Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Deux Fleuves Rhône Habitat

SAC "Au Fil des 2 Fleuves"

La consultation donnera lieu pour le lot n°1 à un marché conclu à prix forfaitaires et pour le lot n°2 à un accord-cadre à bons de commande en application des articles R.2162-1 à R2162-5 et R2162-13 à 2162-14 du Code de la commande publique. Chaque lot est conclu avec un seul opérateur économique. Les candidatures peuvent concerner un ou plusieurs lots. Les candidats doivent présenter une offre distincte pour chaque lot auquel ils répondent. Pour le lot n°2, les attestations de compétence formation sous-section 4 suivantes sont requises pour le dépôt d'une offre : -encadrant technique, -encadrant de chantier, -opérateur de chantier

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2025-10-09. L'appel d'offres a été publié le 2025-09-08.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2025-09-08 Avis de marché
Avis de marché (2025-09-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Deux Fleuves Rhône Habitat
Reference number: SAC_DFRH_DCP_Astreinte
Brève description:
“La consultation donnera lieu pour le lot n°1 à un marché conclu à prix forfaitaires et pour le lot n°2 à un accord-cadre à bons de commande en application...”    Afficher plus
Type de contrat: services
Produits/services: Centre d'appels 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2

1️⃣
Description du marché:
“Il s'agit de faire assurer par le titulaire un service d'astreinte téléphonique, couvrant la totalité du patrimoine géré par Deux Fleuves Rhône Habitat,...”    Afficher plus
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Produits/services supplémentaires: Services de réparation et d'entretien d'installations de bâtiments 📦
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution: Rhône 🏙️
Durée de l'accord: 12 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2026-01-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Description du marché:
“Il s'agit de traiter les interventions d'urgence (dépannage et mesures conservatoires) en plomberie, assainissement (curage, débouchage…), électricité,...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“Le lot n°2 est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 400 000 euro(s) Ht pour toute la durée de l'accord-cadre, reconductions comprises”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-10-09 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-10-09 12:15:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Brignais
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: SAC "Au Fil des 2 Fleuves"
Numéro d'enregistrement national: 81535
Adresse postale: 6 rue Simone Veil
Code postal: 69530
Commune postale: Brignais
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: aws_odr@opacdurhone.fr 📧
Téléphone: 0482904000 📞
URL: https://www.rhonehabitat.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.rhonehabitat.fr/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Body governed by public law
Activité principale
Housing and community amenities
Communication
URL des documents: https://www.rhonehabitat.fr/ 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1701727 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Numéro d'enregistrement national: A1EEAF69-C8CD-7A90-88E9B02C527EF796
Adresse postale: 184, rue Duguesclin
Code postal: 69003
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Téléphone: 0478141010 📞
Fax: 0478141065 📠
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“se référer aux articles L551-1 et suivants, L551-13 et suivants et R421-1 du Code de Justice Administrative. Délai de recours contentieux : 2 mois à compter...”    Afficher plus
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 173-591893 (2025-09-08)