Enquêtes «Client mystère» visant à évaluer la qualité du service rendu aux demandeurs de logement social
Les demandeurs de logement social peuvent effectuer leur demande de logement soit en ligne sur le portail
www.demande-logement-social.gouv.fr, soit auprès des guichets enregistreurs qui sont, de façon obligatoire, les bailleurs de logements sociaux, les collectivités territoriales et les collecteurs d'action Logement qui le souhaitent. Actuellement, un peu plus de 1500 guichets enregistreurs sont recensés. Ils permettent d'enregistrer une demande nouvelle, de la renouveler et répondent physiquement ou téléphoniquement aux interrogations des demandeurs. C'Est dans ce contexte que le gip sne est amené à organiser une consultation pour prendre en considération les éventuelles améliorations à apporter à la qualité de la diffusion de l'information à laquelle a droit le demandeur et à la qualité de l'accueil qui peut lui être réservé dans les guichets. Les enquêtes se déroulent sur le territoire national.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-08-04.
L'appel d'offres a été publié le 2016-06-30.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2016-06-30
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Avis de marché
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| 2016-10-06
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Avis d'attribution de marché
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