audit des enquetes de perception contractuelles de la qualite de service dans le reseau de transport francilien

Île de France Mobilités

le présent accord cadre a pour objet de réaliser des audits des enquêtes perception de la qualité de service dans les transports en commun, lesquelles sont réalisées, par ailleurs, par les titulaires d'autres marchés ou accord-cadre pilotés par IDFM

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-11-14. L'appel d'offres a été publié le 2022-10-10.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2022-10-10 Avis de marché
2023-03-09 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2022-10-10)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: ile de France Mobilités
Adresse postale: 39bis-41 rue de Châteaudun
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 147532902 📞
Courrier électronique: cecile.dacruz-valent@iledefrance-mobilites.fr 📧
Région: Ile-de-France 🏙️
URL: https://www.iledefrance-mobilites.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_vD7T3FkZRt 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_vD7T3FkZRt 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“audit des enquetes de perception contractuelles de la qualite de service dans le reseau de transport francilien 2022-023”
Produits/services: Services d'audit 📦
Brève description:
“le présent accord cadre a pour objet de réaliser des audits des enquêtes perception de la qualité de service dans les transports en commun, lesquelles sont...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 75 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'audit 📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: ile-De-France
Description du marché:
“le présent accord cadre a pour objet de réaliser des audits des enquêtes perception de la qualité de service dans les transports en commun, lesquelles sont...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension des besoins
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Méthodologie et organisation
Critère de qualité (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Moyens techniques
Critère de qualité (pondération): 7
Critère de qualité (nom): Moyens humains
Critère de qualité (pondération): 8
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“le présent accord-cadre peut être reconduit sept (7) fois sans que son délai global ne puisse dépasser huit (8) ans. La reconduction est tacite et le...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Conditions de participation
Dépôts et garanties exigés: aucun cautionnement ni aucun garantie exigés
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“les prestations objet de ce marché seront financées sur les fonds propres d'ile-de-france Mobilités”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“les candidats peuvent se présenter en candidats individuels ou sous la forme de groupements d'opérateurs économiques, qui revêtiront nécessairement la forme...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-11-14 10:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 8
Conditions d'ouverture des offres: 2022-11-14 11:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): ile de France Mobilités
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): personne n'est autorisé à assister à l'ouverture des plis

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: a la fin du présent accord-cadre, une nouvelle consultation sera lancée
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7, Rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: préfecture de la région Île-De-France Préfecture de Paris
Adresse postale: 5, rue Leblanc
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75911
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 182524267 📞
Courrier électronique: ccira@paris-idf.gouv.fr 📧
Fax: +33 182524295 📠
URL: http://www.prefectures-regions.gouv.fr/ile-de-france 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7, Rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Source: OJS 2022/S 199-567131 (2022-10-10)
Avis d'attribution de marché (2023-03-09)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 300 000 💰
Informations sur les options
Options
Description des options:
“le présent accord-cadre est passé pour une durée de douze (12) mois à compter de sa notification. Le présent accord-cadre peut être reconduit sept (7) fois...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 199-567131

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2022-023
Titre:
“audit des enquêtes perception contractuelles de la qualité de service dans le réseau de transport francilien”
Date de conclusion du contrat: 2023-03-08 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: association centre D'Etude des supports de publicite (cesp)
Adresse postale: 55 Rue Anatole France
Commune postale: Levallois Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 300 000 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“les pièces du marché public, objet du présent avis d'attribution, sont consultables dans le cadre des secrets protégés par la loi, auprès de la Direction...”    Afficher plus
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“après la signature du marché :- un référé contractuel (art. L. 551-13 et suivants du Code de Justice Administrative), le jour suivant la notification du...”    Afficher plus
Source: OJS 2023/S 052-154349 (2023-03-09)