Fournisseur: Eloquant

8 marchés publics archivés

Eloquant est historiquement un fournisseur de logiciels et systèmes d'information, logiciels de transactions commerciales et de transactions personnelles et logiciels d'analyse financière et logiciels comptables.

Historiquement, les soumissionnaires concurrents ont été AR systemes SAS, Crayon France, Orange Business Services et SEAMPL.

Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Eloquant est mentionné

2022-10-24 Intégration et déploiement d'une plateforme Contact Center as a Service - Programme "Plateforme Unique de... (SNCF Gares et Connexions)
La présente consultation a pour objet l’attribution d’un marché portant sur l'intégration et le déploiement d’une plateforme Contact Center as a Service (CCaaS) dans le cadre du programme « Plateforme unique de réservation des prestations d’assistance PMR/PSH ». Ce programme a été créé afin d’être en mesure de respecter le décret n° 2021-1124. La présente consultation ne fait pas l'objet d'un allotissement. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eloquant

2022-09-23 Supervision, Maintenance et Evolutions de la plateforme de Centre de Contact National SNCF (SNCF)
La consultation "Supervision, Maintenance et Evolutions de la plateforme de Centre de Contact National SNCF" est décomposée en 3 lots comme suit : - Lot N°1 (tranche ferme) : Supervision, maintenance préventive et corrective matériels et logiciels, avec un support de niveau 3 de la plateforme existante du Centre de Contact National - Lot N°1 (tranche optionnelle) : - Évolutions majeures de la plateforme existante du Centre de Contact National : o L’upgrade des composants Avaya en version 10 o La mise à … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eloquant Orange Business Services SEAMPL

2022-09-12 solution de centre d'appels téléphoniques pour la Gestion de la Relation Adhérent (CIPAV)
l'Objet de la consultation porte sur la fourniture en mode Saas et le paramétrage d'une solution de centre de contact téléphonique pour la Gestion de la Relation Adhérent.La solution entièrement hébergée et maintenue par le titulaire doit permettre le traitement de tous les appels téléphoniques entrants et sortants, entre la Cipav et ses adhérents et fournir à la Direction de la production les outils lui permettant de suivre et de piloter l'activité du centre d'appels Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eloquant

2020-07-20 Fourniture d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client (CCI Paris Ile-de-France)
Fourniture d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client afin de se doter d'une plateforme de services à même d'outiller l'ensemble des besoins Si du dispositif de gestion de la relation clients comprenant la gestion omnicanal et base de connaissance du CRC, la gestion de la relation client, ainsi que le marketing automation et inbound marketing. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Crayon France Eloquant

2020-02-21 Mise en place d'une plateforme d'interactions multicanale (Société du Canal de Provence et d'Aménagement de la Région Provençale)
Mise en place d'une plateforme d'interactions multicanale. Lot unique. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eloquant

2019-10-16 Solution multi-canale de gestion et de routage intelligent pour le centre de contact de la Direction générale des... (DGDDI)
Appel d'offres ouvert pour une solution multi-canale de gestion et de routage intelligent pour le centre de contact de la Direction générale des douanes et droits indirects «Infos douane service». Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eloquant

2019-07-26 Téléphonie Multicanal (CGOS)
Le présent marché a pour objet la fourniture et service d'une solution de «Téléphonie Multi-canal» dans l'ensemble des sites du CGOS (siège + 16 sites). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: AR systemes SAS Eloquant

2018-06-28 Mise à disposition, paramétrage et maintenance d'une solution de centre de contacts pour la Gestion de la Relation Client (CIPAV)
Le périmètre couvre les canaux suivants: Téléphone entrant/sortant: — sont couverts l'accueil, la distribution, l'enregistrement des conversations et le traitement des contacts multicanal, — Ne seront pas couvertes la partie opérateur télécom (acheminement des flux) et l'architecture autocommutateur Ip (Ipbx et les équipements associés). Les prestations attendues sont les suivantes: — La mise à disposition de la solution avec les fonctionnalités suivantes: — traitement vocal(svi), — routage et … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eloquant