réalisation d'une enquête de satisfaction en groupement de commande auprès des locataires sur la qualité de service rendu dans l'habitat social en Ile de France

Hauts-de-Seine Habitat - OPH

le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en IDF auprès de 28 organismes représentant un patrimoine de 372205 logements.
Les prestations sont décrites dans le CCP joint au DCE

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-03-27. L'appel d'offres a été publié le 2023-02-22.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2023-02-22 Avis de marché
2023-03-09 Informations complémentaires
2023-05-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2023-02-22)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: hauts-De-Seine Habitat - oPH
Adresse postale: 45 rue paul Vaillant Couturier
Commune postale: Levallois Perret
Code postal: 92532
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées : par voie électronique à l'adresse : http://hautsdeseine-habitat.e-marchespublics.com”
Téléphone: +33 145573177 📞
Courrier électronique: sebastien.sangalli@hdshabitat.fr 📧
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: https://hautsdeseine-habitat.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_6038_897383.html 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://hautsdeseine-habitat.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_6038_918098.html 🌏
Communication
URL des documents: http://hautsdeseine-habitat.e-marchespublics.com 🌏
Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: hauts de Seine Habitat
Adresse postale: oph, 45 rue Paul Vaillant Couturier
Commune postale: Levallois Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 145573177 📞
Courrier électronique: marches@hdshabitat.fr 📧
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: http://hautsdeseine-habitat.e-marchespublics.com 🌏
URL de l'acheteur: https://hautsdeseine-habitat.emarchespublics.com/pack/annonce_marche_public_6038_885693.html 🌏
Communication
URL de participation: http://hautsdeseine-habitat.e-marchespublics.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“réalisation d'une enquête de satisfaction en groupement de commande auprès des locataires sur la qualité de service rendu dans l'habitat social en Ile de...”    Afficher plus
Produits/services: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Brève description:
“le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 350 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: le descriptif des prestations se situe dans le CCP
Description du marché:
“pour conduire cette évaluation individuelle, organisée dans un cadre collectif, l'aorif, l'union sociale pour l'habitat d'ile-de-france et les 28 organismes...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 350 000 💰
Durée de l'accord
Date de début: 2023-04-12 📅
Date de fin: 2023-12-31 📅
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées
Description
Informations complémentaires:
“la date de début du marché indiquée à l'article Ii.2.7 est estimative et non contractuelle. Le marché débutera à sa date de notification”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“les candidats sont informés qu'ils peuvent présenter leur candidature sous la forme d'un Document unique de marché européen électronique (e-dume), qu'ils...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-03-27 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 9
Conditions d'ouverture des offres: 2023-03-27 16:30 📅
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): les date et heure sont estimatives

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“le délai de validité des offres est de 120 jours à compter de la date limite de réception des offres”
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Cergy Pontoise
Adresse postale: 2/4 boulevard de l'hautil, ,
Commune postale: Cergypontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400 📞
Courrier électronique: greffe.tacergypontoise@juradm.fr 📧
URL: http://cergypontoise.tribunaladministratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“comité consultatif interdépartemental de Versailles de règlement amiable des litiges”
Adresse postale: 5, rue Leblanc,
Commune postale: Paris
Code postal: 75911
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 182524272 📞
Courrier électronique: pref-ccira-versailles@paris-idf.gouv.fr 📧
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“précisions concernant les délais d'introduction de recours : Les voies de recours ouvertes aux candidats sont les suivantes :Référé pré contractuel prévu...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal Administratif de Cergy Pontoise,
Adresse postale: 2/4 boulevard de l'hautil
Commune postale: Cergypontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400 📞
Courrier électronique: greffe.tacergypontoise@juradm.fr 📧
URL: http://cergypontoise.tribunaladministratif.fr 🌏
Source: OJS 2023/S 041-121540 (2023-02-22)
Informations complémentaires (2023-03-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“réalisation d'une enquête de satisfaction en groupement de commande auprès des locataires sur la qualité de service rendu dans l'habitat social en Ile de France”    Afficher plus
Brève description:
“le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2023/S 041-121540

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.1.4
Emplacement du texte à modifier: II.1.4)Description succincte
Ancienne valeur
Texte:
“le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat...”    Afficher plus
Nouvelle valeur
Texte:
“le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat...”    Afficher plus
Source: OJS 2023/S 052-153472 (2023-03-09)
Avis d'attribution de marché (2023-05-17)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 290 848 💰
Description
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: ile de France
Description du marché:
“pour conduire cette évaluation individuelle, organisée dans un cadre collectif, l'aorif, l'union sociale pour l'habitat d'ile-de-france et les 29 organismes...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Description
Informations complémentaires:
“la mission commencera à partir de la date de notification du marché pour s'achever fin décembre 2023. Le planning prévisionnel figure dans la décomposition...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 041-121540

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 9168
Titre:
“réalisation d'une enquête de satisfaction en groupement de commande auprès des locataires sur la qualité de service rendu dans l'habitat social en Ile de France”    Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2023-05-16 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: init
Adresse postale: 19 boulevard paul vaillant couturier
Commune postale: Ivry-sur-Seine
Code postal: 94200
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 145151111 📞
Courrier électronique: contact@init-marketing.fr 📧
Région: Val-de-Marne 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 350 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 290 848 💰

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 2/4 boulevard de l'hautil
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: 5, rue Leblanc
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“précisions concernant les délais d'introduction de recours : Les voies de recours ouvertes aux candidats sont les suivantes :Référé pré contractuel prévu...”    Afficher plus
Source: OJS 2023/S 097-305311 (2023-05-17)