Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région nouvelle Aquitaine
2020I000S02409”
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“— déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région nouvelle Aquitaine.”
Valeur estimée hors TVA: EUR 4 500 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: Nouvelle-Aquitaine🏙️
Description du marché:
“— déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région nouvelle Aquitaine.” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 4 500 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“— cette durée est reconductible tacitement trois fois, par tranches de douze mois (soit une durée totale maximale de 48 mois);
— la reconduction est...”
Description des renouvellements
— cette durée est reconductible tacitement trois fois, par tranches de douze mois (soit une durée totale maximale de 48 mois);
— la reconduction est considérée comme acceptée si aucune décision écrite contraire n'est prise par le pouvoir adjudicateur au moins trois mois avant la fin de la durée de validité de l'accord-cadre. Le titulaire ne peut pas refuser la reconduction.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le pouvoir adjudicateur pourra confier au titulaire de l'accord-cadre, en application des articles L. 2122-1 et R. 2122-7 du code de la commande publique,...”
Description des options
Le pouvoir adjudicateur pourra confier au titulaire de l'accord-cadre, en application des articles L. 2122-1 et R. 2122-7 du code de la commande publique, un ou plusieurs nouveaux accords-cadres ayant pour objet la réalisation de prestations similaires.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Il s'agit d'un accord-cadre sans minimum ni maximum, passée en application des articles L. 2125-1 1, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code...”
Informations complémentaires
Il s'agit d'un accord-cadre sans minimum ni maximum, passée en application des articles L. 2125-1 1, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Il donnera lieu à la conclusion de marchés subséquents.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;
— K-bis (et le pouvoir le cas...”
Liste et brève description des conditions
— déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;
— K-bis (et le pouvoir le cas échéant) pour justifier de la capacité du signataire à engager l'entreprise.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des trois derniers exercices disponibles.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées...”
Liste et brève description des critères de sélection
— liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-04-21
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2020-04-21
14:00 📅
“Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre à marché subséquent, sans montant minimum ni maximum. Les critères d'attribution sont les suivants:
—...”
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre à marché subséquent, sans montant minimum ni maximum. Les critères d'attribution sont les suivants:
— le critère «Valeur technique» est pondéré à 70 %: il repose sur les trois sous-critères suivants:
—— compréhension, prise en charge du besoin et méthodologie (vingt points);
—— qualité et performance des outils proposés (vingt cinq points);
—— qualité et adéquation des moyens humains mis en œuvre pour l'exécution des prestations (vingt cinq pts);
— le critère «Prix» est pondéré à trente %, il repose sur deux sous-critères:
—— prix de l'accord-cadre (vingt points);
—— prix du marché subséquent nº 1 (dix points).
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Bordeaux
Adresse postale: 9, rue Tastet
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-bordeaux@juradm.fr📧
URL: http://bordeaux.tribunal-administratif.fr/🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Ccira
Adresse postale: 103, bis rue de Belleville
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Bordeaux
Adresse postale: 9, rue Tastet
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 059-141667 (2020-03-20)
Informations complémentaires (2020-04-15) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Région Nouvelle-Aquitaine
Adresse postale: 14 rue François de Sourdis
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région Nouvelle-Aquitaine
2020I000S02409”
Brève description:
“Déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région Nouvelle-Aquitaine.”
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2020/S 059-141667
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2020-04-21 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2020-04-24 📅
L'heure: 12:00
Source: OJS 2020/S 077-182729 (2020-04-15)
Avis d'attribution de marché (2020-06-23) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Région Nouvelle Aquitaine
Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1918250.16 💰
Description
Description du marché:
“Déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région Nouvelle-Aquitaine.”
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 059-141667
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2020I000S02409
Titre:
“Déploiement et exploitation d'un centre de contact et gestion des services associés pour les transports de la Région Nouvelle-Aquitaine”
Date de conclusion du contrat: 2020-06-08 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Cityway SAS
Numéro d'enregistrement national: 438 350 480 00051
Adresse postale: 85 rue Pierre Duhem
Commune postale: Aix-en-Provence
Code postal: 13594
Pays: France 🇫🇷
Région: Provence-Alpes-Côte d’Azur🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1918250.16 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
“Le marché a été attribué pour un montant sans minimum ni maximum. Les montants sur les rubriques II.1.7) et V.2.4) correspondent au montant du DQE du candidat.” Organe de révision
Adresse postale: 9 rue Tastet
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: 103 bis rue de Belleville
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 9 rue Tastet
Source: OJS 2020/S 121-296945 (2020-06-23)