2021-05-07   Déploiement de bornes numériques de mesure de la qualité de service de 500 France services et prestations associées (Caisse des dépôts)
En tant qu'animateur du réseau France Service, la Banque des Territoires s'investit en matière de qualité de service afin de maintenir un niveau d'exigence élevé conformément aux engagements du programme. L'objectif de cet accord-cadre est de renforcer la démarche de qualité de service sur la base notamment des retours des usagers eux-mêmes, par le biais des bornes numériques. Cet accord-cadre, mono-attributaire, comprend des prestations forfaitaires et des prestations à prix unitaires à bons de commande … Voir la passation de marché »
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2020-05-26   Études auprès des publics de l'EPPDCSI (Eppdcsi)
L'établissement mène régulièrement des études auprès de ses visiteurs et usagers pour mieux les connaître, poursuivre leur diversification, adapter ses offres à l'évolution des pratiques, collaborer pour en produire certaines, mieux comprendre les usages actuels ou anticiper la mutation des pratiques culturelles. Les différents types d'études varient en fonction de ces objectifs et problématiques abordées. Le présent accord-cadre, sans montant minimal ni maximal, a pour objet la réalisation d'études … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Agence Indivisible Agence l'Œil du Public Alpha Culture Cabinet études & qualité Civiliz Contours Gece Guestviews June Marketing Mediametrie metis MKG Group My Research Company And CO Nova Consulting Entertainment Opinionway Pavages Testsa Voix/Publics