Assistance téléphonique pour les appels entrants et la gestion des sollicitations du courrier électronique dans le cadre du support aux utilisateurs des services en ligne

OPCO ATLAS

Le présent accord-cadre a pour objet l'assistance téléphonique pour les appels entrants et la gestion des sollicitations du courrier électronique dans le cadre du support aux utilisateurs des services en ligne.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-04-06. L'appel d'offres a été publié le 2021-03-04.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• DCS Easyware

Qui ?

• OPCO ATLAS

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-03-04	Avis de marché
2021-06-01	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-03-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services divers aux entreprises
Numéro de référence: 2021_ATLAS_AO_DSI_07
Brève description:
“Le présent accord-cadre a pour objet l'assistance téléphonique pour les appels entrants et la gestion des sollicitations du courrier électronique dans le...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services divers aux entreprises 📦
Code CPV supplémentaire: Services divers aux entreprises 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Opco Atlas
Adresse postale: 25 quai Panhard et Levassor
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.opco-atlas.fr/ 🌏
Courrier électronique: yzouba@opco-atlas.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_fpRllAVMSK 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_fpRllAVMSK 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-03-04 📅
Date limite de soumission: 2021-04-06 📅
Date de publication: 2021-03-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 047-118324
Numéro JO-S: 47
Source: OJS 2021/S 047-118324 (2021-03-04)

Avis d'attribution de marché (2021-06-01)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent accord-cadre a pour objet l'assistance téléphonique pour les appels entrants et la gestion des sollicitations e-mail dans le cadre du support aux...”
Valeur totale du marché: 625 200 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: OPCO Atlas
Adresse postale: 25 quai Panhard-et-Levassor

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-06-01 📅
Date de publication: 2021-06-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 107-282081
Se réfère à l'avis: 2021/S 047-118324
Numéro JO-S: 107
Source: OJS 2021/S 107-282081 (2021-06-01)

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