes les étapes et leur durée,

— le planning de travail hebdomadaire,

— les modalités de maintien du service en cas d'absence ou de vacance de poste,

— les propositions de modèles de documents et d'outils de gestion du dispositif en fonction des préconisations indiquées à l'article 2.2 du CCTP.

Le critère qualité est décomposé en deux sous-critères:

sous-critère 1: Méthodologie pour la mise en place du dispositif et notamment (sur 40 points):

— présentation du mode opératoire et du déroulement de la mise en place avec notamment, la qualité des fiches de poste pour chaque type d'emploi

— la procédure de recrutement mise en place (exigences en matière de qualification et de formation des médiateurs et du chef d'équipe, procédure mise en oeuvre pour le recrutement, possibilité de recruter des adultes-relais),

— le contenu de la formation proposée aux différents personnels recrutés (formation spécifiques aux missions dévolues au dispositif de Courbevoie).

Sous-critère 2: méthodologie pour la gestion du dispositif et notamment (sur 40 points):

— présentation du mode opératoire et du déroulement de la prestation avec notamment les modalités d'intervention pour chaque situation,

— présentation du type d'animation proposée et organisation de ces animations,

— la simulation d'organisation de la prestation indiquant toutes les étapes et leur durée,

— le planning de travail hebdomadaire,

— les modalités de maintien du service en cas d'absence ou de vacance de poste,

— les propositions de modèles de documents et d'outils de gestion du dispositif en fonction des préconisations indiquées à l'article 2.2 du CCTP.

Le critère prix est décomposé en 2 sous-critères:

— sous-critère 1: prix de la partie forfaitaire (sur 15 points),

— sous-critère 2: prix de la partie unitaire à bons de commande (sur 5 points)

Description des renouvellements

L'accord-cadre prendra effet à compter du 3.4.2019 pour une durée d'1 an reconductible tacitement 3 fois pour la même durée, sans pouvoir dépasser la durée totale de 4 ans. À défaut de notification à cette date, l'accord-cadre prendra effet dès sa notification pour la même durée.