relances téléphoniques auprès des demandeurs d'emploi sortis de formation depuis six mois et codage de bases de données

Conseil regional Hauts de France

en septembre 2021, la Région Hauts-De-France débute sa campagne d'enquête par mail, auprès des stagiaires ayant bénéficié d'un financement dans le cadre de son Programme Régional de Formation. L'Enquête vise à connaître le devenir professionnel de ces stagiaires 6 mois après leur sortie de formation. Ainsi, la prestation attendue dans le cadre de la présente consultation consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires n'ayant pas répondu à l'enquête mail. Pour information, la Région estime à 30 000 le nombre de stagiaires devant être relancés chaque année. En complément des relances téléphoniques, la mission concerne également le recodage de réponses de la totalité de l'enquête (enquête mail et relances téléphoniques) et un contrôle de cohérence de la base de données des interrogés.la mise à disposition des réponses de l'enquête est attendue sous la forme de tableaux de bord synthétiques (Type Press bouton). L'Élaboration de produits de communication des résultats est attendue

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-10-18. L'appel d'offres a été publié le 2021-09-13.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-09-13 Avis de marché
2022-01-25 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-09-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête téléphonique
Numéro de référence: 2021-0098
Brève description:
en septembre 2021, la Région Hauts-De-France débute sa campagne d'enquête par mail, auprès des stagiaires ayant bénéficié d'un financement dans le cadre de son Programme Régional de Formation. L'Enquête vise à connaître le devenir professionnel de ces stagiaires 6 mois après leur sortie de formation. Ainsi, la prestation attendue dans le cadre de la présente consultation consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires n'ayant pas répondu à l'enquête mail. Pour information, la Région estime à 30 000 le nombre de stagiaires devant être relancés chaque année. En complément des relances téléphoniques, la mission concerne également le recodage de réponses de la totalité de l'enquête (enquête mail et relances téléphoniques) et un contrôle de cohérence de la base de données des interrogés.la mise à disposition des réponses de l'enquête est attendue sous la forme de tableaux de bord synthétiques (Type Press bouton). L'Élaboration de produits de communication des résultats est attendue
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de saisie de données 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: conseil regional hauts de france
Adresse postale: 151, avenue du Président Hoover
Code postal: 59555
Commune postale: Lille
Contact
Adresse Internet: https://www.hautsdefrance.fr/marches-publics-appels-d-offres/ 🌏
Courrier électronique: correspondre@aws-france.com 📧
URL des documents: https://agysoft.marches-publics.info 🌏
URL pour la participation: https://agysoft.marches-publics.info 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-09-13 📅
Date limite de soumission: 2021-10-18 📅
Date de publication: 2021-09-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 181-470156
Numéro JO-S: 181
Informations complémentaires
les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://agysoft.marches-publics.info -Chaque transmission par voie électronique fera l'objet d'un accusé de réception. Le pli sera considéré " hors délai " si le téléchargement se termine après la date et l'heure limites prévues. Si un nouveau pli est envoyé par voie électronique par le même candidat, celui-ci annule et remplace le pli précédent. Le pli peut être doublé d'une copie de sauvegarde transmise dans les délais impartis, sur support physique électronique ou sur support papier.La transmission des plis sur un support physique électronique n'est pas autorisée.Aucune forme de groupement n'est imposée à l'attributaire.Les formats de fichiers acceptés par l'acheteur sont précisés dans le règlement de laconsultation et sont rappelés lors du dépôt du pli sur le profil d'acheteur.La signature électronique des documents n'est pas exigée pour cette consultation.Les critères et sous-critères retenus pour le jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation
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Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 500 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 500 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
le montant estimatif du marché est indicatif et comprend la totalité des périodes de reconduction. Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges.
Description des options:
le contrat prévoit la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: lille 59000 - lille

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L2141-1 à L2141-5 et L2141-7 à L2141-11 du code de la commande publique et qu'il est en règle au regard des articles L5212-1 à L5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés
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Situation économique et financière:
déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles
Capacité technique et professionnelle:
déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières annéesliste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant en euros Ht, la date/durée et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat
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Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
l'Exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat.Aucune clause de garantie financière prévue.Le contrat prévoit le versement d'une avance, sans obligation de constituer une garantie financière pour en bénéficier.Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.Les prix sont révisables.Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur.Fonds publics/ ressources propres - crédits de l'etat au titre du Pacte
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Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-10-18 📅
Heure d'ouverture des offres: 13:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 20005374200017
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://agysoft.marches-publics.info 🌏
URL des documents: https://agysoft.marches-publics.info 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, Cs62039
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr 📧
Fax: +33 359542445 📠
Source: OJS 2021/S 181-470156 (2021-09-13)
Avis d'attribution de marché (2022-01-25)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
en septembre 2021, la Région Hauts-De-France débute sa campagne d'enquête par mail, auprès des stagiaires ayant bénéficié d'un financement dans le cadre de son Programme Régional de Formation. L'Enquête vise à connaître le devenir professionnel de ces stagiaires 6 mois après leur sortie de formation. Ainsi, la prestation attendue dans le cadre de la présente consultation consiste à appeler/relancer par téléphone les stagiaires n'ayant pas répondu à l'enquête mail. Pour information, la Région estime à 30 000 le nombre de stagiaires devant être relancés chaque année. En complément des relances téléphoniques, la mission concerne également le recodage de réponses de la totalité de l'enquête (enquête mail et relances téléphoniques) et un contrôle de cohérence de la base de données des interrogés.la mise à disposition des réponses de l'enquête est attendue sous la forme de tableaux de bord syn
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Valeur totale du marché: 500 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-01-25 📅
Date de publication: 2022-01-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 020-049384
Se réfère à l'avis: 2021/S 181-470156
Numéro JO-S: 20
Informations complémentaires
marché ordinaire à prix mixtes (une partie forfaitaire et une partie unitaire)durée du marché : 12 mois reconductible 3 foismontant estimé du marché : 125 000 euros Ht par année

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: lille 59000 Lille

Procédure
Critères d'attribution
Critère de coût (nom): Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.
Critère de coût (pondération): 1

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-12-06 📅
Nom: la Voix Du Client
Adresse postale: 11 rue Charles Schmidt
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93400
Pays: France 🇫🇷
Seine-Saint-Denis 🏙️
Valeur totale du marché: 95 100 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Source: OJS 2022/S 020-049384 (2022-01-25)
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Région:
France Hauts-de-France Nord-Pas de Calais Nord
Produits/services:
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