Service de support aux utilisateurs du système d'information du département du Var
Conseil général du Var
Cette prestation recouvre: La réception des appels ou formulaires relatifs à l'ensemble du parc informatique et l'orientation des demandes le traitement et la résolution à distance des sollicitations relatifs aux postes de travail, périphériques, réseaux et logiciels associés renfort ponctuel des équipes de proximité pour les opérations de renouvellement massives (sites administratifs et collèges) l'amélioration continue sur la résolution, les délais, l'orientation des demandes, la documentation le pilotage des prestations et des niveaux de service demandés. Il s'agit de prestations réalisées à distance à l'exception d'une partie de la phase de prise en charge. Cette partie de la phase de prise en charge ainsi que toutes les réunions et points techniques se tiendront sur le site de Toulon (Var).
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2020-04-03. L'appel d'offres a été publié le 2020-02-07.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • TRSB
- • Services de programmation et de conseil en logiciels › Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
| Date | Document |
|---|---|
| 2020-02-07 | Avis de marché |
| 2020-09-21 | Avis d'attribution de marché |
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
Numéro de référence: 20200007
Brève description:
“Cette prestation recouvre: La réception des appels ou formulaires relatifs à l'ensemble du parc informatique et l'orientation des demandes le traitement et...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Code CPV supplémentaire: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Var 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Conseil Général du Var
Adresse postale: Direction des solutions numériques — 390 avenue des Lices — CS 41303
Code postal: 83000
Commune postale: Toulon
Contact
Adresse Internet: http://var.fr 🌏
Courrier électronique: grs-aws-dm@var.fr 📧
URL des documents: http://var.fr 🌏
URL pour la participation: http://var.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-02-07 📅
Date limite de soumission: 2020-04-03 📅
Date de publication: 2020-02-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 030-070117
Numéro JO-S: 30
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”
Source: OJS 2020/S 030-070117 (2020-02-07)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Cette prestation recouvre: la réception des appels ou formulaires relatifs à l'ensemble du parc informatique et l'orientation des demandes le traitement et...”
Valeur totale du marché: 1 400 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Conseil général du Var
Adresse postale: Direction des solutions numériques, 390 avenue des Lices, CS 41303
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-09-21 📅
Date de publication: 2020-09-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 187-451138
Se réfère à l'avis: 2020/S 030-070117
Numéro JO-S: 187
Source: OJS 2020/S 187-451138 (2020-09-21)