Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients de la SFHE

Avis de marché (2019-09-13)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Société française des habitations économiques (13)
Adresse postale: 1175 petite route des Milles, CS 40650
Commune postale: Aix en-Provence Cedex 4
Code postal: 13547
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 413570466 📞
Courrier électronique: mickael.seropian@groupe-arcade.com 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.sfhe.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL de participation: https://www.marches-securises.fr 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Sa hlm

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients...”    Afficher plus
Produits/services: Services à la clientèle 📦
Brève description:
“Accord-cadre portant sur la mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services à la clientèle 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Accord-cadre portant sur la mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Prix
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48

Procédure
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur les négociations
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-10-14 12:30 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 179-436221 (2019-09-13)