prestations de realisation de campagnes D'Appels sortants et gestion D'Appels entrants pour la cci de haute-savoie

Avis de marché (2023-04-25)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 2374H02AO
Brève description: Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Savoie 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: ccit haute-savoie
Adresse postale: 5 Rue du 27ème BCA
Code postal: 74011
Commune postale: Annecy
Contact
Adresse Internet: http://www.haute-savoie.cci.fr 🌏
Courrier électronique: marches@haute-savoie.cci.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2288596&orgAcronyme=l2m 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-04-25 📅
Date limite de soumission: 2023-05-25 📅
Date de publication: 2023-04-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 084-253331
Numéro JO-S: 84

Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 4
Informations sur les lots: néant
Intitulé du lot: appels sortants : information/sensibilisation
Numéro du lot: 1
Brève description: appels sortants : information/sensibilisation
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: trois reconductions tacites d'un an pour une durée maximale de 4 ans (48 mois)
Intitulé du lot: appels sortants : prospection commerciale avec prise de RDV
Numéro du lot: 2
Brève description: appels sortants : prospection commerciale avec prise de RDV
Intitulé du lot: appels sortants : enquêtes et sondages : recrutement de panélistes, enquête conjoncture, enquêtes sur mesure
Numéro du lot: 3
Brève description: Intitulé du lot: gestion d'appels entrants
Numéro du lot: 4
Brève description: gestion d'appels entrants
Durée de l'accord: 11 mois
Description des renouvellements: trois reconductions tacites d'un an pour une durée maximale de 47 mois

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-05-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Lieu: lyon

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18743001200067
Autre type de pouvoir adjudicateur: Organisme Consulaire
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 3 mois avant la fin du marche

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Grenoble
Adresse postale: 2 Place de Verdun
Commune postale: Grenoble
Code postal: 38100
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 476429000 📞
Courrier électronique: greffe.ta-grenoble@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://Grenoble.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2023/S 084-253331 (2023-04-25)