La consultation donnera lieu pour le lot n°1 à un marché conclu à prix forfaitaires et pour le lot n°2 à un accord-cadre à bons de commande en application des articles R.2162-1 à R2162-5 et R2162-13 à 2162-14 du Code de la commande publique. Chaque lot est conclu avec un seul opérateur économique. Les candidatures peuvent concerner un ou plusieurs lots. Les candidats doivent présenter une offre distincte pour chaque lot auquel ils répondent. Pour le lot n°2, les attestations de compétence formation sous-section 4 suivantes sont requises pour le dépôt d'une offre : -encadrant technique, -encadrant de chantier, -opérateur de chantier
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2025-10-09.
L'appel d'offres a été publié le 2025-09-08.
Avis de marché (2025-09-08) Objet Champ d'application du marché
Titre: Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Deux Fleuves Rhône Habitat
Reference number: SAC_DFRH_DCP_Astreinte
Brève description:
“La consultation donnera lieu pour le lot n°1 à un marché conclu à prix forfaitaires et pour le lot n°2 à un accord-cadre à bons de commande en application...”
Brève description
La consultation donnera lieu pour le lot n°1 à un marché conclu à prix forfaitaires et pour le lot n°2 à un accord-cadre à bons de commande en application des articles R.2162-1 à R2162-5 et R2162-13 à 2162-14 du Code de la commande publique.
Chaque lot est conclu avec un seul opérateur économique.
Les candidatures peuvent concerner un ou plusieurs lots. Les candidats doivent présenter une offre distincte pour chaque lot auquel ils répondent.
Pour le lot n°2, les attestations de compétence formation sous-section 4 suivantes sont requises pour le dépôt d'une offre :
-encadrant technique,
-encadrant de chantier,
-opérateur de chantier
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Type de contrat: services
Produits/services: Centre d'appels📦 Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Description du marché:
“Il s'agit de faire assurer par le titulaire un service d'astreinte téléphonique, couvrant la totalité du patrimoine géré par Deux Fleuves Rhône Habitat,...”
Description du marché
Il s'agit de faire assurer par le titulaire un service d'astreinte téléphonique, couvrant la totalité du patrimoine géré par Deux Fleuves Rhône Habitat, pour la prise de tous les appels
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Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Produits/services supplémentaires: Services de réparation et d'entretien d'installations de bâtiments📦
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique📦
Lieu d'exécution: Rhône🏙️
Durée de l'accord: 12 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2026-01-01 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
2️⃣
Description du marché:
“Il s'agit de traiter les interventions d'urgence (dépannage et mesures conservatoires) en plomberie, assainissement (curage, débouchage…), électricité,...”
Description du marché
Il s'agit de traiter les interventions d'urgence (dépannage et mesures conservatoires) en plomberie, assainissement (curage, débouchage…), électricité, serrurerie, propreté notamment, et d'une manière générale tout appel relatif à des pannes techniques, ou sinistres ou événements survenant sur le patrimoine (dysfonctionnements sociaux)
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Informations complémentaires:
“Le lot n°2 est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 400 000 euro(s) Ht pour toute la durée de l'accord-cadre, reconductions comprises” Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-10-09 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2025-10-09 12:15:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Brignais
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Numéro d'enregistrement national: A1EEAF69-C8CD-7A90-88E9B02C527EF796
Adresse postale: 184, rue Duguesclin
Code postal: 69003
Commune postale: Lyon
Région: Rhône🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr📧
Téléphone: 0478141010📞
Fax: 0478141065 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“se référer aux articles L551-1 et suivants, L551-13 et suivants et R421-1 du Code de Justice Administrative.
Délai de recours contentieux : 2 mois à compter...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
se référer aux articles L551-1 et suivants, L551-13 et suivants et R421-1 du Code de Justice Administrative.
Délai de recours contentieux : 2 mois à compter de la notification de la décision faisant grief ou à compter de la publication de l'avis d'attribution conformément aux arrêts du Conseil d'Etat no291545 du 16/07/2007, Sté Tropic Travaux Signalisation et no 358994 du 04/04/2014 département du Tarn et Garonne
Afficher plus Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 173-591893 (2025-09-08)