Mystery Shopping Activities in Financial Services

Avis de marché (2022-01-31)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Évaluation mystère dans les services financiers
Numéro de référence: EBA/2022/11/CPC/OP
Brève description: Métadonnées de l'avis
Langue originale: anglais 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Institution/agence européenne ou organisation internationale
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de test de marché 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'études 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Institution/agence européenne ou organisation internationale
Nom du pouvoir adjudicateur: Den Europæiske Banktilsynsmyndighed (EBA)
Adresse postale: Tour Europlaza, 20 avenue André Prothin, CS 30154
Code postal: 92927
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: https://eba.europa.eu 🌏
Courrier électronique: tenders@eba.europa.eu 📧
URL des documents: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9998 🌏
URL pour la participation: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9998 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-01-31 📅
Date limite de soumission: 2022-03-15 📅
Date de publication: 2022-02-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 026-065022
Se réfère à l'avis: 2021/S 234-615155
Numéro JO-S: 26
Informations complémentaires

Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Valeur totale estimée: 1 600 000 EUR 💰
Brève description: Som beskrevet i udbudsmaterialet.
Valeur estimée hors TVA: 1 600 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements: Automatisk forlængelse én gang for endnu en periode på 24 måneder.
Nom du projet ou programme financé par l’UE: EU's flerårige finansielle ramme (FFR), der løber fra 2021 til 2027.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
Procédure
Base juridique: 32018R1046
Heure limite de réception des offres: 23:59
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: anglais 🗣️
bulgare 🗣️

+ 22 de plus

danois 🗣️
allemand 🗣️
grec 🗣️
estonien 🗣️
finnois 🗣️
français 🗣️
irlandais 🗣️
croate 🗣️
hongrois 🗣️
italien 🗣️
letton 🗣️
lituanien 🗣️
maltais 🗣️
néerlandais 🗣️
polonais 🗣️
portugais 🗣️
roumain 🗣️
slovaque 🗣️
slovène 🗣️
espagnol 🗣️
suédois 🗣️
tchèque 🗣️

Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-03-17 📅
Heure d'ouverture des offres: 11:00
Lieu: Åbningen af buddene vil foregå elektronisk på et offentligt møde. Deltagerne kan deltage i den pågældende videokonference.
Informations complémentaires:
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 847817798 00014
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://eba.europa.eu/about-us/procurement 🌏
URL des documents: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9998 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Retten
Adresse postale: Rue du Fort Niedergrünewald
Commune postale: Luxembourg
Code postal: L-2925
Pays: Luxembourg 🇱🇺
Téléphone: +352 4303-1 📞
Courrier électronique: generalcourt.registry@curia.europa.eu 📧
Fax: +352 4303-2100 📠
Adresse Internet: http://curia.europa.eu 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours: Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Den Europæiske Ombudsmand
Adresse postale: 1 avenue du président Robert Schuman
Commune postale: Strasbourg
Code postal: 67001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 388172313 📞
Fax: +33 388179062 📠
Adresse Internet: https://www.ombudsman.europa.eu/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Den Europæiske Banktilsynsmyndighed (EBA)
Adresse postale: 20 rue Andre Prothin
Commune postale: Courbevoie
Code postal: 92400
Courrier électronique: tenders@eba.europa.eu 📧
Adresse Internet: https://eba.europa.eu/ 🌏
Source: OJS 2022/S 026-065022 (2022-01-31)

Avis d'attribution de marché (2022-06-30)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 600 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-06-30 📅
Date de publication: 2022-07-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 129-366392
Numéro JO-S: 129

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Kvalitet af den operationelle metodologi for de ønskede tjenesteydelser
Critère de qualité (pondération): 28
Critère de qualité (nom): Kvalitet af tilrettelæggelsen, dens menneskelige ressourcer og den uddannelse, der gives i forbindelse med levering af prøvekøbs- og rådgivningstjenesterne
Critère de qualité (pondération): 14
Critère de qualité (nom): Kvalitet af IT-infrastrukturen, -sikkerheden og -rapporteringen
Critère de qualité (pondération): 7
Critère de qualité (nom): Forslag baseret på et oplægseksempel
Critère de qualité (pondération): 21
Prix (pondération): 30

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2022-06-30 📅
Nom: Kantar S.A. (consortium / joint offer leader) – BARE International Hungary KFT (member)
Numéro d'enregistrement national: BE0428.913.808
Adresse postale: Rue du Marais 49-53
Commune postale: Brussels
Code postal: 1000
Pays: Belgique 🇧🇪
Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad 🏙️
Nom: BARE International Hungary KFT (member)
Adresse postale: Budapest Váci út 47
Commune postale: Budapest
Code postal: 1134
Pays: Hongrie 🇭🇺
Budapest 🏙️
Valeur totale du marché: 1 600 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Den Europæiske Banktilsynsmyndighed
Source: OJS 2022/S 129-366392 (2022-06-30)