mise en place et gestion d'un centre d'appel externalisé pour la relève du numéro gratuit : 0805 38 38 69
Auvergne-Rhône-Alpes entreprises
mise en place et gestion d'un centre d'appel externalisé pour la relève du numéro gratuit : 0805 38 38 69
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2021-09-15. L'appel d'offres a été publié le 2021-07-30.
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Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2021-07-30 | Avis de marché |
| 2021-10-22 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2021-07-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 2021_PMO_06
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Auvergne-Rhône-Alpes 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: auvergne-rhone-alpes entreprises
Adresse postale: immeuble Empreinte 30 quai Perrache
Code postal: 69002
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: https://auvergnerhonealpes-entreprises.fr/ 🌏
Courrier électronique: edumas@auvergnerhonealpes-entreprises.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_MFvUKuAUPN 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-07-30 📅
Date limite de soumission: 2021-09-15 📅
Date de publication: 2021-08-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 149-397364
Numéro JO-S: 149
Informations complémentaires
non ouverte au public
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 18 mois
Description des renouvellements:
Description des options:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2021-09-15 📅
Heure d'ouverture des offres: 18:00
Informations complémentaires: non ouverte au public
Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: a l'issue de la durée maximum de l'accord-cadre si besoin
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de Lyon
Adresse postale: 67 Rue Servient
Commune postale: Lyon
Code postal: 69000
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Source: OJS 2021/S 149-397364 (2021-07-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 2021_PMO_06
Brève description:
mise en place et gestion d'un centre d'appel externalisé pour la relève du numéro gratuit : 0805 38 38 69
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Auvergne-Rhône-Alpes 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: auvergne-rhone-alpes entreprises
Adresse postale: immeuble Empreinte 30 quai Perrache
Code postal: 69002
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: https://auvergnerhonealpes-entreprises.fr/ 🌏
Courrier électronique: edumas@auvergnerhonealpes-entreprises.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_MFvUKuAUPN 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-07-30 📅
Date limite de soumission: 2021-09-15 📅
Date de publication: 2021-08-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 149-397364
Numéro JO-S: 149
Informations complémentaires
non ouverte au public
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 18 mois
Description des renouvellements:
la durée initiale de cet accord-cadre est fixée à 6 mois à compter du 16 août 2021 ou de sa notification si cette dernière a lieu ultérieurement. L'Accord-Cadre est reconductible tacitement deux (2) fois par période de 6 mois. La durée maximum de l'accord-cadre est donc de 18 mois (1,5 ans) maximum, reconductions éventuelles comprises
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conformément aux dispositions de l'article R2122-7 du Code de la Commande Publique, l'agence peut passer un marché de services sans publicité ni mise en concurrence préalables ayant pour objet la réalisation de prestations similaires à celles qui ont été confiées au titulaire de l'accord-cadre
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Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2021-09-15 📅
Heure d'ouverture des offres: 18:00
Informations complémentaires: non ouverte au public
Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: a l'issue de la durée maximum de l'accord-cadre si besoin
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de Lyon
Adresse postale: 67 Rue Servient
Commune postale: Lyon
Code postal: 69000
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Source: OJS 2021/S 149-397364 (2021-07-30)
Avis d'attribution de marché (2021-10-22)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-10-22 📅
Date de publication: 2021-10-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 209-547963
Se réfère à l'avis: 2021/S 149-397364
Numéro JO-S: 209
Informations complémentaires
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Source: OJS 2021/S 209-547963 (2021-10-22)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-10-22 📅
Date de publication: 2021-10-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 209-547963
Se réfère à l'avis: 2021/S 149-397364
Numéro JO-S: 209
Informations complémentaires
déclaration sans suite, en application de l'article R2185-1 du Code de la Commande Publique pour le motif d'intérêt général suivant : la nécessité de redéfinir le besoin.En effet, au regard de l'évolution de la crise sanitaire, le quantitatif du marché doit notamment être très fortement revu à la baisse. Poursuivre la consultation dans les conditions fixées aux documents initiaux, entrainerait des dépenses disproportionnées avec le besoin réel à couvrir
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Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Source: OJS 2021/S 209-547963 (2021-10-22)
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