né de la fusion des anciens sites de formation des CCI d'alsace, CCI Campus a une double vocation, d'opérateur de formation, mais aussi d'intérêt général, au service des entreprises. Nous souhaitons externaliser les services accueil de nos 2 sites de Colmar et Strasbourg afin : - d'optimiser l'organisation et la gestion de l'accueil, - d'améliorer la satisfaction clients et de renforcer positivement l'image de cci campus, - de gagner en efficacité commerciale par un accueil qualitatif
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-09-12.
L'appel d'offres a été publié le 2022-07-29.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“externalisation des fonctions Accueil des sites CCI Campus Strasbourg et Colmar
2022CONSU21”
Produits/services: Services de mise à disposition de personnel de bureau📦
Brève description:
“né de la fusion des anciens sites de formation des CCI d'alsace, CCI Campus a une double vocation, d'opérateur de formation, mais aussi d'intérêt général,...”
Brève description
né de la fusion des anciens sites de formation des CCI d'alsace, CCI Campus a une double vocation, d'opérateur de formation, mais aussi d'intérêt général, au service des entreprises. Nous souhaitons externaliser les services accueil de nos 2 sites de Colmar et Strasbourg afin : - d'optimiser l'organisation et la gestion de l'accueil, - d'améliorer la satisfaction clients et de renforcer positivement l'image de cci campus, - de gagner en efficacité commerciale par un accueil qualitatif
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de réception📦
Produits/services supplémentaires: Services d'appui bureautiques📦
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique📦
Lieu d'exécution: Alsace🏙️
Description du marché:
“externalisation des fonctions Accueil des sites CCI Campus Strasbourg et Colmar : - cci campus Strasbourg, 234 avenue de Colmar 67000 STRASBOURG - cci...”
Description du marché
externalisation des fonctions Accueil des sites CCI Campus Strasbourg et Colmar : - cci campus Strasbourg, 234 avenue de Colmar 67000 STRASBOURG - cci campus Colmar, 4 rue du Rhin 68000 COLMAR La prestation comprend l'accueil des visiteurs, l'accueil téléphonique et des tâches d'intendance générale
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“l'Accord-Cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 3. La durée de chaque période de reconduction...”
Description des renouvellements
l'Accord-Cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 3. La durée de chaque période de reconduction est de 1 an. La durée maximale du contrat, toutes périodes confondues, est de 4 ans
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: cf règlement de la consultation
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-09-12
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2022-09-12
13:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: juin 2026
Informations complémentaires
“il s'agit d'un marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire. - tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de...”
il s'agit d'un marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire. - tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de 5.000 euro(s) HT annuel, en application des articles L.2125-1 1°, R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 et R.2162-14 du Code de la commande publique, conclu avec un opérateur économique.Le marché composite est conclu pour une période initiale d'1 an.Le marché composite est conclu à compter du 24/10/2022 ou de sa date de notification si celle-ci est postérieure.Les prestations pour le site CCI Campus COLMAR démarreront le 24/10/2022.Les prestations pour le site CCI Campus STRASBOURG démarreront le 02/11/2022
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Strasbourg
Adresse postale: 31 avenue de la Paix - bP 51038
Commune postale: Strasbourg Cedex
Code postal: 67070
Pays: France 🇫🇷
URL: http://strasbourg.tribunal-administratif.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: comités consultatifs de règlement amiable des litiges
Adresse postale: 1 rue Préfet Claude Erignac
Commune postale: Nancy
Code postal: 54038
Pays: France 🇫🇷 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal Administratif de Strasbourg
Adresse postale: 31 avenue de la Paix - bP 51038
Commune postale: Strasbourg Cedex
Code postal: 67070
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2022/S 148-424030 (2022-07-29)
Informations complémentaires (2022-08-25)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2022/S 148-424030
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: VI.3
Ancienne valeur
Texte:
“il s'agit d'un marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire. - tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de...”
Texte
il s'agit d'un marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire. - tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de 5.000 euro(s) HT annuel, en application des articles L.2125-1 1°, R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 et R.2162-14 du Code de la commande publique, conclu avec un opérateur économique.le marché composite est conclu pour une période initiale d'1 an.le marché composite est conclu à compter du 24/10/2022 ou de sa date de notification si celle-ci est postérieure.les prestations pour le site CCI Campus COLMAR démarreront le 24/10/2022.les prestations pour le site CCI Campus STRASBOURG démarreront le 02/11/2022
Afficher plus Nouvelle valeur
Texte:
“il s'agit d'un marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire. - tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de...”
Texte
il s'agit d'un marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire. - tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de 5.000 euro(s) HT annuel, en application des articles L.2125-1 1°, R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 et R.2162-14 du Code de la commande publique, conclu avec un opérateur économique. Le marché composite est conclu pour une période initiale d'1 an. Le marché composite est conclu à compter du 24/10/2022 ou de sa date de notification si celle-ci est postérieure. Les prestations pour le site CCI Campus COLMAR démarreront le 03/11/2022.les prestations pour le site CCI Campus STRASBOURG démarreront le 02/11/2022
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Source: OJS 2022/S 166-472260 (2022-08-25)
Avis d'attribution de marché (2022-12-15) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 391819.52 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Pertinence du processus de recrutement et de fidélisation du personnel
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Efficacité dans la gestion des absences du personnel
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom):
“Qualité des moyens humains dédiés à l'exécution des prestations (compétences dans l'accueil physique et téléphonique des agents et savoir-être)”
Prix (pondération): 45
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 148-424030
Attribution du marché
1️⃣
Numéro d'identification du lot: 00
Titre: externalisation des fonctions Accueil des sites CCI Campus Strasbourg et Colmar
Date de conclusion du contrat: 2022-10-25 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: phone regie
Adresse postale: 2 rue Wencker
Commune postale: Strasbourg
Code postal: 67000
Pays: France 🇫🇷
Région: Bas-Rhin🏙️
URL: https://www.phone-regie.com/🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 391819.52 💰
“marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire.- tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de 5.000 euro(s) HT...”
marché composite correspondant :- tranche a : Ordinaire à prix forfaitaire.- tranche b : Accord-Cadre à bons de commande avec un maximum de 5.000 euro(s) HT annuel, en application des articles L.2125-1 1°, R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 et R.2162-14 du Code de la commande publique, conclu avec un opérateur économique
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Source: OJS 2022/S 245-708782 (2022-12-15)