Réalisation d'enquêtes téléphoniques de satisfaction des locataires à la suite de travaux

Paris habitat - OPH

La présente consultation a pour objet la réalisation d'enquêtes de satisfaction téléphoniques auprès des locataires Paris Habitat ayant bénéficié de travaux dans leur logement et/ou leur résidence (réhabilitation et/ou amélioration thermique et/ou requalification et amélioration de la qualité de service) ou entrant dans un logement neuf ou acquis réhabilité (offre nouvelle). La forme du marché à l'issue de la consultation sera un accord-cadre mono-attributaire conclu dans les conditions suivantes : - Minimum : sans ; - Maximum : 70 000,00 euro(s) HT par an ; - Maximum sur la durée totale de l'accord-cadre : 280 000,00 euro(s) HT

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2025-03-07. L'appel d'offres a été publié le 2025-02-03.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2025-02-03 Avis de marché
2025-06-04 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2025-02-03)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Réalisation d'enquêtes téléphoniques de satisfaction des locataires à la suite de travaux
Numéro de référence: 2024/272
Brève description:
“La présente consultation a pour objet la réalisation d'enquêtes de satisfaction téléphoniques auprès des locataires Paris Habitat ayant bénéficié de travaux...”    Afficher plus
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Description
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet la réalisation d'enquêtes de satisfaction téléphoniques auprès des locataires Paris Habitat ayant bénéficié de travaux...”    Afficher plus
Produits/services supplémentaires: Services d'enquête téléphonique 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'analyses d'enquêtes 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 12 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2025-04-30 📅
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Il existe des options au sens du droit communautaire, à savoir d'éventuels achats susceptibles d'être effectués sous forme de marchés similaires conclus...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix
Prix (pondération): 40
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0000

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-03-07 16:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-03-10 10:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Siège de Paris Habitat-Oph
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 5
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le document intitulé « Document Unique de Marché Européen » : Pour simplifi er ses démarches, le candidat est invité à compléter ce document en ligne en...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“1. Les chiffres d'affaires globaux, au cours des trois derniers exercices disponibles, et les chiffres d'affaires annuels dans les domaines d'activité...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“3. Les effectifs moyens du candidat pour les domaines d'activité couverts par la présente consultation et l'importance du personnel d'encadrement pour...”    Afficher plus

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Paris Habitat - OPH
Numéro d'enregistrement national: 5041
Adresse postale: 21 bis rue Claude Bernard
Code postal: 75253
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: ld-djmm@parishabitat.fr 📧
Téléphone: 0171370000 📞
Fax: 0171370014 📠
URL: https://www.parishabitat.fr/Pages/Accueil.aspx 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://marches-publics.parishabitat.fr/accueil.htm 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autorité régionale ou locale
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1592533 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1592533 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: F24B052D-0844-FC4A-98190BC215F3D896
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Code postal: 75181
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: F24B054F-A0ED-8B30-766D572D81337B0F
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Code postal: 75181
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 024-076632 (2025-02-03)
Avis d'attribution de marché (2025-06-04)
Attribution du marché
Un contrat/lot est attribué
Numéro d'identification du lot: LOT-0000
Numéro de contrat: 2025/M0094
Date de conclusion du contrat: 2025-04-16 📅
Titre: Réalisation d'enquêtes téléphoniques de satisfaction des locataires à la suite de travaux
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 4
Nombre d'offres reçues de PME: 3
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: 280 000 EUR 💰
Nom et adresse du contractant
Nom: Regle de trois institut
Numéro d'enregistrement national: 1592533-1-0-1
Adresse postale: 80 Rue De Jemmapes
Code postal: 59000
Commune postale: Lille
Région: Nord 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: denis.alexandre@regledetrois.fr 📧
Téléphone: 0320312323 📞

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le marché a été signé le 14/04/2025. Il est consultable sur demande écrite adressée à : Paris Habitat - Oph Direction Juridique et de la Commande...”    Afficher plus
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: 46DD1637-C9B8-4A2E-8E0058E3BD15C1A2
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Numéro d'enregistrement national: 46DD1646-0228-EBC9-7E17DB0B14F25870
Source: OJS 2025/S 107-364007 (2025-06-04)