Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Gestion des appels téléphoniques en dehors des heures d'ouverture des offices
2010appels”
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description: Gestion des appels téléphoniques en dehors des heures d'ouverture des offices.
1️⃣
Lieu d'exécution: Bourgogne-Franche-Comté🏙️
Description du marché: Gestion des appels téléphoniques en dehors des heures d'ouverture des offices.
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Trois reconductions d'une durée d'un an possibles.
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Possibilité de conclure des marchés de prestations similaires en application de l'article R. 2122-7 du code de la commande publique ou de reconduire des...”
Description des options
Possibilité de conclure des marchés de prestations similaires en application de l'article R. 2122-7 du code de la commande publique ou de reconduire des marchés (article R. 2112-4 du code de la commande publique).
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-11-30
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2020-11-30
14:00 📅
“Les échanges, questions, téléchargements, réponses électroniques ont lieu principalement sur le profil acheteur d'Orvitis à l'adresse...”
Les échanges, questions, téléchargements, réponses électroniques ont lieu principalement sur le profil acheteur d'Orvitis à l'adresse https://www.ternum-bfc.fr/ — La présente consultation est accessible sur cette plate-forme sous la référence 2010appels.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Dijon
Adresse postale: 22 rue d'Assas, BP 61616
Commune postale: Dijon
Code postal: 21016
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 380739100📞
Fax: +33 380733989 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Dijon
Adresse postale: 22 rue d'Assas, BP 61616
Commune postale: Dijon
Code postal: 21016
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 380739100📞
Fax: +33 380733989 📠
Source: OJS 2020/S 215-527373 (2020-10-30)
Avis d'attribution de marché (2021-01-18) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Gestion des appels téléphoniques en dehors des heures d'ouverture des offices, Domanys, Orvitis et Grand Dole habitat.”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 22 560 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique et qualitative
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 215-527373
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2020120149
Titre: Gestion des appels téléphoniques en dehors des heures d'ouverture des offices
Date de conclusion du contrat: 2020-12-10 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Aleo center
Commune postale: Dijon
Pays: France 🇫🇷
Région: Côte-d’Or🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 22 560 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Adresse postale: 22 rue d'Assas — BP 61616
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 22 rue d'Assas — BP 61616
Source: OJS 2021/S 015-032908 (2021-01-18)