Marché de pré-accueil téléphonique

GIP Enfance en danger

Pré-accueil des appels téléphoniques concernant des mineurs en difficulté et orientation vers des écoutants spécialisés.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-09-16. L'appel d'offres a été publié le 2019-08-20.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2019-08-20 Avis de marché
2019-12-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-08-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services sociaux pour les enfants et les adolescents
Numéro de référence: 00234
Brève description:
Pré-accueil des appels téléphoniques concernant des mineurs en difficulté et orientation vers des écoutants spécialisés.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services sociaux pour les enfants et les adolescents 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: GIP Enfance en Danger
Adresse postale: 63 B Bv Bessières
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.giped.gouv.fr/ 🌏
Courrier électronique: jvicente@giped.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 153066890 📞
Fax: +33 153066860 📠
URL des documents: https://www.giped.gouv.fr/page/marchespublics 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-08-20 📅
Date limite de soumission: 2019-09-16 📅
Date de publication: 2019-08-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 161-396458
Numéro JO-S: 161
Informations complémentaires
Jérôme Vicente, directeur administratif et financier.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 750 000 EUR 💰
Brève description:
Pré-accueil téléphonique concernant des mineurs en difficultés et orientation vers des écoutants spécialisés à hauteur de 158 heures agent par semaine de prestation tous les jours (y compris dimanches et fériés) de 8:00 à 23:00.
Valeur estimée hors TVA: 750 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
2 fois par période de 1 an sur décision expresse du pouvoir adjudicateur sans que le titulaire puisse refuser.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Paris 17

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière:
— le chiffre d'affaires des 3 derniers exercices clos,
— l'effectif annuel moyen les 3 dernières années.
Capacité technique et professionnelle:
La description des matériels et de l'équipement technique affecté aux prestations attendues dans le cadre du présent marché.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 15:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 2019-11-17 📅
Date d'ouverture des offres: 2019-09-17 📅
Heure d'ouverture des offres: 11:00
Lieu: 63 B boulevard Bessières — 75 017 Paris.
Informations complémentaires: Jérôme Vicente, directeur administratif et financier.

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 180031007000024
Contact
Point de contact: M. Jérôme Vicente
Adresse du profil d'acheteur: http://www.giped.gouv.fr/ 🌏
URL des documents: https://www.giped.gouv.fr/page/marchespublics 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594400 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours: 2 mois après notification de la candidature ou de l'offre.
Source: OJS 2019/S 161-396458 (2019-08-20)
Avis d'attribution de marché (2019-12-19)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: GIP ENfance en Danger
Adresse postale: 63 B boulevard Bessières

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-12-19 📅
Date de publication: 2019-12-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 248-615142
Se réfère à l'avis: 2019/S 161-396458
Numéro JO-S: 248

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-12-05 📅
Nom: H2A Télémarketing
Numéro d'enregistrement national: 34041828400022
Adresse postale: 5 rue Paul Bert
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93581
Pays: France 🇫🇷
Seine-Saint-Denis 🏙️
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Source: OJS 2019/S 248-615142 (2019-12-19)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Paris
Produits/services:
Services de santé et services sociaux Services d'action sociale et services connexes Services d'action sociale Services d'action sociale avec hébergement Services sociaux pour les enfants et les...