Assistance pour la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable dans le département du Rhône
Secrétariat général départemental commun du Rhône
Prestations d’assistance pour assurer la réponse à l’usager (accueil téléphonique, messagerie électronique), l’enregistrement et l’instruction des dossiers relevant du dispositif relatif au droit au logement opposable (DALO) aux côtés des agents en charge du secrétariat de la commission de médiation au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Rhône
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2026-04-15. L'appel d'offres a été publié le 2026-03-12.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Rhône-Alpes › Rhône
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2026-03-12 | Avis de marché |
| 2026-07-07 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2026-03-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Assistance pour la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable dans le département du Rhône
Numéro de référence:
Brève description:
Type de contrat: Services
Produits/services: Services administratifs du logement 📦
Valeur estimée hors TVA: 1 309 466 EUR 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Identifiant interne:
Titre: Réponse à l'usager
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) ✅
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Rhône 🏙️
Durée de l'accord: 1 années
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Nombre maximum de reconductions: 3
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
Critère:
Numéro d'identification du lot:
2️⃣
Identifiant interne:
Titre: Enregistrement et instruction des dossiers
Description du marché:
Titre
Numéro d'identification du lot:
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-04-15 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120 jours
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Nombre maximal de candidats: 100
Conditions de passation du marché
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2026-04-04 23:59:00 📅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Secrétariat général départemental commun du Rhône
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 18 rue de Bonnel
Code postal: 69003
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Direction des finances et des achats
Courrier électronique: sgc-marches-publics@rhone.gouv.fr 📧
Téléphone: 0472616161 📞
URL: https://www.rhone.gouv.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organe de révision
Identique à : Nom et adresse
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2026/S 051-177273 (2026-03-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Assistance pour la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable dans le département du Rhône
Numéro de référence:
SGCD69_MAPA_DALO_DDETS_2026
Brève description:
Prestations d’assistance pour assurer la réponse à l’usager (accueil téléphonique, messagerie électronique), l’enregistrement et l’instruction des dossiers relevant du dispositif relatif au droit au logement opposable (DALO) aux côtés des agents en charge du secrétariat de la commission de médiation au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Rhône
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Produits/services: Services administratifs du logement 📦
Valeur estimée hors TVA: 1 309 466 EUR 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Identifiant interne:
SGCD69_MAPA_DDETS_DALO_2026_Lot1
Titre: Réponse à l'usager
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) ✅
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Rhône 🏙️
Durée de l'accord: 1 années
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Nombre maximum de reconductions: 3
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
Pourra être reconduit de manière tacite pour 3 années supplémentaires, sans que sa durée ne puisse excéder quatre ans.
Critères d'attribution
Critère:
Spécifications techniques 50%
Prix 30%
Critère environnemental 10%
Critère social 10%
Titre
Numéro d'identification du lot:
LOT-0001
2️⃣
Identifiant interne:
SGCD69_MAPA_DDETS_DALO_2026_Lot2
Titre: Enregistrement et instruction des dossiers
Description du marché:
Prestations d’assistance pour assurer l’enregistrement et l’instruction des dossiers relevant du dispositif relatif au droit au logement opposable (DALO) aux côtés des agents en charge du secrétariat de la commission de médiation au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Rhône
Afficher plus
Numéro d'identification du lot:
LOT-0002
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-04-15 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120 jours
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Nombre maximal de candidats: 100
Conditions de passation du marché
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2026-04-04 23:59:00 📅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Secrétariat général départemental commun du Rhône
Numéro d'enregistrement national:
13002720400010
Adresse postale: 18 rue de Bonnel
Code postal: 69003
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Direction des finances et des achats
Courrier électronique: sgc-marches-publics@rhone.gouv.fr 📧
Téléphone: 0472616161 📞
URL: https://www.rhone.gouv.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organe de révision
Identique à : Nom et adresse
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2026/S 051-177273 (2026-03-12)
Avis d'attribution de marché (2026-07-07)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 1 309 466 EUR 💰
Valeur totale du marché (hors TVA): 1 453 046 EUR (framework approximate) 💰
Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis: 1 571 360 EUR 💰
Valeur totale du marché (hors TVA) (offre la plus élevée): 227 270 💰
Valeur totale du marché (hors TVA) (offre la plus basse): 118 000 💰
Description
Ville: Lyon
Durée de l'accord
Date de début: 2026-07-01 📅
Critères d'attribution
Prix ✅
Critère de qualité (nom): 59
Attribution du marché
1️⃣
Un contrat/lot est attribué ✅
Numéro d'identification du lot:
Numéro de contrat:
Date de conclusion du contrat: 2026-07-06 📅
Titre: SGCD69 MAPA DALO DDETS 2026
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Offre la plus élevée: 227 270 💰
Offre la plus basse: 118 000 💰
Valeur maximale de l’accord-cadre: 227 270 EUR 💰
Valeur réestimée de l’accord-cadre: 227 270 EUR 💰
Valeur totale du contrat/lot: 116 666 EUR 💰
L’offre a été classée
Rang de classement du candidat/lauréat: 1
Identifiant de l’offre:
Identifiant du lot ou groupe de lots:
Informations sur les appels d'offres
Nom de la partie soumissionnaire: Docaposte bpo
Nom et adresse du contractant
Nom: Docaposte bpo
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 45 47 BOULEVARD PAUL VAILLANT COUTURIER
Code postal: 94200
Commune postale: Ivry sur seine
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: sgc-marches-publics@rhone.gouv.fr 📧
Téléphone: 0680262608 📞
Taille de l’opérateur économique: Grande
2️⃣
Numéro d'identification du lot:
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 1
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Offre la plus élevée: 1 225 776 💰
Offre la plus basse: 1 225 776 💰
Valeur maximale de l’accord-cadre: 1 225 776 EUR 💰
Valeur réestimée de l’accord-cadre: 1 225 776 EUR 💰
Valeur totale du contrat/lot: 1 225 776 EUR 💰
Identifiant de l’offre:
Identifiant du lot ou groupe de lots:
Source: OJS 2026/S 130-472574 (2026-07-07)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 1 309 466 EUR 💰
Valeur totale du marché (hors TVA): 1 453 046 EUR (framework approximate) 💰
Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis: 1 571 360 EUR 💰
Valeur totale du marché (hors TVA) (offre la plus élevée): 227 270 💰
Valeur totale du marché (hors TVA) (offre la plus basse): 118 000 💰
Description
Ville: Lyon
Durée de l'accord
Date de début: 2026-07-01 📅
Critères d'attribution
Prix ✅
Critère de qualité (nom): 59
Attribution du marché
1️⃣
Un contrat/lot est attribué ✅
Numéro d'identification du lot:
LOT-0001
Numéro de contrat:
26-25602
Date de conclusion du contrat: 2026-07-06 📅
Titre: SGCD69 MAPA DALO DDETS 2026
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Offre la plus élevée: 227 270 💰
Offre la plus basse: 118 000 💰
Valeur maximale de l’accord-cadre: 227 270 EUR 💰
Valeur réestimée de l’accord-cadre: 227 270 EUR 💰
Valeur totale du contrat/lot: 116 666 EUR 💰
L’offre a été classée
Rang de classement du candidat/lauréat: 1
Identifiant de l’offre:
LOT 1
Identifiant du lot ou groupe de lots:
LOT-0001
Informations sur les appels d'offres
Nom de la partie soumissionnaire: Docaposte bpo
Nom et adresse du contractant
Nom: Docaposte bpo
Numéro d'enregistrement national:
32021714401229
Adresse postale: 45 47 BOULEVARD PAUL VAILLANT COUTURIER
Code postal: 94200
Commune postale: Ivry sur seine
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: sgc-marches-publics@rhone.gouv.fr 📧
Téléphone: 0680262608 📞
Taille de l’opérateur économique: Grande
2️⃣
Numéro d'identification du lot:
LOT-0002
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 1
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Offre la plus élevée: 1 225 776 💰
Offre la plus basse: 1 225 776 💰
Valeur maximale de l’accord-cadre: 1 225 776 EUR 💰
Valeur réestimée de l’accord-cadre: 1 225 776 EUR 💰
Valeur totale du contrat/lot: 1 225 776 EUR 💰
Identifiant de l’offre:
LOT 2
Identifiant du lot ou groupe de lots:
LOT-0002
Source: OJS 2026/S 130-472574 (2026-07-07)
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