Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA)

Mindef/SGA/SPAC/S — direction des achats

Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA).

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-07-22. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-24.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-06-24 Avis de marché
2020-10-09 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-06-24)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Mindef/SGA/SPAC/S — direction des achats
Adresse postale: 60 boulevard du Général Martial Valin — CS 21623
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75509
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 988677167 📞
Courrier électronique: spac-sda.bpi.fct@intradef.gouv.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591701&orgAcronyme=g7h 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591701&orgAcronyme=g7h 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA) 2019_002964_SGA_SPAC_SDA_BPI”
Produits/services: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Brève description:
“Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA).”
Valeur estimée hors TVA: EUR 150 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA).”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 150 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-07-22 17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2020-07-23 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75504
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juadm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75504
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juadm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Source: OJS 2020/S 122-299510 (2020-06-24)
Avis d'attribution de marché (2020-10-09)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Mindef/SGA/SPAC/S — Direction des achats

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 8 600 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension des enjeux de l'accord-cadre
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom):
“Méthodologie proposée de constitution des questionnaires et de recueil des réponses”
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Méthodologie proposée d'analyse statistique des résultats d'enquête
Critère de qualité (nom): Méthodologie proposée d'analyse des verbatim
Critère de qualité (nom):
“Méthodologie proposée d'analyse des résultats par rapport aux résultats des années précédentes”
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom):
“Liste des intervenants composant l'équipe projet en charge de l'analyse, du management et des appels téléphoniques, accompagnée pour chacun de son profil...”    Afficher plus
Critère de qualité (pondération): 8
Critère de qualité (nom): Rôle de chacun des intervenants dans l'accord-cadre
Critère de qualité (pondération): 7
Prix (pondération): 30

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 122-299510

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2020.1050.098.482
Titre:
“Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA)”
Date de conclusion du contrat: 2020-10-05 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: Aesatis
Adresse postale: 79 bis avenue de l'Europe
Commune postale: Vitrolles
Code postal: 13127
Pays: France 🇫🇷
Région: Bouches-du-Rhône 🏙️
URL: http://www.aesatis.fr 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 8 600 💰
Source: OJS 2020/S 200-485824 (2020-10-09)