l'Accueil physique et telephonique de la clientele de L'Hopital D'Instruction des armees (hia) begin

EMA/DCSSA/DAPS-SSA

la présente consultation a pour objet l'accueil physique (poste 1) et téléphonique (poste 2) de la clientèle au profit de l'hôpital d'instruction des armées (Hia) Bégin

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-08-29. L'appel d'offres a été publié le 2023-07-18.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2023-07-18 Avis de marché
2023-11-29 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2023-07-18)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: ema/dcssa/daps-ssa
Adresse postale: tsa 20003
Commune postale: Fleury-les-Aubrais Cedex
Code postal: 45404
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 234085419 📞
Courrier électronique: helene.petrera@intradef.gouv.fr 📧
Région: Loiret 🏙️
URL: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2333264&orgAcronyme=g7h 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“l'Accueil physique et telephonique de la clientele de L'Hopital D'Instruction des armees (hia) begin DAF-2023-000722”
Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Brève description:
“la présente consultation a pour objet l'accueil physique (poste 1) et téléphonique (poste 2) de la clientèle au profit de l'hôpital d'instruction des armées...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Produits/services supplémentaires: Services à la clientèle 📦
Lieu d'exécution: Val-de-Marne 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: hia begin
Description du marché:
“la présente consultation a pour objet l'accueil physique (poste 1) et téléphonique (poste 2) de la clientèle au profit de l'hôpital d'instruction des armées...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“le marché est conclu pour une période initiale allant de la date de notification jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Le marché sera reconduit...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: cr
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-08-29 17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 10
Conditions d'ouverture des offres: 2023-09-01 17:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“calendrier prévisionnel de publication des prochains avis : Ce marché est susceptible d'être renouvelé dans 4 ans”
Informations complémentaires

“la consultation est relancée suite à une déclaration sans suite (erreur matérielle dans l'annexe financière)”
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Melun
Adresse postale: rue du Général de Gaulle Case postale no 8630
Commune postale: Melun Cedex
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 5016056663 📞
URL: http://Melun.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: tribunal administratif de Melun
Adresse postale: rue du Général de Gaulle Case postale no 8630
Commune postale: Melun Cedex
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 5016056663 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Melun,
Adresse postale: rue du Général de Gaulle Case postale no 8630
Commune postale: Melun Cedex
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 5016056663 📞
URL: http://Melun.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2023/S 139-441836 (2023-07-18)
Avis d'attribution de marché (2023-11-29)
Objet
Champ d'application du marché
Produits/services: Services de réception 📦
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 012 245 💰
Description
Produits/services supplémentaires: Services de réception 📦
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Moyens humains
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Plan de realisation des prestations
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Plan de qualite des prestations
Critère de qualité (nom): Plan de progres
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 40

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 139-441836

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1000174892
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: l'Accueil physique et téléphonique de la clientèle au profit de l'hia Bégin
Date de conclusion du contrat: 2023-11-07 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: evenement-etic accueil
Adresse postale: 21 rue Elie Pelas
Commune postale: Marseille
Code postal: 13016
Pays: France 🇫🇷
Région: Bouches-du-Rhône 🏙️
URL: http://Etic-groupe.com 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 012 245 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“agence ETIC qui exécutera la prestation :164bis rue d'aguesseau 92100 boulogne billancourt”
Source: OJS 2023/S 233-732038 (2023-11-29)