les contextes, enjeux et prestations attendues sont décrits dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp). Dans un contexte possible de Situation Sanitaire Exceptionnelle (Sse), le marché a pour objet la mise en place d'une plateforme téléphonique régionale externalisée de réponse aux appels et d'une plateforme régionale de réponse aux courriels adressés à l'ars Grand Est pour répondre aux usagers, professionnels, professionnels de santé, institutions, employeurs via le standard et le point focal régional de l'ars Grand Est, ainsi que la Boite aux lettres (Bal) Alerte et la BAL Contact de l'agence
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-11-02.
L'appel d'offres a été publié le 2022-09-29.
Avis de marché (2022-09-29) Objet Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 2022-21_SSE
Brève description:
“les contextes, enjeux et prestations attendues sont décrits dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp). Dans un contexte possible de...”
Brève description
les contextes, enjeux et prestations attendues sont décrits dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (Cctp). Dans un contexte possible de Situation Sanitaire Exceptionnelle (Sse), le marché a pour objet la mise en place d'une plateforme téléphonique régionale externalisée de réponse aux appels et d'une plateforme régionale de réponse aux courriels adressés à l'ars Grand Est pour répondre aux usagers, professionnels, professionnels de santé, institutions, employeurs via le standard et le point focal régional de l'ars Grand Est, ainsi que la Boite aux lettres (Bal) Alerte et la BAL Contact de l'agence
Afficher plus Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels📦 Lieu d'exécution
Région NUTS: Meurthe-et-Moselle 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Référence Dates
Date d'envoi: 2022-09-29 📅
Date limite de soumission: 2022-11-02 📅
Date de publication: 2022-10-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 191-541308
Numéro JO-S: 191
Source: OJS 2022/S 191-541308 (2022-09-29)
Informations complémentaires (2022-10-24) Objet Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance📦
Référence Dates
Date d'envoi: 2022-10-24 📅
Date limite de soumission: 2022-11-08 📅
Date de publication: 2022-10-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 209-598318
Se réfère à l'avis: 2022/S 191-541308
Numéro JO-S: 209
Source: OJS 2022/S 209-598318 (2022-10-24)