Fourniture de services de centre de relation clients (CRC) externe — Fourniture, hébergement, support et maintenance d'une solution de gestion des réclamations clients (GRC)

Logiest

Fourniture de services de centre de relation clients (CRC) externe — Fourniture, hébergement, support et maintenance d'une solution de gestion des réclamations clients (GRC).

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-10-30. L'appel d'offres a été publié le 2015-09-30.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics
Date Document
2015-09-30 Avis de marché
2016-02-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2015-09-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦

Procédure
Type de procédure: Dialogue compétitif
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autres
Nom du pouvoir adjudicateur: Logiest
Adresse postale: 15 Sente à My, BP 80785
Code postal: 57012
Commune postale: Metz
Contact
Adresse Internet: http://www.logiest.fr 🌏
Courrier électronique: armelle.debrus@logiest.fr 📧
Téléphone: +33 387658944 📞
Fax: +33 387389648 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-09-30 📅
Date limite de soumission: 2015-10-30 📅
Date de publication: 2015-10-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 192-348327
Numéro JO-S: 192
Informations complémentaires

“L'emploi des formulaires de type DC1 et DC2 est souhaité mais n'a pas pour effet d'assujettir le marché à la règlementation des marchés publics”
Source: OJS 2015/S 192-348327 (2015-09-30)
Avis d'attribution de marché (2016-02-19)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Courrier électronique: carole.vautrin@logiest.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-02-19 📅
Date de publication: 2016-02-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 038-062491
Se réfère à l'avis: 2015/S 192-348327
Numéro JO-S: 38
Informations complémentaires

“— lot 1: attribution à ALTA ETIC: montant prévisionnel sur 3 ans (durée initiale): 788 959 EUR TTC,”
Source: OJS 2016/S 038-062491 (2016-02-19)