2023-06-05   mise en place d'une solution de Crm au sein du Grand Avignon (Grand Avignon)
mise en place d'une solution de gestion de relation client après des services du Grand Avignon, notamment les services Communication, Transition écologique, Développement Economique et Opéra du Grand AvignonL'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: youday Crm
2022-06-13   Acquisition d’un service d’abonnement à une solution omnicanale logicielle et ses modules applicatifs (SaaS) pour le... (Électricité de Strasbourg)
- La fourniture et mise en place d’une solution logicielle ommnicanale, solution de centre de contact et ses services applicatifs ; - L’hébergement des données de l’Entreprise ; - Un droit d’utilisation des services ; - L’interconnexion avec le Système d’Information de l’Entreprise ; - Un ensemble de services dont la maintenance des services, l’assistance technique, la formation et la réversibilité Voir la passation de marché »
2022-04-26   fourniture, mise en place et maintenance D'Une solution centre de contact pour la cmar paca (CMAR PACA)
le présent accord-cadre a pour objet la fourniture, la mise en place et la maintenance d'une solution centre de contact pour les besoins de la CMAR Paca. Il est passé selon la procédure formalisée et fait l'objet d'un lot unique. Les prestations donnent lieu à un accord-cadre mono attributaire qui s'exécute en partie par bons de commande, sans minimum et avec un maximum en valeur, et en partie par des prestations forfaitaires. Pour la durée initiale de l'accord-cadre le maximum en valeur est de 76 000 … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Diabolocom greenbureau
2022-03-08   fourniture D'Un outil integre et omni-canal de centre D'Appels POUR L'Agence nationale des titres securises et... (Agence nationale des titres sécurisés)
l'Accord-Cadre a pour objet la fourniture, la mise en place et la maintenance d'une solution intégrée de centre d'appel et de Gestion de la Relation Clients (Grc) pour le Centre de Contact Citoyens (Ccc) de l'ants. Il constitue un accord-cadre mono-attributaire. L'Accord-Cadre ne comporte pas de montant minimum mais un montant maximum de 20 000 000 euro(s) (H.T.). Ce montant s'entend pour la totalité de la durée de l'accord-cadre reconductions incluses (soit trois ans et reconductible trois fois par … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: AKIO SAS
2020-09-25   Mise en place d'un outil de marketing automation pour la formation initiale et d'un outil de marketing automation et... (Fondation nationale des sciences politiques (FNSP))
Le présent marché a pour objectif d'équiper d'un outil de marketing automation la formation initiale de sciences Politique et d'un outil de marketing automation et CRM la formation continue de sciences Politique. Voir la passation de marché »
2020-07-22   Mise en œuvre et exploitation d'une solution centre de contacts omnicanale (ALCEANE)
Mise en œuvre et exploitation d'une solution centre de contacts omnicanale. Forme de marché: ordinaire. Attribution d'un marché unique. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: IPLine
2020-05-20   Mise en œuvre et exploitation d'une solution centre de contacts omnicanale (ALCEANE)
Mise en œuvre et exploitation d'une solution centre de contacts omnicanale. Forme de marché: à tranches. Attribution d'un marché unique. Prestations réparties en deux tranches. Tranche ferme: nouveau centre de contacts omnicanal en mode SAAS. Délai de la tranche ferme: (voir rubrique II.2.7). Voir la passation de marché »
2020-02-12   Phase candidature — accord-cadre nº 19112-i-ac fourniture, veille et maintenance de bases de données et d'une... (Museum national d'histoire naturelle)
La présente consultation concerne la fourniture, la veille et la maintenance de bases de données presse et institutionnelles et d'une solution logicielle en ligne de gestion des relations presse et publiques, à l'usage de la direction de la communication du Muséum national d'histoire naturelle. Voir la passation de marché »
2019-12-03   GRC2019 procédure relancée (CCI de région Bretagne)
Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Bizkor
2019-10-21   Outil de gestion relation clients (Chambre de commerce et d'industrie région Bretagne)
Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne. Voir la passation de marché »
2019-10-11   Mise en œuvre d'un portail d'interlocution et d'une solution de gestion du patrimoine et de l'éducation (Région Centre-Val de Loire)
L'accord-cadre sans minimum ni maximum donnera lieu à l'émission de bons de commande et à la conclusion de marchés subséquents. Il comporte 2 lots. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: SOPRA Steria Xapiema
2019-07-03   Outil de gestion de la relation médias et institutionnels et gestion des événements grand-public (France Télévisions)
Livraison d'un service logiciel en mode SAAS permettant aux directions de communication (Services de presse des chaînes & direction des événements et relations grand public) du Groupe France Télévisions de gérer leurs relations médias, institutionnelles et leurs événements et relations «Grand Public». Ce marché constitue le lot n 3 des outils de gestion des relations médias. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eudonet SAS
2019-05-10   Prestation d'évolution des composants groupware pour la solution Uncloud de l'Université de Nantes (Université de Nantes)
Prestation d'évolution des composants groupware (contact, courrier électronique et agenda) pour la solution Uncloud de l'Université de Nantes. Les prestations sont décomposées en 3 tranches correspondant chacune à une brique. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Nextcloud GMBH
2018-11-07   Plate-forme de base de données de contacts média et institutionnels (France Télévisions)
Le marché a pour objet la mise à disposition d'un service logiciel en mode SAAS permettant aux directions de la communication (chaînes et institutionnel) de France Télévisions de gérer leurs relations avec les médias avec la mise à disposition d'une base de données de contacts (journalistes, institutionnels, blogueurs, influenceurs). Voir la passation de marché »
2017-12-12   Appel d'offre ouvert Customer Relationship Management France Stratégie (CGSP)
La présente consultation a pour objet la fourniture d'un outil Customer Relationship Management (CRM) pour France Stratégie et ses organismes associés. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Eudoweb
2015-09-24   Fourniture d'une solution intégrée pour la constitution et la gestion des fichiers de médias de l'information/presse... (Institut Geographique National)
Le marché a pour objet la mise à disposition d'une solution intégrée (à partir d'une interface web) pour la consultation, la constitution et la gestion de fichiers de contacts des médias de l'information/presse et de contacts institutionnels. La solution intégrée devra permettre de gérer et de constituer en ligne des fichiers de contacts, qui pourront être exportés rapidement sous différents formats, notamment Excel. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Hors Antenne
2015-05-28   Développement d'une GRC régionale (CRCI de Bourgogne)
Fourniture, paramétrage, intégration et maintien en conditions opérationnelles d'une solution de gestion de la relation client (GRC / CRM) régionale. Voir la passation de marché »
2014-07-09   Fourniture d'un outil de gestion de la relation client (GRC) pour le déploiement des systèmes d'information partagés de santé (ASIP santé)
Le présent marché porte sur la fourniture d'un outil de gestion de la relation client (GRC), destinée à soutenir le déploiement des systèmes d'information partagés de santé (SIS). Les prestations attendues dans le cadre du présent marché sont de quatre types : prestations de construction, de fonctionnement, d'évolution et de réversibilité des services. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Capgemini Technology Services
2013-06-14   solution régionale de gestion de la relation clients (CCIR Languedoc-Roussillon)
la présente consultation a pour objet :- la fourniture en mode " logiciel à la demande - software As A Service (saas) " d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Clients (Grc) paramétrée et intégrée selon les besoins des CCI du Languedoc-Roussillon.- le maintien en conditions opérationnelles, par le prestataire de l'application , de la plate-forme d'exécution ainsi que des infrastructures sous-jacentes. Le maintien en conditions opérationnelles intègre l'accès à une « Hot Line ». Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ASTEK Sud Ouest