Services de billetterie

Comité d'organisation des jeux olympiques Paris 2024

La présente consultation a pour objet de conclure un marché mixte concernant des prestations de services de billetterie.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-10-30. L'appel d'offres a été publié le 2020-09-30.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-09-30 Avis de marché
2022-10-13 Avis d'attribution de marché
2023-07-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-09-30)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Comité d'organisation des jeux olympiques Paris 2024
Adresse postale: 96 boulevard Haussmann Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: juridique@paris2024.org 📧
Région: Paris 🏙️
URL: https://www.paris2024.org/fr/ 🌏
Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=370953&orgAcronyme=m1w 🌏
URL de participation: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=370953&orgAcronyme=m1w 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Organisation des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de billetterie 2000047
Produits/services: Services à la clientèle 📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet de conclure un marché mixte concernant des prestations de services de billetterie.”
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants: Néant.

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Solution logicielle de billetterie
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Description du marché: Solution logicielle de billetterie.
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché est reconductible de manière tacite, jusqu'à la dissolution de Paris 2024, qui interviendra dans un maximum de 24 mois à compter de la fin des...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“Le marché est reconductible de manière tacite, jusqu'à la dissolution de Paris 2024, qui interviendra dans un maximum de 24 mois à compter de la fin des...”    Afficher plus

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'exploitation des services de billetterie
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Services à la clientèle 📦
Description du marché: Prestations d'exploitation des services de billetterie.

3️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de service client
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché: Prestations de service client.

4️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de contrôle d'accès
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché: Prestations de contrôle d'accès.

Procédure
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“Le dépassement de la durée de quatre (4) ans, visée à l'article L. 2125-1 du code de la commande publique, est justifié au regard de l'objet du marché et...”    Afficher plus
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-10-30 18:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: anglais 🗣️
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 193-466789 (2020-09-30)
Avis d'attribution de marché (2022-10-13)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: 96, Boulevard Haussmann Paris
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Description
Description du marché: Solution logicielle de billetterie
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Modèle opérationnel
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Sécurité & données
Critère de qualité (nom): Qualité de l'offre
Critère de qualité (nom): Démarche responsable et innovation sociale
Critère de coût (nom): Cout complet
Critère de coût (pondération): 30
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d?exploitation des services de billetterie
Description
Description du marché: Prestations d?exploitation des services de billetterie
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Equipe & savoir-faire
Critère de qualité (pondération): 35
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de coût (pondération): 35
Description
Description du marché: Prestations de service client
Critères d'attribution
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (pondération): 25
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de contrôle d?accès
Description
Description du marché: Prestations de contrôle d?accès
Critères d'attribution
Critère de qualité (pondération): 5

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 193-466789

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2000047
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Solution logicielle de billetterie
Date de conclusion du contrat: 2022-04-21 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Le contrat a été attribué à un groupe d'opérateurs économiques
Nom et adresse du contractant
Nom: France Billet
Adresse postale: 40 rue Jean Jaurès
Commune postale: Bagnolet
Code postal: 93170
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
Le contractant est une PME
Nom: CTS Eventim
Adresse postale: Contrescarpe 75 A
Commune postale: Brême
Pays: Allemagne 🇩🇪
Région: Deutschland 🏙️
Nom: Orange Business Services
Adresse postale: 1 Place des Droits de l'Homme
Commune postale: Saint Denis
Code postal: 93210
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 1 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité

2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Prestations d'exploitation des services de billetterie
Date de conclusion du contrat: 2022-06-27 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Wetix Agency
Adresse postale: 114 rue Chaptal
Commune postale: Levallois Perret
Code postal: 92300
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 1 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 💰

3️⃣
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Prestations de contrôle d'accès
Date de conclusion du contrat: 2022-09-22 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: CTS Eventim AG & Co KGaA
Adresse postale: Contrescarpe 75 A,
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 1 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Dans le souci de respecter le secret des affaires, Paris 2024 ne souhaite pas communiquer la valeur totale finale du marché.”
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal
Source: OJS 2022/S 201-572839 (2022-10-13)
Avis d'attribution de marché (2023-07-17)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Equipes & savoir-faire

Attribution du marché
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Prestations de service client Billetterie
Date de conclusion du contrat: 2023-04-24 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: France Billet (mandataire du groupement)
Adresse postale: 9, rue des Bateaux Lavoirs
Commune postale: Ivry-sur-Seine
Code postal: 94200
Adresse postale: Contrescarpe 75 A, 28195 Brême
Commune postale: Brëme
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 1 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 💰
Source: OJS 2023/S 139-441934 (2023-07-17)