2015-11-18Tenue du standard téléphonique des centres ONERA d'Île-de-France, basé à Châtillon (92), en français et anglais (ONERA — direction des achats)
Les prestations de standard téléphonique demandées portent sur l'ensemble des appels téléphoniques des centres ONERA d'Île-de-France pour un effectif d'environ 1500 personnes.
Les prestations à couvrir dans le cadre de cette activité sont les suivantes:
— prise en charge des appels en provenance de l'extérieur, hors sélection directe à l'arrivée (SDA),
— prise en charge et traitement des appels ayant basculé sur le standard après SDA,
— prise en charge et traitement des demandes des clients internes pour …
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2012-05-03Prestations de services d'accueil et prestations associées pour le SEDIF (Syndicat des eaux d'Île-de-France)
Le présent marché a pour objet les prestations de services relatives à l'accueil physique et téléphonique du SEDIF et prestations associés (suivi des réservations depuis l'intranet, préparation de boissons chaudes, dressage de l'accueil café, enlèvement des équipements ayant servi à l'accueil café, mise en place et rangement des équipements multimédia...), du lundi au vendredi, toute l'année hors jours fériés, à Paris et en région Ile-De-France. Pour des besoins occasionnels, des prestations d'accueil …
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