Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires avec gestion des interventions techniques sur site pour le compte d'Elogie-Siemp et de la Soreqa
Elogie-SIEMP
Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires le soir, le weekend et les jours fériés avec gestion des interventions techniques sur site nécessaires au bon fonctionnement des immeubles, au maintien de l'habitabilité des logements et à la sécurité des personnes et des biens. Dans le cadre de la présente consultation, Elogie-Siemp agit en qualité de coordonnateur d'un groupement de commandes conclu avec la SOREQA Le présent marché est un marché mixte traité pour partie sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire au sens des articles L2125-1 1°, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code de la commande publique. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande, sans minimum, avec un montant maxi de 400 000 euro(s) HT (uniquement pour la partie à commande) sur la durée globale du marché. Le présent marché est également traité à prix global et forfaitaire pour les prestations d'accueil et de permanence téléphonique
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2025-11-17. L'appel d'offres a été publié le 2025-10-17.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
- • Rhône-Alpes › Isère
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2025-10-17 | Avis de marché |
Avis de marché (2025-10-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires avec gestion des interventions techniques sur site pour le compte d'Elogie-Siemp et de la Soreqa
Numéro de référence:
Brève description:
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Description
Identifiant interne:
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: Autre
Objectif social promu: Autre
Durée de l'accord: 12 mois
Durée de l'accord
Date de début: 2026-02-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Nombre maximum de reconductions: 3
Titre
Numéro d'identification du lot:
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-11-17 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-11-17 14:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Conditions de passation du marché
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date d'ouverture: 2025-11-17 14:00:00 📅
Facturation électronique: Requise
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Elogie-siemp
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 8 boulevard d'Indochine
Code postal: 75924
Commune postale: Paris cedex 19
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: FRAISSEIX Olivier
Courrier électronique: appel.offres@elogie-siemp.paris 📧
Téléphone: 0140475555 📞
URL: http://www.elogie-siemp.paris 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://marches-publics.info 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1724582 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1724582 🌏
Nom: AW Solutions
Langue du document de marché: français 🗣️
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75859
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: sec.presidence.tj-paris@justice.fr 📧
Téléphone: 0144325151 📞
URL: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national:
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 202-692040 (2025-10-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires avec gestion des interventions techniques sur site pour le compte d'Elogie-Siemp et de la Soreqa
Numéro de référence:
2025-164
Brève description:
Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires le soir, le weekend et les jours fériés avec gestion des interventions techniques sur site nécessaires au bon fonctionnement des immeubles, au maintien de l'habitabilité des logements et à la sécurité des personnes et des biens.
Dans le cadre de la présente consultation, Elogie-Siemp agit en qualité de coordonnateur d'un groupement de commandes conclu avec la SOREQA
Le présent marché est un marché mixte traité pour partie sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire au sens des articles L2125-1 1°, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code de la commande publique. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande, sans minimum, avec un montant maxi de 400 000 euro(s) HT (uniquement pour la partie à commande) sur la durée globale du marché. Le présent marché est également traité à prix global et forfaitaire pour les prestations d'accueil et de permanence téléphonique
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Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Description
Identifiant interne:
S-PF-1724582
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: Autre
Objectif social promu: Autre
Durée de l'accord: 12 mois
Durée de l'accord
Date de début: 2026-02-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Nombre maximum de reconductions: 3
Titre
Numéro d'identification du lot:
LOT-0000
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-11-17 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-11-17 14:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Conditions de passation du marché
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date d'ouverture: 2025-11-17 14:00:00 📅
Facturation électronique: Requise
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Elogie-siemp
Numéro d'enregistrement national:
51745
Adresse postale: 8 boulevard d'Indochine
Code postal: 75924
Commune postale: Paris cedex 19
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: FRAISSEIX Olivier
Courrier électronique: appel.offres@elogie-siemp.paris 📧
Téléphone: 0140475555 📞
URL: http://www.elogie-siemp.paris 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://marches-publics.info 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1724582 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1724582 🌏
Nom: AW Solutions
Langue du document de marché: français 🗣️
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur et précisé dans le Ccap.
Les conditions de participation au présent appel d'offres sont précisées dans le règlement de la consultation.
Lieu principal d'exécution : Paris à titre principal, Soreqa : essentiellement Seine-Saint-Denis (se référer au Ccp)
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Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national:
7A106DBC-9B26-6FE4-B0DF9BF307D03D73
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75859
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: sec.presidence.tj-paris@justice.fr 📧
Téléphone: 0144325151 📞
URL: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national:
7A106DDA-0957-D195-F1957EB12EDA6782
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 202-692040 (2025-10-17)
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