Description du marché
Suite à la publication du nouveau Schéma décennal de développement du réseau (SDDR) qui présente la vision consolidée de l’ensemble des besoins d’investissements sur le réseau pour accompagner la transition énergétique et décliner la PPE (Programmation pluriannuelle de l’énergie), l’activité de la direction D&I va connaitre un volume d’activités en forte augmentation, dans un contexte de forte tension sur les ressources (ETP, OPEX, CAPEX), d’évolutions importantes dans la nature même des activités (plus de projets complexes, nouveaux référentiels techniques…) et de contrôle renforcé par le régulateur de RTE, la CRE (Commission de régulation de l’énergie).
La direction D&I (Développement & ingénierie) a donc décidé d’engager un projet «performance D&I» dont un des objectifs vise à améliorer l’efficience dans l’emploi des effectifs internes. La direction D&I souhaite un appui méthodologique pour identifier les gains de performance (lean management, évolution des modes de fonctionnement, organisation, sous-traitance…). Afin de positionner les ressources internes sur les activités à plus forte valeur ajoutée et pour gagner en productivité. Un important travail d’accompagnement du changement et de communication est à prévoir pour que cette recherche de productivité soit perçue comme une opportunité par les équipes.
Part ferme: diagnostic, identification des axes d’amélioration, structuration d’un plan d’actions.
Il est attendu de la part du titulaire de:
— établir un diagnostic sur la performance de D&I et sur la gestion des ressources (effectifs, compétences, opérationnels, appuis…): méthode d’estimation de la charge, méthode d’allocation et de pilotage des activités/projets, interfaces prescripteurs internes/D&I, mesure de la performance, benchmark des organisations régionales,
— à partir de l’éclairage du fonctionnement d’autres entreprises d’ingénierie exerçant dans des contextes comparables (entreprises industrielles faisant face à des enjeux stratégiques notamment de service public), identifier les bonnes pratiques et les points d’amélioration possibles tant dans les processus de fonctionnement internes à D&I que dans son positionnement et sa relation aux autres directions de RTE et aux prestataires,
— en fonction des constats établis, questionner le cas échéant l’organisation des activités de D&I, ses modes de gouvernance, ses process, ses outils, les profils de compétence, les indicateurs et la répartition des rôles et responsabilités entre D&I et les autres acteurs de RTE et proposer des recommandations pour améliorer l’efficience de la direction, tout en garantissant la qualité des productions et l’engagement des salariés D&I. Ces recommandations pourront porter les fonctionnements internes de D&I mais également sur l’ensemble des interfaces impliquant D&I,
— une attention particulière sera portée sur les besoins d’harmonisation entre les centres régionaux et les fonctions centrales,
— ces recommandations seront déclinées dans un plan d’action échelonné. Ce plan d’actions sera orienté selon une stratégie de conduite du changement et de communication pertinente au regard de la population visée et cohérente avec l’ensemble des changements que connaît actuellement le métier D&I.
Part optionnelle: accompagnement dans la mise en œuvre du plan d’actions propos.